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Comment résilier un abonnement ADL Partner ?

ADL Partner se résilie par e-mail, ou par téléphone ou par courrier recommandé. Les étapes, les délais et l'adresse sont ci-dessous ; Ideel peut aussi s'en charger pour vous, gratuitement.

Résilier avec Ideel

Comment résilier un abonnement magazine ADL Partner ?

ADL Partner est un intermédiaire d'abonnements (Espace Magazines, France Abonnements, Zineway…) : la résiliation se demande auprès de son service client, par e-mail, par téléphone ou par courrier recommandé, en indiquant votre numéro d'abonné et le magazine concerné. Un abonnement libre s'arrête à tout moment ; un abonnement avec engagement court jusqu'à son terme.

Résiliation par e-mail

Vous pouvez résilier votre abonnement à un service de presse en contactant le service client ADL Partner par mail et en leur formulant votre demande. Attention, pensez à préciser les informations importantes dans le cadre de votre procédure de résiliation, telles que votre nom et prénom, votre adresse et numéro de téléphone, le magazine concerné par votre demande, etc. 

Résiliation par téléphone

Vous pouvez résilier votre abonnement en appelant le service client ADL Partner, joignable du lundi au samedi de 9 h à 19 h. Un conseiller vous répondra et vous guidera à travers votre démarche. Le numéro est non surtaxé. 

Résiliation par courrier recommandé

La lettre recommandée est le moyen le plus fiable et le plus recommandé de faire une demande de résiliation de votre abonnement. En envoyant un courrier recommandé avec accusé de réception, vous pourrez avoir la certitude de la réception et de la prise en compte de votre demande. De plus, l'accusé de réception pourra vous servir de preuve en cas de litige avec la plateforme.

La lettre devra être envoyée à l'adresse suivante, en précisant votre numéro d'abonné :

Service Client Espace Magazines ADL Partner 3 rue Henri Rol-Tanguy 93100 Montreuil

Laissez Ideel résilier ADL Partner pour vous

Vous indiquez l'abonnement dans l'application, nous rédigeons et envoyons la demande de résiliation en votre nom, puis nous relançons jusqu'à la confirmation. C'est gratuit, et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.

Résilier avec Ideel

Modèle de lettre de résiliation ADL Partner

ADL Partner accepte la résiliation par courrier recommandé : c'est la forme qui fait foi, l'accusé de réception date votre demande. Remplacez les crochets, datez, signez.

Modèle à personnaliser
[Vos nom et prénom]
[Votre adresse]
[Votre e-mail et téléphone]

ADL Partner — 3 rue Henri Rol-Tanguy 93100 Montreuil

Le [date], à [ville]

Objet : résiliation de mon abonnement ADL Partner — n° [numéro de client ou de contrat]
Lettre recommandée avec accusé de réception

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier mon abonnement ADL Partner souscrit le [date de souscription], sous le numéro [numéro de client ou de contrat].

Je vous remercie de prendre en compte cette résiliation dans les délais prévus par les conditions générales [ou : à compter de la réception de ce courrier, conformément à l'article L215-1 du Code de la consommation], de cesser tout prélèvement à cette date et de me confirmer par écrit la date effective de fin de contrat.

Le cas échéant, je vous demande le remboursement des sommes perçues au-delà de cette date.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Signature]

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Adresse de résiliation

Service Client Espace Magazines ADL Partner 3 rue Henri Rol-Tanguy 93100 Montreuil

Qui contacter si j'ai besoin d'aide ?

En cas de problème ou pour plus de réponses à vos questions, vous pouvez contacter le service client ADL Partner par téléphone. Les conseillers sont disponibles pour vous répondre du lundi au samedi entre 9 h et 19 h. Vous pouvez également joindre directement le service client du magazine auquel vous êtes abonné. Lors de votre appel, pensez à avoir près de vous votre numéro client ou votre numéro d'abonnement, les noms des magazines concernés, etc. 

Vous pouvez aussi contacter un conseiller ADL Partner par mail. Vous pourrez obtenir toutes les informations sur la procédure de résiliation, des problèmes de facturation, de livraison ou encore des problèmes techniques. 

Voir aussi : résilier un abonnement Closer.

Ce qu'il faut savoir avant de résilier ADL Partner

Quand peut-on résilier un abonnement ADL Partner ?

Vous êtes libre de résilier votre abonnement à une des offres ADL Partner à tout moment, sauf si votre souscription comprend une période d'engagement. Celle-ci est généralement d'une durée d'un an et doit être effectuée dans sa totalité avant de pouvoir résilier l'abonnement. Pour ce qui est des frais éventuels de résiliation et de la période de préavis, tout dépend de l'abonnement auquel vous aurez souscrit. Les conditions de désabonnement peuvent varier d'une enseigne de presse magazine à une autre. C'est pourquoi il est important d'en prendre connaissance avant de vous abonner. Les conditions de résiliation sont habituellement mentionnées dans les conditions générales de vente de votre contrat d'abonnement. 

S'il s'agit d'un abonnement mensuel à durée indéterminée, vous pouvez résilier à tout moment et sans payer de frais. Suite à cette procédure, vous recevrez un courrier de confirmation dans un délai de 30 jours à compter de la date de prise en charge de la demande. Alors, la résiliation sera effective. 

S'il s'agit d'un contrat à durée déterminée, souvent 6, 12 ou 24 mois, vous recevrez un courrier vous informant que l'abonnement touchera bientôt à sa fin. Si vous ne répondez pas à ce courrier en faisant part de votre volonté de renouveler le contrat, les prélèvements cesseront automatiquement et votre contrat sera rompu. Si vous acceptez de renouveler votre abonnement, vous vous réengagez pour la même période.

Suis-je remboursé si je résilie un abonnement ADL Partner ?

Si vous souhaitez résilier votre abonnement avant la date d'échéance de celui-ci, l'éditeur de presse peut vous refuser le remboursement des mensualités dont vous ne profiterez pas. Il devra vous rembourser dans le cas de la présentation d'un justificatif d'un motif légitime (hospitalisation, déménagement à l'étranger, détention dans un établissement pénitentiaire, décès, etc). Encore une fois, il est impératif de prendre connaissance des conditions de remboursement dans les conditions générales de vente de votre contrat. Celles-ci peuvent varier d'un éditeur de presse à l'autre. 

Un abonnement à durée déterminée ADL Partner se renouvelle-t-il automatiquement ?

Non. Avant la fin d'un abonnement à durée déterminée (6, 12 ou 24 mois), ADL Partner envoie un courrier annonçant l'échéance. Sans réponse de votre part, les prélèvements cessent et l'abonnement prend fin ; si vous acceptez de le renouveler, vous vous réengagez pour la même durée.

ADL Partner, qu'est-ce que c'est ?

ADL Partner intervient comme un intermédiaire entre vous et certains magazines et propose des abonnements à des tarifs réduits. Vous avez le choix entre un grand nombre de journaux, magazines auxquels vous pouvez vous abonner via les sites internet de la plateforme (espacemagazines.fr, zineway.fr, France-abonnements.fr, etc). 

ADL Partner est aussi partenaire avec des banques, des sites d'e-commerce, des opérateurs TV ou internet, ainsi que des sociétés de voyage. Cela signifie qu'en étant abonné Canal+, par exemple, vous pouvez recevoir une offre d'abonnement promotionnelle à des magazines.

Quels sont les types d'abonnements proposés par ADL Partner ?

  • Abonnement libre : abonnements sans engagement ; prélèvements automatiques mensuels ; possibilité de suspendre l'abonnement ; possibilité de changer l'adresse de réception pour des périodes courtes ; possibilité de changer de magazine en cours de contrat
  • Smart box : moyen d'offrir un abonnement à un magazine à une autre personne ; la personne qui reçoit la smart box n'a plus qu'à choisir le magazine qu'elle souhaite recevoir ; abonnement à durée limitée
  • ADL Performance : permet à une entreprise de contracter des abonnements pour ses clients afin de les fidéliser