Comment résilier un abonnement UFC Que Choisir ?

Que Choisir, c'est un magazine dédié aux consommateurs. L'UFC Que Choisir c'est la première association indépendante de consommateurs de France. C'est un magazine qui informe, défend les consommateurs vis-à-vis de nombreux produits testés. Retrouvez de nombreux tests comparatifs pour vous guider au mieux dans l'achat de vos produits, en toute transparence.

Vous voulez mettre fin à votre abonnement Que Choisir ? Cet article fait le point sur les différentes méthodes de résiliation. Pour cet abonnement et pour les autres, pensez à Ideel !

Il est tout à fait possible de résilier son abonnement de plusieurs manières. Choisissez de vous désabonner par courrier recommandé, en ligne, ou avec Ideel.

Résilier facilement par courrier recommandé avec Ideel

Ideel vous permet donc de résilier votre abonnement Que Choisir à votre place. Il vous suffit de nous envoyer vos coordonnées et nous nous occupons de tout ! Si vous souhaitez gérer vos abonnements ou même stopper d'autres contrats, pensez à Ideel !

1. Créez votre compte Ideel

2. Ajoutez votre abonnement Que Choisir à votre tableau de bord Ideel

3. Sélectionnez l'abonnement

4. Cliquez sur "Résilier", et remplissez les détails de votre compte

5. Vous recevrez la confirmation par e-mail dans quelques heures.  

Rejoignez Ideel maintenant pour résilier cet abonnement et tous les suivants, en quelques clics. Vous ne payerez pas de frais supplémentaires, c'est cadeaux !

Résilier Que Choisir par courrier recommandé

Si vous décidez de résilier vote abonnement par courrier recommandé avec accusé de réception, Un courrier de confirmation vous sera envoyé à l'adresse émettrice de la demande. Vous devrez fournir votre numéro d'abonné ainsi que l'adresse électronique qui sert à vous connecter à votre compte client.

Vous pouvez résilier votre abonnement en contactant le service client par courrier recommandé avec accusé de réception.

Exemple d'une lettre de résiliation Que Choisir

Votre nom, votre prénom, votre adresse & numéro de téléphone.

Objet : lettre de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous fais part de ma volonté de résilier mon abonnement Que Choisir souscrit auprès de vos services à mon nom.

Je souhaite résilier mon abonnement chez vous à la prochaine échéance prévue dans les dispositions de notre contrat.

Aussi, je vous demande de bien vouloir me faire parvenir la confirmation que cette demande de résiliation est bien actée de votre côté.

Ayant opté pour le prélèvement automatique, je vous demande de bien vouloir interrompre les prélèvements dès que la résiliation sera effective.

Je vous prie d'agréer, Madame ou Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Votre signature

Adresse de résiliation Que Choisir

Envoyez votre courrier recommandé à Service Clients – 45, avenue du Général Leclerc – 60643 Chantilly Cedex. Vous pouvez suivre votre lettre via le site internet de La Poste en indiquant le numéro de suivi qui vous sera fourni à l'envoi.

Résilier Que Choisir par mail

Vous pouvez directement faire une demande de résiliation par email directement sur le site web en remplissant le formulaire de résiliation Que Choisir ou directement par email à serviceclient@quechoisir.org en mentionnant votre numéro d'abonné ainsi que l'adresse électronique qui sert à vous connecter à votre compte client.

Résilier par fax

Même si cette méthode est un peu dépassée, Que Choisir offre la possibilité de mettre fin à votre abonnement en envoyant un FAX. Si vous souhaitez résilier votre abonnement par fax, il vous suffit de le faire au 01 55 56 70 91 en mentionnant votre numéro d'abonné et votre adresse email.

Résilier son abonnement Que Choisir en ligne

Vous pouvez résilier votre abonnement mensuel au site Que Choisir en ligne.

1. Connectez-vous à votre compte client
2. Rendez-vous dans la rubrique abonnement
3. Sur votre abonnement mensuel au site, vous trouverez un bouton résilier
4. Cliquez, puis validez

Quelles sont les différentes formules ?

Abonnements au site quechoisir.org :

• Abonnement annuel : 45€ pendant 1 an - sans reconduction automatique
• Abonnement mensuel : 6,99€ / mois - avec reconduction automatique
• Si abonnement au magazine papier : 23€ pendant 1 an - sans reconduction automatique

Abonnements au magazine Que Choisir :

• Abonnement annuel : 44€ - 11 mensuels à choisir - sans reconduction automatique
• Abonnement annuel + Que Choisir argent : 60€ - 11 mensuels + 4 Que Choisir argent - sans reconduction automatique
• Abonnement annuel + Que Choisir argent + Que Choisir Pratique : 80€ - 11 mensuels + 4 Que Choisir argent + 4 Que Choisir Pratique - sans reconduction automatique
• Abonnement annuel Que Choisir Santé : 32€ - 11 mensuels santé + un cahier annuel - sans reconduction automatique

Y a-t-il une période d'engagement ?

L'abonné s'engage pour la durée initiale mentionnée sur l’offre d’abonnement souscrite, soit 1 an, soit 1 mois. L'abonnement mensuel se résilie à tout moment, sans frais.

Y a-t-il une date de préavis ?

Vous devrez résilier votre abonnement dans un délai d'au moins 10 jours avant l'échéance de la période des 30 ou 90 jours en cours pour l'abonnement mensuel au site. Pour l'abonnement aux magazines, la résiliation se fait sans préavis.

Ai-je le droit de me rétracter ?

Pour les abonnés au site web Que Choisir, vous ne disposez pas de droit de rétractation.

Pour les abonnés magazine, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours, à compter de la réception de votre magazine. Vous devrez remplir le formulaire de rétractation disponible dans les Conditions Générale de Vente partie "rétractation du client", puis le renvoyer au service client (coordonnés ci-dessous).

Qui contacter si j'ai besoin d'aide ?

Si vous nécessitez d'aide, il vous est possible de contacter le service client par téléphone au 01 55 56 71 17 (pour les abonnés QueChoisir.org), au 01 55 56 71 09 (pour les abonnés Que Choisir Mensuel, Hors-série, Argent et Spécial), au 01 55 56 70 24 (pour les abonnés au magazine Que Choisir Santé).

Vous pouvez aussi contacter le service client par Fax au 01 55 56 70 91, par email à serviceclient@quechoisir.org ou encore via le formulaire de demande sur le site web.

Où trouver son numéro d'abonné ?

Le numéro d'abonné permet d'identifier l'utilisateur et de retrouver facilement son dossier. Pour tout échange avec le service client Que Choisir, vous en aurez besoin.

Si vous êtes abonné au site internet

Dans le cas d'un compte seulement sur la plateforme en ligne Que Choisir, vous pourrez trouver votre numéro d'identifiant sur tous les échanges par mail ainsi que sur la page d'accueil de votre compte.

Si vous êtes abonné à la version papier

Le numéro d'identifiant peut-être trouvé sur le film plastique contenant le magazine. Il est présent sur tous les numéros que vous aurez reçus. Pensez donc à en garder une copie.

À quoi ressemble le numéro d'identifiant Que Choisir ?

Le numéro d'identifiant peut se présenter de deux manières différentes :

1. Le numéro est composé de 8 chiffres séparé du premier par une barre oblique (ex : 4/5672310).

2. Il est composé de 11 chiffres et commence par 3 zéros consécutifs (ex : 00034528941).

Attention ! Il est possible que votre numéro possède une lettre. Si c'est le cas, remplacez celle-ci par un zéro.

Qu'est-ce que le service juridique d'UFC Que Choisir ?

En tant qu'association militante pour aider les consommateurs, lUFC Que Choisir met à disposition des abonnés un service d'aide juridique.

Grâce à ce système, vous pourrez poser vos questions concernant des litiges de consommation à des professionnels. Par exemple :

• Pour un retard de livraison
• Pour une souscription forcée à un service
• Pour un problème lié à votre forfait mobile
• À un débit injustifié

Retenez bien que vous n'avez le droit qu'à seulement 4 questions par utilisateur et par an. Pour contacter ce service, vous devrez appeler le numéro qui vous aura été fourni à l'inscription. C'est un numéro non surtaxé et confidentiel qui ne faudra pas divulguer.