Comment résilier son abonnement DAZN ?

1. Ouvrez DAZN, cliquez sur l'icône de profil en haut à droite, puis sur « Mon compte ».
2. Cliquez sur « Abonnement », faites défiler jusqu'au bas de la page et cliquez sur « Annuler », puis sur « Continuer ».
3. Sélectionnez la raison de la résiliation. Des offres s'affichent : cliquez sur « Non merci » pour poursuivre.
4. Saisissez votre mot de passe pour finaliser.

DAZN accuse réception de la résiliation et vous indique la date de fin du contrat. Vous gardez l'accès jusqu'à la date de résiliation.

Les offres « avec engagement », payées au mois ou en une fois, durent 12 mois. Vous pouvez résilier à tout moment jusqu'à la veille de la date d'anniversaire, mais la résiliation ne prend effet qu'au terme des 12 mois : les mensualités restent prélevées jusque-là, et l'accès continue.

Sans résiliation, l'abonnement repart pour 12 mois, au tarif en vigueur. DAZN vous écrit, par courrier ou e-mail, entre 90 et 30 jours avant la date limite, pour vous rappeler que vous pouvez refuser ce renouvellement. Sans ce rappel, vous pouvez résilier gratuitement à tout moment après le renouvellement ; les sommes payées d'avance sont alors remboursées sous 30 jours, moins la période écoulée.

Cesser de payer ne libère pas de l'engagement : une mensualité impayée et non régularisée sous 5 jours rend exigible tout le reste dû jusqu'au terme.

Les offres « sans engagement » se renouvellent chaque mois, à leur date d'anniversaire. Vous pouvez les résilier à tout moment ; la résiliation prend effet au bout de 30 jours. Un dernier montant au prorata, souvent inférieur à la mensualité habituelle, peut donc être prélevé après votre demande.

Besoin d'une pause plutôt que d'un arrêt ? L'abonnement mensuel sans engagement peut aussi être mis en pause depuis votre compte ; il redémarre seul à la date indiquée dans « Mon compte ».

Pendant les 14 jours qui suivent la souscription, vous pouvez vous rétracter sans motif : remplissez le formulaire en ligne ou écrivez à help@dazn.com. DAZN vous rembourse au plus tard 14 jours après avoir reçu votre demande, sur le moyen de paiement initial.

Si vous avez commencé à regarder pendant ce délai, vous devez un montant proportionnel au service déjà fourni. Abonnement pris via un tiers : la rétractation peut devoir passer par lui.

Quand un partenaire vous facture DAZN, c'est chez lui que l'abonnement se gère et se résilie : DAZN ne peut pas le faire à votre place.

• Orange : si Orange vous facture, l'offre se gère depuis les interfaces Orange, box ou site.
• Apple, Google : suivez la procédure d'annulation des abonnements d'Apple ou de Google Play.
• Roku, Amazon ou autre tiers : depuis votre compte chez ce tiers, en désactivant le renouvellement automatique ou en vous désabonnant de DAZN.

• Hausse de prix : elle s'applique au plus tôt 30 jours après l'e-mail qui l'annonce. Vous pouvez résilier dans les 30 jours qui suivent cette notification ; la résiliation prend effet à la date de la hausse.
• Changement de résidence : après le premier renouvellement, un changement de lieu de résidence ou de domicile fiscal permet une résiliation gratuite à tout moment, sur justificatif.
• Service modifié : si les caractéristiques essentielles du service auquel vous avez souscrit changent, vous avez le droit de résilier.