Comment résilier un abonnement Énergie Forme ?

Énergie Forme est un réseau de 12 salles de sport implantées en Île-de-France depuis 35 ans. Ces salles de sport proposent plus de 100 activités, 700 cours collectifs (zumba, studio biking, fit boxing, pilates, body combat, cross training, aqua cycling...) et 150 cours aquatiques dispensés par des entraîneurs compétents et diplômés. Les adhérents peuvent pratiquer toutes les activités de fitness, cardio-training et musculation dans une ambiance haut de gamme. Vous souhaitez résilier votre abonnement Energie Forme, mais ne connaissez pas les méthodes de résiliation disponibles ? Cet article est fait pour vous. Pour cet abonnement et bien d'autres encore, pensez à Ideel !

Vous pouvez résilier votre abonnement de plusieurs façons différentes. Choisissez de résilier par courrier recommandé ou via Ideel.

Résiliez facilement avec Ideel de manière digitale.

Ideel vous permet donc de résilier votre abonnement Énergie Forme à votre place. Il vous suffit de nous envoyer vos coordonnées et nous nous occupons de tout ! Si vous souhaitez gérer vos abonnements ou même stopper d’autres contrats, pensez à Ideel !

1. Si ce n'est pas déjà fait, créez votre compte Ideel.

2. Ajoutez votre abonnement Énergie Forme à votre tableau de bord Ideel.

3. Sélectionnez l’abonnement.

4. Cliquez sur « Résilier », et remplissez les détails de votre compte.

5. Vous recevrez la confirmation par e-mail dans quelques heures.

Rejoignez Ideel maintenant pour résilier cet abonnement et tous les suivants, en quelques clics. 

Résiliation par courrier recommandé

Il est conseillé de choisir de résilier votre abonnement par courrier recommandé pour être sûr de l'arrivée et du traitement de votre demande. Choisir l'option avec accusé de réception n'est pas obligatoire, mais elle vous permet d'être averti de la réception de votre lettre et de suivre le déroulement de votre procédure de résiliation. Dans la lettre, vous devrez renseigner vos coordonnées complètes, la référence de votre contrat d'abonnement et le motif de votre résiliation. Le courrier de résiliation doit être envoyé à l'adresse du club dans lequel vous avez souscrit votre abonnement.

Quelles sont les formules d'abonnement proposées par Énergie Forme ?

Énergie Forme propose deux formules d'abonnement :

• Forme : 29,90 euros / mois (premier mois offert) : accès aux espaces cardio et musculation, mais pas d'accès aux cours collectifs.
• Privilège : 39,90 euros / mois (premier mois offert) : accès aux espaces cardio et musculation ainsi qu'aux cours collectifs.

Le prix total à l'inscription comprend aussi 49 euros de frais de dossier. Les deux offres incluent un bilan sportif personnalité mensuel, pendant 3 mois. 

Y a-t-il une période d'engagement chez Énergie Forme ?

Les deux offres mentionnées ci-dessus comprennent une période d'engagement de 12 mois. Autrement dit, en souscrivant à l'offre Forme ou Privilège, vous vous engagez à payer votre abonnement mensuel pendant une année durant laquelle vous ne pouvez pas annuler votre abonnement sans pénalité. Si vous souhaitez résilier votre abonnement avant la fin de la période d'engagement, vous aurez soit des frais de pénalité à payer, soit fournir un justificatif de force majeure. Ces conditions de résiliation spéciales sont mentionnées dans les conditions générales de votre contrat. Une résiliation avant l'échéance peut être acceptée par exemple en cas de décès du titulaire de l'abonnement, d'un déménagement à l'étranger, de faillite personnelle, etc. Au-delà des 12 mois d'engagement, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment et sans payer de frais supplémentaires. 

Y a-t-il une période de préavis chez Énergie Forme ?

Énergie Forme impose à ses adhérents un préavis de 2 mois. Si vous souhaitez résilier votre abonnement à une date précise, pensez donc à entamer la procédure de résiliation nécessaire 2 mois avant la date butoir. À l'issu de cette période de préavis, vous devrez rendre votre badge d'accès à l'accueil de votre salle de sport. Suite à cela, votre résiliation prendra effet et vous n'aurez plus accès au club. 

Quel est la durée de mon droit de rétractation chez Énergie Forme ?

Vous disposez d'un délai maximum de 14 jours après la signature de votre contrat pour vous rétracter. 

Pour résilier votre abonnement en utilisant ce délai de rétractation, il vous faudra envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à votre club en détaillant votre demande. Énergie Forme annulera alors votre abonnement et vous remboursera dans un délai de 30 jours maximum à compter de la réception du courrier.

Qui contacter si j'ai besoin d'aide ?

Il existe plusieurs manières de prendre contact avec Énergie Forme. Vous pouvez contacter la société au travers d'un formulaire de contact, situé en bas de n'importe quelle page du site internet. Vous pouvez utiliser ce formulaire pour n'importe quel motif : besoin d'informations sur les clubs, questions sur les services proposés, etc. Vous recevrez un accusé de réception et le service client reviendra vers vous par mail afin de vous aider. 

Vous pouvez aussi directement contacter le service client par mail. N'oubliez pas d'indiquer vos coordonnées (numéro de téléphone, nom, etc), vos références client et le motif de votre mail.

Pour contacter une salle Énergie Forme en particulier, vous devez vous rendre dans l'onglet "Nos clubs" du site internet. Trouvez votre club dans la liste et cliquez sur "En savoir plus" pour consulter les coordonnées du club. Vous aurez accès à leur adresse postale, leur numéro de téléphone et leur adresse mail. De plus, vous pourrez consulter les horaires d'ouvertures et les activités et les équipements proposées. 

Vous voulez résilier un abonnement Basic-Fit ? Ideel vous accompagne dans votre démarche !