Votre abonnement Ouest-France se résilie en ligne, depuis votre espace client, par e-mail ou par courrier recommandé. Les étapes, les délais et l'adresse sont ci-dessous ; Ideel peut aussi s'en charger pour vous, sans surcoût.
Pour une offre à durée libre ou sans engagement minimum, la résiliation se fait en quelques clics depuis votre compte abonné, sur moncompte.ouest-france.fr, ou avec le formulaire de contact du site. L'e-mail de confirmation indique la date de résiliation.
Les éditeurs de journaux font partie des professionnels chez qui un contrat se résilie « en 3 clics » (service-public.fr).
Écrivez à service.clients@ouest-france.fr, ou adressez un courrier au service clients : Ouest-France - Service Résiliation, TSA 80001, 35071 Rennes Cedex. En recommandé avec accusé de réception, vous gardez la preuve de la date de réception, qui fait courir le délai de 15 jours.
Indiquez vos nom, prénom et adresse de livraison, votre numéro d'abonné si vous l'avez, et l'offre à résilier.
Une offre à durée déterminée vous engage ferme pour la durée fixée dans ses conditions particulières. En cas d'arrêt avant l'échéance, Ouest-France peut réclamer une indemnité égale aux prélèvements restant dus.
Les conditions générales admettent une résiliation anticipée dans cinq cas :
Joignez un justificatif à votre demande.
Les offres vendues dans l'application sont sans engagement de durée.
Pour une absence, suspendez le journal papier jusqu'à 12 semaines, consécutives ou non, par période de 12 mois d'abonnement, ou faites-le livrer à une autre adresse. La demande se fait dans votre compte sur moncompte.ouest-france.fr, ou au 02 99 32 66 66 (prix d'un appel local, du lundi au vendredi de 8 h à 18 h).
Avec une offre à engagement, la fin de l'engagement est repoussée de la durée de la suspension. Ni la suspension ni le transfert temporaire ne s'appliquent aux magazines du groupe.
Vous indiquez l'abonnement dans l'application, nous rédigeons et envoyons la demande de résiliation en votre nom, puis nous relançons jusqu'à la confirmation. C'est sans surcoût : quand il faut un recommandé, seul l'envoi est facturé, 8,20 €, sans marge. Et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.
Ouest-France accepte la résiliation par courrier recommandé : c'est la forme qui fait foi, l'accusé de réception date votre demande. Remplacez les crochets, datez, signez.
[Vos nom et prénom] [Votre adresse] [Votre e-mail et téléphone] Ouest-France — Ouest-France - Service Résiliation, TSA 80001, 35071 Rennes Cedex Le [date], à [ville] Objet : résiliation de mon abonnement Ouest-France — n° [numéro de client ou de contrat] Lettre recommandée avec accusé de réception Madame, Monsieur, Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier mon abonnement Ouest-France souscrit le [date de souscription], sous le numéro [numéro de client ou de contrat]. Je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les délais prévus par les conditions générales [ou : à compter de la réception de ce courrier, conformément à l'article L215-1 du Code de la consommation], de cesser tout prélèvement à cette date et de me confirmer par écrit la date effective de fin de contrat. Le cas échéant, je vous demande le remboursement des sommes perçues au-delà de cette date. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. [Signature]
Ouest-France - Service Résiliation
TSA 80001
35071 Rennes Cedex
Si une réclamation n'aboutit pas, vous pouvez saisir le médiateur de l'AMBO (Association des Médiateurs de Bretagne Ouest) sur mediation-consommation.ambo.bzh ou à mediation.conso@ambo.bzh.
Pour une offre à durée libre ou sans engagement : dans votre compte abonné, par le formulaire de contact, par e-mail ou par courrier au service clients. La résiliation prend effet dans les 15 jours suivant la réception. Une offre à durée déterminée, elle, court jusqu'à son terme.
Oui, les conditions générales prévoient l'e-mail : écrivez à service.clients@ouest-france.fr avec vos coordonnées et l'offre concernée. Vous recevez ensuite un e-mail qui confirme la date de résiliation.
Depuis votre compte sur moncompte.ouest-france.fr, ou par téléphone au service clients. La suspension vaut pour le journal papier, dans la limite de 12 semaines, d'affilée ou non, par période de 12 mois. Autre option : faire suivre le journal sur votre lieu de vacances.
Oui, au 02 99 32 66 66, du lundi au vendredi de 8 h à 18 h, au prix d'un appel local. Le même numéro sert à signaler un journal non livré : les abonnés livrés par porteur ont 48 heures pour le déclarer.
Pour une offre libre, la résiliation prend effet dans les 15 jours qui suivent la réception de votre demande. Le Pack numérique à durée libre s'arrête à la fin du mois en cours.
Oui, mais seulement pour surendettement, cessation d'activité, longue hospitalisation, décès ou déménagement hors de la zone de livraison. En dehors de ces motifs, Ouest-France peut facturer les prélèvements restant jusqu'au terme.
Le 02 99 32 66 66, du lundi au vendredi de 8 h à 18 h, au prix d'un appel local. Il sert pour le transfert, la suspension, les incidents de livraison ou un changement d'adresse ; pour résilier, les conditions générales citent le compte en ligne, le formulaire de contact, l'e-mail et le courrier.
Non, l'e-mail ou le compte en ligne suffisent. Si vous préférez le papier, envoyez votre lettre au service clients, à Ouest-France - Service Résiliation, TSA 80001, 35071 Rennes Cedex, de préférence en recommandé avec accusé de réception.
Oui, pendant 14 jours après une commande sur internet, lors d'un démarchage téléphonique ou à domicile : envoyez le formulaire de rétractation ou une déclaration claire. Un abonnement uniquement numérique n'ouvre pas ce droit. Si vous avez demandé à être servi pendant le délai, vous réglez la part déjà servie.
Faites la demande par le formulaire de contact du site. Ouest-France indique supprimer alors vos données personnelles sous un mois, ainsi que votre compte Infoconnect, qui sert à se connecter à ses sites. Si vous êtes abonné, résiliez d'abord l'abonnement.
Ouest-France est un quotidien régional édité par la Société Ouest-France. L'abonnement papier livre le journal chaque matin par porteur, ou par voie postale hors des zones de portage. L'offre numérique donne accès à 37 éditions locales dès 5 h et à l'Édition du soir, à 18 h.
Sources, vérifiées le 27 septembre 2026 : abonnement.ouest-france.fr (2 pages) · ouest-france.fr · service-public.gouv.fr (2 pages)
