Comment résilier un abonnement Viki ?

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Résiliation et remboursement ° Streaming ° comment résilier Viki

Viki c'est quoi ?

Viki : votre plateforme de divertissement mondiale !

Plongez dans un univers de films et séries provenant de tous les coins du monde avec Viki, la plateforme de streaming qui rassemble des millions d'utilisateurs.

Découvrez une programmation riche et variée :

  • Des productions originales primées et acclamées par la critique
  • Des films et séries populaires en provenance d'Asie, d'Europe et d'Amérique
  • Des contenus exclusifs et introuvables ailleurs

Viki, c'est aussi :

  • Une communauté active et passionnée qui vous permet de partager vos impressions et de découvrir de nouveaux contenus
  • Des sous-titres dans plus de 200 langues pour profiter de vos programmes en version originale ou dans la langue de votre choix
  • Une expérience de visionnage fluide et personnalisable sur tous vos appareils

Viki fait partie du groupe Rakuten, un géant mondial de l'e-commerce, ce qui garantit une plateforme fiable et performante.

Comment résilier son abonnement Viki ?

Vous souhaitez mettre fin à votre abonnement Viki ? C'est simple, rapide et sans frais !

Plusieurs options s'offrent à vous pour résilier votre abonnement :

1. La solution digitale et simple : Ideel

Ideel s'occupe de tout pour vous ! Créez votre compte, ajoutez votre abonnement Viki et lancez la procédure de résiliation. Ideel enverra ensuite un courrier recommandé en votre nom et vous recevrez un email de confirmation.

Rejoignez Ideel dès maintenant

2. Résiliation en ligne

Résiliez votre abonnement Viki directement en ligne, en quelques clics :

  • Connectez-vous à votre compte Viki
  • Cliquez sur l'icône de votre profil dans le coin supérieur droit de la page d'accueil
  • Sélectionnez Abonnement & paramètres et cliquez sur «Annuler l'abonnement»
  • Choisissez «Confirmer la résiliation»
  • La page s'actualisera avec une confirmation d'annulation et vous pourrez répondre à l'enquête à une question pour partager vos commentaires.

Informations complémentaires :

  • La résiliation de votre abonnement est possible à tout moment.
  • Aucun frais de résiliation ne s'applique.
  • Vous continuerez à avoir accès à Viki jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours.
  • Un email de confirmation vous sera adressé pour attester de la prise en compte de votre demande.
  • En cas de questions ou de difficultés, vous pouvez contacter le service client de Viki via le formulaire de contact disponible sur le site web de Viki.
  • Votre compte Viki ne sera pas supprimé en cas de résiliation*. Vous pourrez le réactiver à tout moment si vous le souhaitez. Les conditions générales de vente de Viki s'appliquent à la résiliation de votre abonnement. N'hésitez pas à contacter le service client de Viki si vous avez besoin d'aide supplémentaire.**

Récapitulatif des méthodes de résiliation

Résilier avec
Ideel Oui
En ligne Oui
Email Non
Téléphone Non
Courrier recommandé Non
Courrier simple Non
En personne Non

Informations sur la résiliation

Chez Viki, vous avez le contrôle total sur votre abonnement !

Pas d'engagement : « Vous êtes libre de résilier votre abonnement à tout moment.

Aucune surprise :

La résiliation doit être effectuée avant la prochaine date de prélèvement pour éviter un renouvellement automatique.

Deux formules au choix :

  • Basic : 2,50€/mois
  • Standard : 4,17€/mois

Droit de rétractation :

Vous disposez d'un délai de 14 jours après la souscription pour annuler votre abonnement et obtenir un remboursement intégral.

Besoin d'aide ?

Le service client Viki est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. N'hésitez pas à les contacter par email à viki-press@mail.rakuten.com.

Plus d'informations:

  • Pour résilier votre abonnement en ligne, rendez-vous sur votre compte Viki et suivez les instructions.
  • Vous pouvez également contacter le service client Viki par téléphone ou par chat en ligne.

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