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Comment résilier son abonnement L'Équipe ?

Votre abonnement L'Équipe se résilie en ligne, depuis votre espace client, par e-mail ou par courrier recommandé. Les étapes, les délais et l'adresse sont ci-dessous ; Ideel peut aussi s'en charger pour vous, sans surcoût.

Résilier avec Ideel

Résilier un abonnement 100 % numérique

Pour L'Équipe ou Vélo Magazine en 100 % numérique, sans engagement et reconduit tacitement, trois voies sont prévues par les conditions générales :

  • le formulaire de résiliation de la partie « aide et contact » du site ;
  • un e-mail à abonumerique@lequipe.fr ;
  • un courrier à L'ÉQUIPE SAS, Service Abonnements numériques, 40/42 quai du Point du Jour, 92100 Boulogne-Billancourt.

L'Équipe accuse réception par e-mail. La résiliation prend effet à l'échéance des numéros payés par le dernier prélèvement.

Résilier l'abonnement au journal

Pour un abonnement à la publication (papier + numérique, ou papier seul) reconductible par tacite reconduction, les conditions générales demandent un courrier au service clients : L'Equipe Papier - Service Abonnements, 4 rue de Mouchy, 60438 Noailles Cedex. Vous pouvez résilier à tout moment pendant la durée de l'abonnement, moyennant un préavis de 15 jours à compter de la réception de la demande.

La société accuse réception par courrier postal ou électronique. La résiliation prend effet à l'échéance des numéros payés par le dernier prélèvement. Les conditions générales ne citent pas l'e-mail pour résilier le journal : abo@lequipe.fr y sert aux questions.

Offre avec engagement ou avec échéance

  • Numérique avec engagement : pour que la résiliation prenne effet à la fin de la période d'engagement, envoyez la demande au plus tard 2 jours avant cette échéance, par les mêmes voies que le numérique sans engagement.
  • Papier avec échéance : résiliez par courrier au service clients. Si l'abonnement est réglé, un remboursement peut être effectué pour le crédit restant sur les exemplaires non livrés ; s'il ne l'est pas, vous réglez les exemplaires déjà livrés.
  • Durée déterminée : vous êtes engagé pour la durée de l'offre et l'abonnement prend fin à son terme.

Vacances : suspendre ou faire suivre le journal

Pour le journal papier, vous pouvez suspendre les livraisons de 7 jours à 3 mois au plus, en prévenant le service clients des abonnements au moins 10 jours à l'avance. La durée de l'abonnement est prolongée de la durée de la suspension, sans coût additionnel.

Vous pouvez aussi, sauf conditions particulières de votre offre, faire suivre le journal en France métropolitaine pour un congé de 7 jours à 3 mois : indiquez par courrier la nouvelle adresse et la période. La livraison est effective à l'issue de 10 jours.

Se rétracter après la souscription

Pour un abonnement au journal, le délai est de 14 jours à compter de la réception de la première publication ; si le dernier jour tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié, il court jusqu'au jour ouvrable suivant. Écrivez à abo@lequipe.fr, abo@velomagazine.fr ou abo@francefootball.fr selon le titre, ou par courrier au Service Clients Abonnements, 45 avenue du Général Leclerc, 60643 Chantilly Cedex. Le formulaire type figure en annexe des conditions générales. L'Équipe rembourse le paiement, moins le prix des publications déjà reçues.

Pour un abonnement 100 % numérique, le délai est de 14 jours à compter de la conclusion du contrat, mais le droit ne s'exerce plus lorsque l'exécution a commencé, avec votre accord préalable et exprès, avant la fin du délai.

Laissez Ideel résilier votre abonnement L'Équipe pour vous

Vous indiquez l'abonnement dans l'application, nous rédigeons et envoyons la demande de résiliation en votre nom, puis nous relançons jusqu'à la confirmation. C'est sans surcoût : quand il faut un recommandé, seul l'envoi est facturé, 8,20 €, sans marge. Et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.

Comparer avec les autres services de résiliation

Résilier avec Ideel

Modèle de lettre pour résilier votre abonnement L'Équipe

L'Équipe accepte la résiliation par courrier recommandé : c'est la forme qui fait foi, l'accusé de réception date votre demande. Remplacez les crochets, datez, signez.

Modèle à personnaliser
[Vos nom et prénom]
[Votre adresse]
[Votre e-mail et téléphone]

L'Équipe — L'Equipe Papier - Service Abonnements, 4 rue de Mouchy, 60438 Noailles Cedex

Le [date], à [ville]

Objet : résiliation de mon abonnement L'Équipe — n° [numéro de client ou de contrat]
Lettre recommandée avec accusé de réception

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier mon abonnement L'Équipe souscrit le [date de souscription], sous le numéro [numéro de client ou de contrat].

Je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les délais prévus par les conditions générales [ou : à compter de la réception de ce courrier, conformément à l'article L215-1 du Code de la consommation], de cesser tout prélèvement à cette date et de me confirmer par écrit la date effective de fin de contrat.

Le cas échéant, je vous demande le remboursement des sommes perçues au-delà de cette date.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Signature]

Joindre L'Équipe

Adresse de résiliation de L'Équipe

L'Equipe Papier - Service Abonnements
4 rue de Mouchy
60438 Noailles Cedex

Joindre le service clients des abonnements de L'Équipe

  • Abonnement au journal : +33 (0)1 76 49 35 35, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h ; e-mail : abo@lequipe.fr ;
  • Abonnement 100 % numérique : e-mail abonumerique@lequipe.fr, du lundi au vendredi de 9 h à 17 h ; téléphone +33 (0)1 76 49 35 35 ; courrier à Service Abonnements numériques, 40/42 quai du Point du Jour, 92100 Boulogne-Billancourt ;
  • Courrier (journal) : L'Equipe Papier - Service Abonnements, 4 rue de Mouchy, 60438 Noailles Cedex.

France Football et Vélo Magazine ont chacun leur numéro (+33 (0)1 76 49 33 33 et +33 (0)1 76 49 34 34) et leur e-mail. Un litige persiste ? L'Équipe adhère au Médiateur CMAP.

Quelles sont les différentes formules ?

Offres numériques

Offre jeunes (16-25 ans), offre numérique mensuelle et offre annuelle : journal en ligne dès 0 h 30, accès à tous les articles, contenus exclusifs et rencontres abonnés.

Offres papier + numérique

Journal livré à domicile du lundi au samedi et magazine le samedi, avec tous les avantages de l'offre numérique : offre week-end (numérique 7 j/7 et journal le week-end, en Île-de-France uniquement), offre mensuelle sans engagement, et formules 3, 6 ou 12 mois payées en une fois.

Les tarifs en vigueur sont indiqués sur lequipe.fr.

Ce qu'il faut savoir avant de résilier votre abonnement L'Équipe

Comment résilier son abonnement L'Équipe ?

En 100 % numérique : formulaire de résiliation de la rubrique « aide et contact » du site, ou e-mail à abonumerique@lequipe.fr. Pour le journal (papier ou papier + numérique) : courrier au service clients, avec un préavis de 15 jours à compter de la réception.

Quel est le numéro de téléphone du service client de L'Équipe ?

Pour un abonnement au journal papier, le service clients des abonnements répond du lundi au vendredi de 9 h à 18 h au +33 (0)1 76 49 35 35. Pour le 100 % numérique, il répond du lundi au vendredi de 9 h à 17 h, au même +33 (0)1 76 49 35 35.

À quoi sert l'adresse abonumerique@lequipe.fr ?

C'est l'adresse du service des abonnements numériques de L'Équipe, de Vélo Magazine et de France Football : questions, résiliation d'un abonnement 100 % numérique, achat immédiat ou carte cadeau. Elle accuse réception de la demande par e-mail.

Quelle adresse e-mail pour l'abonnement papier de L'Équipe ?

abo@lequipe.fr, pour toute question sur un abonnement au journal et les offres en cours. Vélo Magazine a son adresse (abo@velomagazine.fr) et France Football la sienne (abo@francefootball.fr).

Quel préavis faut-il pour résilier le journal L'Équipe ?

15 jours à compter de la réception de votre demande par le service clients, pour un abonnement reconductible par tacite reconduction. La résiliation prend ensuite effet à l'échéance des numéros payés par le dernier prélèvement.

Comment résilier L'Équipe numérique ?

Par le formulaire de résiliation de la partie « aide et contact » du site, par e-mail à abonumerique@lequipe.fr ou par courrier au Service Abonnements numériques, à Boulogne-Billancourt. L'Équipe accuse réception, et l'arrêt prend effet à l'échéance des numéros payés par le dernier prélèvement.

Y a-t-il un engagement avec l'abonnement L'Équipe ?

Tout abonnement est souscrit pour la durée de l'offre choisie. Un abonnement numérique sans engagement est reconduit tacitement ; un abonnement avec engagement se résilie pour la fin de la période d'engagement, avec une demande au plus tard 2 jours avant.

Peut-on suspendre son abonnement L'Équipe pendant les vacances ?

Pour le journal papier : oui, de 7 jours à 3 mois, en prévenant le service clients des abonnements 10 jours à l'avance ; l'abonnement est prolongé d'autant. Le journal peut aussi suivre sur le lieu de congé, en France métropolitaine.

Peut-on se faire rembourser un abonnement L'Équipe ?

Pour un abonnement papier avec échéance, déjà réglé, un remboursement peut couvrir le crédit restant sur les exemplaires non livrés. Avec une résiliation à l'initiative de L'Équipe pour non-réceptions répétées, les numéros payés et non servis sont remboursés.

Peut-on annuler un abonnement L'Équipe juste souscrit ?

Pour le journal, oui : 14 jours à compter de la réception de la première publication, avec remboursement moins les publications déjà reçues. Pour le 100 % numérique, le droit ne s'exerce plus si l'exécution a commencé avec votre accord exprès avant la fin du délai.

L'Équipe, qu'est-ce que c'est ?

L'Équipe est un quotidien édité par L'ÉQUIPE SAS, qui publie aussi France Football et Vélo Magazine. On s'y abonne au journal (papier avec le numérique, ou papier seul) ou en 100 % numérique. L'édition numérique du jour est consultable dès 0 h 30.