Comment résilier un abonnement TéléZ ?

Télé Z est un magazine de presse français de télévision. Vous pouvez voir tout le programme TV de vos chaînes préférés, mais aussi les dernières actualités liées au monde de la télévision. Le magazine a mis en place une application mobile et un site Internet en ligne pour retrouver toutes les informations. Dans ce guide de résiliation, vous trouverez toutes les démarches à suivre pour résilier votre abonnement Télé Z.

Y a-t-il une période de préavis ?

Le journal Télé Z propose uniquement des abonnements avec engagement de 6 mois ou 1 an, mais n'a pas de période de préavis pour clore un compte. Vous pouvez en conséquence faire votre demande résiliation quand vous le souhaitez et le magazine se chargera de supprimer votre compte au plus vite.

Ai-je le droit de me rétracter ?

Conformément au code de consommation, le client  à une période de rétraction d'une durée de deux semaines soit 14 jours. Les abonnements avec engagements peuvent, eux aussi, être rétractés. Vous devrez alors envoyer par courrier recommandé, une demande de rétractation. 

Au-delà de cette période de rétractation de 14 jours ouvrés, les formules d'abonnement ne pas être résiliées sauf dans des conditions particulières comme : le chômage, une procédure de surendettement, une incarcération, une longue hospitalisation, une cécité, un décès.

Quelles sont les différentes formules ?

Le client du magazine Télé Z a le choix entre 4 offres avec engagement d'un délai différent :

Offre 100 chaînes :

• 19,50 € pour 6 mois
• 31 € pour 1 an 

Offre Grandes chaînes et TNT :

• 19,50 € pour 6 mois
• 31 € pour 1 an 

Qui contacter si j'ai besoin d'aide ?

En cas de problème ou pour tout besoin d'information supplémentaire, il existe plusieurs façons d'obtenir des réponses à vos questions.

Pour les questions fréquemment posées, vous pouvez peut-être trouver votre réponse directement sur la FAQ (Foire Aux Questions) disponible sur le site. Cela vous fera considérablement gagner du temps. 

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans la FAQ, vous pouvez contacter le 01 53 83 93 40 pour se faire rembourser par exemple.

Vous souhaitez résilier un abonnement Le Point ? Ideel vous accompagne dans votre démarche !