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Comment résilier son abonnement eDreams Prime ?

Votre abonnement eDreams Prime se résilie en ligne, depuis votre espace client, ou par téléphone. Les étapes sont ci-dessous ; Ideel peut aussi le faire pour vous, en quelques clics.

Résilier avec Ideel

Un autre contrat chez eDreams Prime ?Opodo PrimeGO Voyages PrimeTGV Max

Résilier eDreams Prime sur le site ou dans l'appli

eDreams Prime se résilie dans « Mon compte Prime » sur le site eDreams, ou dans l'onglet « Profil » de l'appli, avant la fin des 12 mois d'abonnement ou de l'essai gratuit : sinon, il est renouvelé automatiquement et prélevé sur votre carte bancaire.

  1. Connectez-vous avec l'adresse e-mail et le mot de passe de votre compte Prime. Sur ordinateur : icône de connexion en haut à droite de la page d'accueil. Sur mobile : menu à côté du logo, puis « Se connecter ». Dans l'appli : menu en haut à gauche, « Mon compte », puis « Se connecter ».
  2. Ouvrez « Mon compte Prime » (site) ou l'onglet « Profil » (appli).
  3. Suivez les instructions affichées pour mettre fin à l'abonnement.

Une étoile à côté de votre nom indique que vous êtes connecté à votre compte Prime.

Résilier par téléphone ou depuis « Gérer ma réservation »

Vous pouvez gérer l'abonnement eDreams Prime à tout moment dans le portail « Gérer ma réservation », sur le site ou l'appli. L'assistance eDreams Prime répond au 01 85 14 82 15, du lundi au dimanche, de 9 h à 20 h (CET), pour mettre à jour ou modifier l'abonnement.

Dans les 14 jours après l'achat : la Garantie Prime

Une fois l'abonnement acheté, vous avez jusqu'à 14 jours pour changer d'avis. Si vous annulez dans ces 14 jours, l'abonnement est remboursé, diminué de la réduction Prime appliquée au moment de l'achat.

La réduction Prime s'applique dès la première réservation : si vous en avez déjà bénéficié, elle est retranchée du remboursement.

Pendant l'essai gratuit

Si vous n'annulez pas avant la fin de la période de validité ou de l'essai gratuit, l'abonnement est renouvelé automatiquement et prélevé sur votre carte bancaire. Résiliez donc avant cette date si vous ne voulez pas continuer.

Renouvellement non annoncé, ou annulation d'un vol

Pour un contrat à reconduction tacite, le prestataire doit vous informer par écrit, au plus tôt 3 mois et au plus tard 1 mois avant la date limite de non-reconduction. S'il ne l'a pas fait, vous pouvez résilier immédiatement et gratuitement par courrier recommandé avec accusé de réception (service-public.fr).

Résilier Prime n'annule pas un vol réservé : pour obtenir le remboursement d'un billet, il faut annuler le vol depuis « Mes voyages ».

Laissez Ideel résilier votre abonnement eDreams Prime pour vous

Si vous n'avez pas envie de perdre du temps à suivre ces démarches, Ideel le fait pour vous en quelques clics. Vous indiquez l'abonnement dans l'application avec vos identifiants, et nos robots font la résiliation en ligne à votre place. Et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.

Comparer avec les autres services de résiliation

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Joindre eDreams Prime

Joindre l'assistance eDreams Prime

Ce qu'il faut savoir avant de résilier votre abonnement eDreams Prime

Comment résilier eDreams Prime ?

Dans « Mon compte Prime » sur le site eDreams, ou dans l'onglet « Profil » de l'appli, en suivant les instructions affichées. Faites-le avant la fin de la période de validité ou de l'essai gratuit pour éviter le renouvellement.

Comment annuler l'abonnement eDreams Prime sur l'appli ?

Dans l'appli eDreams, ouvrez l'onglet « Profil » et suivez les instructions pour mettre fin à l'abonnement. Pour vous connecter : menu en haut à gauche, « Mon compte », puis « Se connecter ».

Quel est le numéro pour résilier eDreams Prime ?

L'assistance eDreams Prime répond au 01 85 14 82 15, du lundi au dimanche, de 9 h à 20 h (CET), selon le centre d'aide d'eDreams.

eDreams Prime se renouvelle-t-il automatiquement ?

Oui : c'est un abonnement annuel de 12 mois à renouvellement automatique, prélevé sur la carte bancaire si vous n'annulez pas avant la fin de sa validité ou de l'essai gratuit.

Peut-on se faire rembourser eDreams Prime après la résiliation ?

Oui, dans les 14 jours suivant l'achat (Garantie Prime 14 jours) : l'abonnement est remboursé moins la réduction Prime appliquée à l'achat. Les pages consultées ne décrivent pas de remboursement au-delà.

Peut-on annuler eDreams Prime pendant l'essai gratuit ?

Oui : annulez avant la fin de l'essai gratuit, sinon l'abonnement est renouvelé automatiquement au tarif de l'abonnement annuel.

Annuler mon abonnement eDreams annule-t-il mon vol ?

Non. Résilier Prime ne touche pas une réservation. Pour demander le remboursement d'un billet, annulez le vol depuis « Mes voyages » ; sans annulation avant le départ, la compagnie considère le passager comme absent (« no show »).

Y a-t-il une adresse ou un e-mail pour résilier eDreams Prime ?

Le centre d'aide et la foire aux questions d'eDreams décrivent le compte Prime, le portail « Gérer ma réservation » et le téléphone ; ils ne donnent ni adresse postale ni e-mail de résiliation.

eDreams Prime, qu'est-ce que c'est ?

eDreams est une agence de voyages en ligne. eDreams Prime est un abonnement annuel qui donne droit à des réductions sur les vols, appliquées dès la première réservation et automatiquement à tous les résultats de recherche quand vous êtes connecté à votre compte Prime.

L'abonnement s'ajoute au moment d'une réservation de vol, sur le site, sa version mobile ou l'appli.

Sources, vérifiées le 17 octobre 2026 : help.edreams.fr · edreams.fr · service-public.fr. Prix non repris : la FAQ d'eDreams donne 54,99 € par an, mais les pages du groupe (GO Voyages) se contredisent sur le montant. Les conditions générales d'eDreams Prime (edreams.fr/prime/conditions-generales) n'ont pas pu être lues (contenu dynamique). Aucune adresse postale de résiliation.