Comment résilier son abonnement Koober ?

Koober se résilie en ligne, depuis les « Paramètres » de votre compte, sans engagement : le service reste accessible jusqu'à la fin de la période déjà payée, puis le compte repasse en accès gratuit.

1. Connectez-vous à votre compte sur koober.com.
2. Passez la souris sur votre adresse e-mail, en haut à droite de l'écran, puis cliquez sur « Paramètres ».
3. Cliquez sur « Annuler l'abonnement » et suivez les instructions.

Pour éviter le renouvellement, annulez au moins 24 heures avant la fin de la période d'abonnement en cours.

Un abonnement souscrit dans les applications iOS ou Android de Koober ne s'annule pas sur le site : il se résilie dans les paramètres de votre compte iTunes (App Store) ou de Google Play.

Si, après un achat sur iOS, votre abonnement n'est pas pris en compte, ouvrez les « Paramètres » de l'application puis « Restaurer les achats ». Sinon, signalez-le à Koober dans la fenêtre de discussion de l'application ou du site.

Koober propose un essai gratuit de 7 jours à l'inscription. Si vous avez saisi vos informations de paiement pour l'essai, il se convertit en abonnement payant le lendemain de la fin de l'essai.

Pour ne pas être facturé, annulez l'accès abonnement avant la fin de l'essai, dans les paramètres de votre compte Koober ou dans ceux de l'App Store.

• Remboursement : vous pouvez le demander dans les 14 jours consécutifs à la souscription initiale, en écrivant à contact@koober.com depuis l'adresse de votre compte. Les renouvellements ne sont pas concernés, et annuler l'abonnement ne déclenche pas de remboursement.
• Rétractation : les conditions de vente prévoient 14 jours à compter de la conclusion du contrat, à notifier à contact@koober.com par une déclaration claire. Le droit expire pour le contenu de livre audio si vous l'avez téléchargé avec votre accord avant la fin du délai.
• Achats Apple ou Google : demandez le remboursement à Apple ou à Google, qui gèrent leurs achats, et annulez aussi le renouvellement automatique dans votre compte iTunes ou Google Play.

L'annulation prend effet le lendemain du dernier jour de la période en cours, et le compte repasse en accès gratuit. La FAQ de Koober indique que vous perdez alors vos koobs et vos highlights, tandis que les conditions de vente précisent qu'en vous réabonnant vous retrouvez votre ancien statut et vos listes de lecture.

Pour supprimer le compte, écrivez à contact@koober.com.