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Comment résilier un abonnement Télé Z ?

Télé Z se résilie par e-mail, ou par téléphone ou par courrier recommandé. Les étapes, les délais et l'adresse sont ci-dessous ; Ideel peut aussi s'en charger pour vous, gratuitement.

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Comment résilier son abonnement Télé Z ?

Télé Z se résilie par courrier recommandé adressé au magazine, ou en contactant le service client par e-mail, sans préavis : envoyez votre demande avant la date de renouvellement pour éviter la facturation de la période suivante.

Résiliation par courrier recommandé

Rédigez une lettre de résiliation avec vos coordonnées, votre numéro d'abonné et l'adresse e-mail associée à l'abonnement, et envoyez-la en recommandé avec accusé de réception à :

Télé Z

10 avenue de Messine

75008 Paris

Conservez une copie de la lettre et l'accusé de réception, puis contactez le service client pour vérifier la prise en compte de votre demande.

Résiliation par e-mail

Écrivez à abonnements@telez.fr en précisant votre numéro d'abonné.

Laissez Ideel résilier Télé Z pour vous

Vous indiquez l'abonnement dans l'application, nous rédigeons et envoyons la demande de résiliation en votre nom, puis nous relançons jusqu'à la confirmation. C'est gratuit, et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.

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Modèle de lettre de résiliation Télé Z

Télé Z accepte la résiliation par courrier recommandé : c'est la forme qui fait foi, l'accusé de réception date votre demande. Remplacez les crochets, datez, signez.

Modèle à personnaliser
[Vos nom et prénom]
[Votre adresse]
[Votre e-mail et téléphone]

Télé Z — 10 avenue de Messine, 75008 Paris

Le [date], à [ville]

Objet : résiliation de mon abonnement Télé Z — n° [numéro de client ou de contrat]
Lettre recommandée avec accusé de réception

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier mon abonnement Télé Z souscrit le [date de souscription], sous le numéro [numéro de client ou de contrat].

Je vous remercie de prendre en compte cette résiliation dans les délais prévus par les conditions générales [ou : à compter de la réception de ce courrier, conformément à l'article L215-1 du Code de la consommation], de cesser tout prélèvement à cette date et de me confirmer par écrit la date effective de fin de contrat.

Le cas échéant, je vous demande le remboursement des sommes perçues au-delà de cette date.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Signature]

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Adresse de résiliation

Télé Z

10 avenue de Messine

75008 Paris

Comment contacter Télé Z en cas de besoin ?

Vous pouvez contacter le service client de Télé Z par e-mail à abonnements@telez.fr. Une FAQ est aussi disponible sur le site du magazine.

Comment supprimer son compte Télé Z ?

Pour supprimer votre compte Télé Z, contactez le service client par e-mail : la demande est traitée conformément à la politique de confidentialité du magazine.

Ce qu'il faut savoir avant de résilier Télé Z

Quels sont les horaires du service client ?

Le service client de Télé Z est joignable du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h. Le délai de réponse par e-mail dépend du volume des demandes.

Quelles sont les différentes formules ?

Télé Z propose des formules trimestrielles, semestrielles et annuelles. Les tarifs en vigueur sont indiqués sur le site du magazine.

Est-il possible de mettre en pause son abonnement ?

Non, Télé Z ne propose pas de mise en pause des abonnements. Vous pouvez toutefois résilier votre abonnement et vous réabonner plus tard.

Y a-t-il une période d’engagement sur mon contrat ?

Les abonnements Télé Z sont renouvelés automatiquement chaque trimestre, semestre ou année selon la formule choisie. Vous pouvez les résilier à tout moment, sans période d'engagement particulière.

Y a-t-il un préavis ?

Non, vous pouvez annuler votre abonnement Télé Z à tout moment sans préavis. Assurez-vous simplement d'envoyer votre demande de résiliation avant la date de renouvellement pour éviter d'être facturé pour la période suivante.

Télé Z en quelques mots

Télé Z est un guide télé hebdomadaire : programmes de la semaine, critiques de films, interviews et informations sur les émissions, dans une présentation claire.