Comment résilier un abonnement TéléZ ?

Télé Z est un magazine de presse français de télévision. Vous pouvez voir tout le programme TV de vos chaînes préférés, mais aussi les dernières actualités liées au monde de la télévision. Le magazine a mis en place une application mobile et un site Internet en ligne pour retrouver toutes les informations. Dans ce guide de résiliation, vous trouverez toutes les démarches à suivre pour résilier votre abonnement Télé Z.

Il existe plusieurs manières de résilier votre abonnement Téléz. Résiliez par courrier, par téléphone, par mail ou avec Ideel. 

Résilier avec Ideel

Grâce à Ideel, ne faites plus rien ! Nous nous occupons de résilier votre abonnementTéléz à votre place. Si vous souhaitez gérer vos abonnements ou même stopper d'autres contrats, pensez à Ideel !

1. Inscrivez-vous sur Ideel
2. Insérer votre abonnement Téléz à votre tableau de bord Ideel
3. Cliquez sur "Résilier" et remplissez les détails de votre compte
4. On envoie un courrier recommandé en votre nom au service de résiliation
5. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé sous quelques jours 

Choisissez de rejoindre Ideel maintenant, pour résilier cet abonnement et tous les suivants, sans payer de frais supplémentaires pour les courriers recommandés.

Résiliation par Courrier

La résiliation par lettre recommandée permet d'obtenir un accusé de réception qui est synonyme de preuve irréfutable en cas de litige avec la société.

Le client doit envoyer sa lettre à l'adresse suivante :

Télé Z Service Abonnement 10 avenue de Messine 75416 Paris

Les renseignements suivants doivent être indiqué dans la lettre. Nom et prénom du titulaire de l'abonnement, motif, numéro d'abonné

Résiliation par téléphone

Il est possible de faire sa demande de résiliation en contactant le 01.55.56.71.04. Vous serez alors en contact avce un conseiller du magazine Télé Z qui entamera votre procédure de résiliation.

Vous trouverez ci-dessous un exemple de lettre de résiliation d'un abonnement au journal Téléz.

Madame, Monsieur, Je vous informe à ce jour par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite arrêter mon contrat d'abonnement au magazine Télé Z, sous le numéro d'abonné [indiquez votre numéro de contrat]. D'après les conditions générales de mon contrat, je suis en droit de résilier à tout moment mon abonnement à votre magazine. J'invoque donc mon droit à résilier sans frais supplémentaires. Je vous remercie de prendre en compte ma demande de résiliation dès réception de cette lettre recommandée, et de m'envoyer en retour un courrier justifiant l'arrêt de mon contrat. Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. '

Adresse de résiliation

Télé Z Service Abonnement 10 avenue de Messine 75416 Paris

Y a-t-il une période de préavis ?

Le journal Télé Z propose uniquement des abonnements avec engagement de 6 mois ou 1 an, mais n'a pas de période de préavis pour clore un compte. Vous pouvez en conséquence faire votre demande résiliation quand vous le souhaitez et le magazine se chargera de supprimer votre compte au plus vite.

Ai-je le droit de me rétracter ?

Conformément au code de consommation, le client  à une période de rétraction d'une durée de deux semaines soit 14 jours. Les abonnements avec engagements peuvent, eux aussi, être rétractés. Vous devrez alors envoyer par courrier recommandé, une demande de rétractation. 

Au-delà de cette période de rétractation de 14 jours ouvrés, les formules d'abonnement ne pas être résiliées sauf dans des conditions particulières comme : le chômage, une procédure de surendettement, une incarcération, une longue hospitalisation, une cécité, un décès.

Quelles sont les différentes formules ?

Le client du magazine Télé Z a le choix entre 4 offres avec engagement d'un délai différent :

Offre 100 chaînes :

• 19,50 € pour 6 mois
• 31 € pour 1 an 

Offre Grandes chaînes et TNT :

• 19,50 € pour 6 mois
• 31 € pour 1 an 

Qui contacter si j'ai besoin d'aide ?

En cas de problème ou pour tout besoin d'information supplémentaire, il existe plusieurs façons d'obtenir des réponses à vos questions.

Pour les questions fréquemment posées, vous pouvez peut-être trouver votre réponse directement sur la FAQ (Foire Aux Questions) disponible sur le site. Cela vous fera considérablement gagner du temps. 

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans la FAQ, vous pouvez contacter le 01 53 83 93 40 pour se faire rembourser par exemple.

Vous souhaitez résilier un abonnement Le Point ? Ideel vous accompagne dans votre démarche !