Votre abonnement Elancia se résilie par courrier recommandé, ou sur place. Les étapes et les délais sont ci-dessous ; Ideel peut aussi s'en charger pour vous, sans surcoût.
Les conditions générales citent en premier le formulaire de résiliation mis à disposition dans le club où vous avez souscrit votre abonnement. Remplissez-le sur place.
Aucune des pages du site elancia.fr que nous avons lues ne propose de résiliation en ligne. Pour toute réclamation, les conditions générales demandent de contacter le point de vente qui vous a vendu l'abonnement.
Envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception au club où vous avez souscrit, en rappelant vos coordonnées et votre numéro d'adhérent. La résiliation n'est prise en compte qu'à la date de réception de votre demande : gardez l'accusé de réception.
Le contrat ne peut pas être résilié avant la fin de l'engagement, sauf en cas de maladie, d'accident ou pour raison professionnelle, c'est-à-dire une mutation à plus de 50 km d'un club du réseau Elancia.
Écrivez en recommandé avec accusé de réception, en annonçant que vous vous prévalez de cette clause, avec les justificatifs : un certificat médical d'un spécialiste attestant une inaptitude définitive à la pratique du sport, ou une attestation de l'employeur précisant le lieu de la mutation. La résiliation prend effet à la réception de la lettre.
Par lettre recommandée avec accusé de réception et justificatifs, le contrat peut être suspendu pour un problème médical ou une grossesse (certificat d'un spécialiste indiquant la durée), ou pour une mutation professionnelle momentanée à plus de 50 km d'un club du réseau (attestation de l'employeur avec le lieu et les dates). La suspension court à compter de la date de la lettre et prend fin avec l'inaptitude ou la mutation. Pour un motif médical ou une grossesse, la suspension sur la période d'engagement initiale est reportée automatiquement.
Vous indiquez l'abonnement dans l'application, nous rédigeons et envoyons la demande de résiliation en votre nom, puis nous relançons jusqu'à la confirmation. C'est sans surcoût : quand il faut un recommandé, seul l'envoi est facturé, 8,20 €, sans marge. Et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.
Elancia accepte la résiliation par courrier recommandé : c'est la forme qui fait foi, l'accusé de réception date votre demande. Remplacez les crochets, datez, signez.
[Vos nom et prénom] [Votre adresse] [Votre e-mail et téléphone] Elancia [Adresse du service résiliation, indiquée sur votre contrat] Le [date], à [ville] Objet : résiliation de mon abonnement Elancia — n° [numéro de client ou de contrat] Lettre recommandée avec accusé de réception Madame, Monsieur, Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier mon abonnement Elancia souscrit le [date de souscription], sous le numéro [numéro de client ou de contrat]. Je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les délais prévus par les conditions générales [ou : à compter de la réception de ce courrier, conformément à l'article L215-1 du Code de la consommation], de cesser tout prélèvement à cette date et de me confirmer par écrit la date effective de fin de contrat. Le cas échéant, je vous demande le remboursement des sommes perçues au-delà de cette date. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. [Signature]
Votre club est l'interlocuteur de votre contrat : adressez-lui votre réclamation et vos demandes de résiliation.
Formulaire : page Nous contacter (choix du club). Société éditrice (SAS DSD Holding, Aubière) : 04 73 28 70 91, contact@elancia.fr.
Médiation : sans réponse au bout de 21 jours, Médiation Franchise-Consommateurs, 28 boulevard de Courcelles, 75008 Paris. Certains franchisés ont pu choisir un autre médiateur : le club doit vous l'indiquer.
Les conditions générales prévoient le formulaire de résiliation du club et la lettre recommandée. Nous n'avons trouvé aucun formulaire de résiliation en ligne sur elancia.fr ; l'espace adhérent existe, mais son contenu n'est pas consultable sans compte.
Avec le formulaire de résiliation du club où vous avez souscrit, ou par lettre recommandée avec accusé de réception. Le préavis est de 2 mois, après la période initiale d'engagement.
Il est mis à disposition au sein du club où l'adhérent a souscrit son abonnement. Demandez-le à l'accueil de ce club.
2 mois, une fois la période initiale d'engagement terminée. Le contrat se poursuit mois par mois jusqu'à la résiliation, qui compte à la date de réception de la demande.
Seulement en cas de maladie, d'accident ou de mutation professionnelle à plus de 50 km d'un club du réseau, avec lettre recommandée et justificatifs.
Le lien « Espace adhérent » du pied de page du site mène à my.elancia.fr. Les pages que nous avons lues ne détaillent pas la connexion : en cas de difficulté, adressez-vous à votre club.
Un abonnement tout inclus, avec ou sans engagement, une offre étudiant et un tarif CE ou famille. Un pack d'accueil est à régler une seule fois à l'inscription. Les prix sont sur la page « Nos tarifs ».
Oui, par lettre recommandée avec justificatifs, pour raison médicale, grossesse ou mutation professionnelle momentanée à plus de 50 km d'un club du réseau.
Pas pour une inscription en club. Pour une inscription à distance par internet, oui : le droit de rétractation s'applique, pendant au moins 14 jours calendaires.
Par le formulaire de la page « Nous contacter », où l'on choisit son club, par e-mail à contact@elancia.fr ou par téléphone au 04 73 28 70 91, coordonnées de la société éditrice. Pour une réclamation, les conditions générales renvoient au point de vente, puis à la médiation Franchise-Consommateurs.
Elancia est un réseau de salles de sport premium avec coaching sur mesure. Certains clubs sont gérés par des franchisés, commerçants indépendants ; vous contractez avec le club où vous vous inscrivez. À l'inscription, un pack d'accueil est à régler une seule fois.
Ce que l'on résilie ici est l'abonnement de salle.
Sources, vérifiées le 10 octobre 2026 : elancia.fr (5 pages) · service-public.fr. Conditions générales de vente lues sur elancia.fr ; délai légal de rétractation : service-public.fr
