Comment résilier un abonnement Sud-Ouest ?

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Résiliation et remboursement ° Presse ° comment résilier Sud-Ouest

Sud Ouest, qu'est-ce que c'est ?

Sud Ouest, c'est un journal quotidien régional français du Sud Ouest de la France. Retrouvez toute l'actualité et les informations du sport, de la politique, de l'économie, avec de nombreuses photos et vidéos en direct, du sud ouest de la France.

Comment résilier son abonnement Sud Ouest?

Il est tout à fait possible de résilier son abonnement de plusieurs manières. Choisissez de vous désabonner par courrier recommandé, en ligne, ou avec Ideel.

Résilier facilement par courrier recommandé avec Ideel

Ideel vous permet donc de résilier votre abonnement Sud Ouest facilement et rapidement. Il vous suffit de nous envoyer vos coordonnées et Ideel fait à votre place ! Si vous souhaitez gérer vos abonnements ou même stopper d'autres contrats, pensez à Ideel !

  1. Inscrivez-vous sur Ideel
  2. Insérer votre abonnement Sud Ouest à votre tableau de bord Ideel
  3. Cliquez sur "Résilier" et remplissez les détails de votre compte
  4. On envoie un courrier recommandé en votre nom au service de résiliation
  5. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé sous quelques jours 

Choisissez de rejoindre Ideel maintenant, pour résilier cet abonnement et tous les suivants, sans payer de frais supplémentaires pour les courriers recommandés.

Résiliation par mail

Vous pouvez résilier votre abonnement premium numérique en remplissant ce formulaire puis en le renvoyant à service.client@sudouest.fr.

Résilier par courrier recommandé

Si vous avez souscrit à un abonnement premium numérique, vous pouvez résilier votre abonnement en remplissant ce formulaire et le renvoyer par lettre recommandée avec accusé de réception à :

SUD OUEST Service Client23 Quai de Queyries 33094 Bordeaux Cedex

Pour l'abonnement intégral, la marche à suivre est identique. Vous devez remplir ce formulaire puis l'envoyer à l'adresse indiquée ci-dessus.

Récapitulatif des méthodes de résiliation

Résilier avec
Ideel Oui
Courrier recommandé Oui
Email Oui
En ligne Non
Par téléphone Non
Courrier simple Non
En personne Non

Choses à savoir sur la résiliation

Est-ce qu'il y a une période d'engagement ?

Lorsque vous souscrivez un abonnement, vous êtes engagé pour la période choisie. Vous ne pourrez vous faire rembourser si vous choisissez de résilier un abonnement en cours.

Il y a-t-il une période de préavis ?

Pour l'abonnement annuel, le client est engagé pour une période de 12 mois, sans résiliation possible.

Quelles sont les différentes formules ?

Chaque abonnement comprend le journal numérique, l'intégralité des articles, les archives depuis 75 ans, l'édition du Soir, le Club Abonnés (+ le journal papier livré chez vous 7j/7 pour l'intégral)

  • Premium numérique sans engagement : 9,99€/mois (1€ le premier mois)
  • Premium numérique annuel : 89,90€/an
  • Premium intégral : 23,60€/mois

Ai-je e droit de suspendre mon abonnement ?

Pour l'abonnement numérique, vous ne pouvez pas suspendre votre abonnement. Toute suspension entraîne résiliation.

Pour l'abonnement intégral / papier, vous pouvez suspendre votre abonnement en contactant le service client par téléphone au 05 57 29 09 33 ou directement en ligne depuis votre compte client. La résiliation est faite sous 3 jours, pour une période minimale de 3 jours, maximale de 30 jours.

Ai-je le droit de me rétracter ?

Vous ne disposez pas de votre droit de rétractation.

Qui contacter si j'ai besoin d'aide ?

En cas de besoin, vous pouvez joindre le service client par téléphone au 05 57 29 09 33 du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 12h30, via le formulaire de contact disponible ici ou par courrier à :

Sud Ouest Service Client, 23 Quai de Queyries - 33094 Bordeaux Cedex

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