Votre abonnement Le Soir se résilie par e-mail, par téléphone ou par courrier recommandé. Les étapes et les délais sont ci-dessous ; Ideel peut aussi s'en charger pour vous, sans surcoût.
La foire aux questions du Soir indique que la demande d'arrêt définitif se fait par un appel au 078/05.05.10, du lundi au vendredi de 8 h à 17 h (prix d'un appel local), ou par un e-mail à abonnements@lesoir.be. Votre compte en ligne (« Mon compte ») sert à modifier vos données, gérer vos newsletters ou suspendre la livraison ; l'arrêt définitif passe par le service client.
Les conditions générales de Rossel, éditeur du Soir, admettent aussi la lettre adressée au Service Clients, avec toutes les références de l'abonnement. Écrivez à l'adresse du service résiliation indiquée dans votre contrat. Pour un abonnement papier ou couplé, la lettre doit arriver au moins 24 jours ouvrables avant l'échéance, le cachet de la poste faisant foi.
Il est géré par Apple ou Google : le désabonnement se fait depuis votre compte Apple ou Google, pas auprès du Soir. Sur iPhone ou iPad, appuyez sur votre nom, puis sur « Abonnements », choisissez Le Soir et appuyez sur « Annuler l'abonnement ». Sur Android, ouvrez la rubrique « Abonnements » de Google Play et appuyez sur « Annuler l'abonnement ».
Désinstaller l'application ne suffit pas à résilier. Selon les conditions d'Apple et de Google, la période de facturation en cours n'est pas remboursée : vous recevez le contenu jusqu'à son terme.
La foire aux questions précise que la suppression prend effet le lendemain de l'échéance actuelle, sans remboursement.
Pour un abonnement papier, vous pouvez demander une suspension temporaire de la livraison depuis « Mon compte », en respectant un délai de 10 jours. Le journal peut aussi vous suivre temporairement, en Belgique et en Europe, ou être livré chez un ami, un parent ou sur votre lieu de travail. Le transfert vers une adresse en Belgique est gratuit. L'accès aux contenus numériques, lui, ne peut pas être suspendu.
Après une nouvelle souscription, vous avez 14 jours pour vous rétracter. Pour une prestation de service, le délai court à compter du lendemain du jour où vous recevez par e-mail la confirmation de votre commande. Notifiez votre décision par écrit au service clientèle de Rossel & Cie S.A., 100 rue Royale, 1000 Bruxelles, ou à abonnements@lesoir.be.
Pour un abonnement numérique, les conditions générales demandent de renoncer d'abord au droit de rétractation, en cochant une case, pour accéder tout de suite au contenu.
Vous indiquez l'abonnement dans l'application, nous rédigeons et envoyons la demande de résiliation en votre nom, puis nous relançons jusqu'à la confirmation. C'est sans surcoût : quand il faut un recommandé, seul l'envoi est facturé, 8,20 €, sans marge. Et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.
Le Soir accepte la résiliation par courrier recommandé : c'est la forme qui fait foi, l'accusé de réception date votre demande. Remplacez les crochets, datez, signez.
[Vos nom et prénom] [Votre adresse] [Votre e-mail et téléphone] Le Soir [Adresse du service résiliation, indiquée sur votre contrat] Le [date], à [ville] Objet : résiliation de mon abonnement Le Soir — n° [numéro de client ou de contrat] Lettre recommandée avec accusé de réception Madame, Monsieur, Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier mon abonnement Le Soir souscrit le [date de souscription], sous le numéro [numéro de client ou de contrat]. Je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les délais prévus par les conditions générales [ou : à compter de la réception de ce courrier, conformément à l'article L215-1 du Code de la consommation], de cesser tout prélèvement à cette date et de me confirmer par écrit la date effective de fin de contrat. Le cas échéant, je vous demande le remboursement des sommes perçues au-delà de cette date. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. [Signature]
Appelez le 078/05.05.10, du lundi au vendredi de 8 h à 17 h, ou écrivez à abonnements@lesoir.be : c'est la voie indiquée par la foire aux questions du Soir. Un abonnement pris sur l'App Store ou Google Play se résilie depuis votre compte Apple ou Google.
Le 078/05.05.10, du lundi au vendredi de 8 h à 17 h, au prix d'un appel local.
abonnements@lesoir.be. Elle sert à poser une question sur un abonnement, à demander l'arrêt définitif de l'abonnement ou à notifier une rétractation.
Par téléphone au 078/05.05.10 (du lundi au vendredi, 8 h-17 h), par e-mail à abonnements@lesoir.be, par le formulaire de contact du site lesoir.be ou par courrier : l'adresse du service résiliation indiquée dans votre contrat.
Prix indiqués dans la foire aux questions du Soir le 10 octobre 2026, pour l'accès numérique : 11,99 € par mois pour Start (un seul compte), 17,99 € pour Premium (avec le journal numérique et le partage avec une personne), 20,99 € pour Premium Famille (partage avec 4 autres personnes).
Sans engagement, vous êtes débité chaque mois et pouvez vous désabonner à tout moment. Avec engagement, vous vous engagez pour une année entière au tarif préférentiel, payée en une fois ou mois par mois.
Cliquez sur « S'identifier » en haut à droite de lesoir.be, indiquez votre adresse e-mail puis votre mot de passe, et cliquez sur « Je me connecte ». Mot de passe oublié ? Cliquez sur « J'ai oublié mon mot de passe » : le lien reçu par e-mail reste actif 30 minutes.
Dans votre compte, une fois connecté sur lesoir.be. Il sert notamment à activer l'accès numérique d'un abonnement papier.
Non : la foire aux questions précise qu'aucun remboursement n'est effectué et que la suppression prend effet le lendemain de l'échéance actuelle. Pour un abonnement pris via l'App Store ou Google Play, la période de facturation en cours n'est pas remboursée non plus.
Oui, pendant 14 jours après une nouvelle souscription. Notifiez-le par écrit à Rossel & Cie S.A., 100 rue Royale, 1000 Bruxelles, ou à abonnements@lesoir.be.
Le Soir est un quotidien généraliste belge de langue française, fondé en 1887. Il est édité par Rossel & Cie, dont le siège est à Bruxelles, et fait partie du groupe Rossel. On s'y abonne en numérique, avec les formules Start, Premium et Premium Famille, ou en papier ; le site de référence est lesoir.be.
Sources, vérifiées le 10 octobre 2026 : lesoir.be (2 pages) · rossel.be · espace-abonnement.lesoir.be · web.archive.org · fr.wikipedia.org
