Votre abonnement ELLE se résilie en ligne, depuis votre espace client, ou par e-mail ou par courrier recommandé. Les étapes et les délais sont ci-dessous ; Ideel peut aussi s'en charger pour vous, sans surcoût.
Vous pouvez écrire à elle@jemabonne.fr. Par la poste, les conditions générales prévoient un envoi recommandé avec accusé de réception ; l'adresse du service abonnements est indiquée à l'article 10.1 des conditions générales et dans la FAQ d'elle.fr. Dans les deux cas, précisez votre numéro d'abonné, et, si vous le souhaitez, le motif de votre départ.
Comptez jusqu'à 15 jours de traitement par le service clients. À l'approche du terme d'une formule à durée déterminée, l'éditeur vous signale l'échéance au plus tard un mois avant ; faute de réponse écrite de votre part, elle n'est pas renouvelée.
Réglé via l'App Store d'Apple ou le Play Store de Google, l'abonnement suit les conditions de vente de la plateforme, et c'est chez elle que vous annulez la reconduction, à tout moment. La FAQ du magazine renvoie pour cela aux instructions d'Apple et de Google.
Le droit de rétractation dure 14 jours francs, décomptés depuis la livraison du premier numéro. ELLE l'étend à l'abonnement numérique, aux mêmes conditions. Un délai qui s'achève un samedi, un dimanche, un jour férié ou chômé est prolongé jusqu'au jour ouvrable suivant.
Remplissez le formulaire de rétractation et envoyez-le par e-mail à elle@jemabonne.fr. Toutes les sommes versées vous sont rendues dans les 14 jours ; seul le renvoi des magazines que vous retournez reste à vos frais. La rétractation annule l'abonnement et tous les avantages qui y sont liés.
Vous indiquez l'abonnement dans l'application, nous rédigeons et envoyons la demande de résiliation en votre nom, puis nous relançons jusqu'à la confirmation. C'est sans surcoût : quand il faut un recommandé, seul l'envoi est facturé, 8,20 €, sans marge. Et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.
ELLE accepte la résiliation par courrier recommandé : c'est la forme qui fait foi, l'accusé de réception date votre demande. Remplacez les crochets, datez, signez.
[Vos nom et prénom] [Votre adresse] [Votre e-mail et téléphone] ELLE [Adresse du service résiliation, indiquée sur votre contrat] Le [date], à [ville] Objet : résiliation de mon abonnement ELLE — n° [numéro de client ou de contrat] Lettre recommandée avec accusé de réception Madame, Monsieur, Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier mon abonnement ELLE souscrit le [date de souscription], sous le numéro [numéro de client ou de contrat]. Je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les délais prévus par les conditions générales [ou : à compter de la réception de ce courrier, conformément à l'article L215-1 du Code de la consommation], de cesser tout prélèvement à cette date et de me confirmer par écrit la date effective de fin de contrat. Le cas échéant, je vous demande le remboursement des sommes perçues au-delà de cette date. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. [Signature]
Après une réclamation écrite restée sans solution, le recours gratuit est le médiateur désigné par CMI France, SAS Médiation Solutions : sasmediationsolution-conso.fr ou contact@sasmediationsolution-conso.fr.
En ligne, dans votre compte ELLE.fr : onglet « Mon abonnement », lien « Résilier mon contrat », puis « JE VALIDE » sur jemabonne.fr. Autres voies : l'aide en ligne de jemabonne.fr, un e-mail à elle@jemabonne.fr ou un courrier recommandé avec avis de réception.
Le 01 75 33 70 35, facturé comme un appel local. Horaires : 8 h 30-19 h en semaine, 9 h-13 h le samedi. Depuis l'étranger : +33 1 75 33 70 35.
Écrivez à elle@jemabonne.fr, l'adresse du service clients des abonnements ELLE : résiliation, accès au compte, paiement. Indiquez votre numéro d'abonné sans la lettre qui l'accompagne.
Cliquez sur « Se connecter » dans le menu d'elle.fr et saisissez vos identifiants, ou passez par Pass Media, Facebook, Google ou Apple. Déjà abonnée au magazine mais sans compte ? Cliquez sur « J'active mon compte » et saisissez votre numéro d'abonnée et votre nom.
Sur le site, dans votre compte, rubrique « Mon abonnement » ; dans l'application, dans « Mon Profil ». Abonnée au papier, vous le lisez aussi sur le film qui emballe le magazine, et sur les courriers du service clients.
CMI France, qui édite le magazine et elle.fr. Factures, coordonnées bancaires, adresse de livraison et résiliation se gèrent dans votre espace client jemabonne.fr, site d'abonnement du même éditeur.
Les conditions générales ne fixent pas de préavis pour une formule à durée libre : l'arrêt vaut au terme du mois entamé, après un traitement de 15 jours au plus. Pour une formule à durée déterminée, une demande reçue après le 15 prend effet à la fin du mois suivant.
Offres d'elle.fr au 30 septembre 2026, sans engagement : numérique à 1 € le premier mois puis 4,99 € par mois, ou 49,99 € par an ; papier + numérique à 1 € le premier mois puis 7,99 € par mois, ou 79,99 € par an.
Oui : dans l'espace client jemabonne.fr, rubrique « Mes services », « Suspendre mon abonnement » vaut pour 90 jours au plus et repousse d'autant la fin de l'abonnement. Pendant la pause, les numéros numériques de la période restent fermés. « Faire suivre mon abonnement » envoie le magazine à une adresse de vacances, en France métropolitaine.
Oui, pendant 14 jours francs depuis la réception du premier numéro, en papier comme en numérique. Adressez le formulaire de rétractation à elle@jemabonne.fr : vous récupérez l'intégralité des sommes versées dans les 14 jours.
ELLE est un magazine féminin hebdomadaire, édité par CMI France avec le site elle.fr. Ses deux formules d'abonnement ouvrent l'Édition Abonnées du site et de l'application, et le magazine numérique en avant-première chaque mercredi à 18 h. La formule papier + numérique y ajoute le magazine livré chez vous chaque semaine.
Sources, vérifiées le 30 septembre 2026 : elle.fr (5 pages) · marketing.prod.ladmedia.fr · jemabonne.fr (3 pages)
