Comment résilier son abonnement Freepik ?

Annuler arrête le renouvellement automatique : le forfait reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée, et vous n'êtes plus débité ensuite.

1. Connectez-vous sur magnific.com (freepik.com y redirige) avec votre adresse e-mail et votre mot de passe habituels, ou avec votre connexion Google ou Apple.
2. Cliquez sur votre photo de profil et choisissez « Plan & billing ».
3. Cliquez sur « Danger zone -- Cancel a subscription », puis sur « Cancel subscription ».
4. Suivez les étapes de confirmation.

Ces intitulés sont ceux de l'aide de Magnific, rédigée en anglais.

Magnific ne peut ni résilier ni rembourser un abonnement pris dans une application : il faut passer par Apple ou par Google.

• iPhone ou iPad : Réglages, votre nom, puis Abonnements ; choisissez Magnific et annulez l'abonnement.
• Android : dans Google Play, ouvrez le menu, puis Abonnements ; choisissez Magnific et annulez l'abonnement.

Pour garder la main sur l'abonnement (résiliation directe, factures Magnific, support), l'aide propose de résilier l'abonnement pris dans l'application, puis de vous réabonner sur magnific.com.

Annuler n'ouvre pas droit à un remboursement : cela empêche seulement le prochain prélèvement. Magnific applique une garantie de 30 jours, à ces conditions :

• la demande est faite dans les 30 jours du paiement, pour la période de facturation en cours seulement ;
• vous n'avez rien téléchargé sur Magnific.com ou Flaticon.com et vous n'avez utilisé aucun crédit IA, même pour un seul téléchargement ou une seule génération ;
• la demande part de l'adresse e-mail liée à votre compte.

Pour la faire, ouvrez magnific.com/ai/support et choisissez « Subscriptions & Payments », « Request a refund », puis « Current invoice ». Ajoutez le numéro de paiement de votre facture, visible dans « Plans & billing », « Billing history ». Le remboursement est en général traité sous 5 à 10 jours ouvrés, sur le moyen de paiement d'origine.

Un abonnement annuel suit la même règle : s'il est éligible, il est remboursé en entier, et les mois non utilisés ne le sont jamais au prorata. Passé les 30 jours, annulez le renouvellement : le forfait reste actif jusqu'à la fin de l'année.

Magnific ne propose pas de pause. Vous pouvez annuler le renouvellement et vous réabonner plus tard ; les crédits supplémentaires éventuels sont alors perdus.

Si vous changez d'avis avant la fin de la période payée, ouvrez « Plan & billing » et cliquez sur le bouton « Resume subscription » ou « Reactivate subscription » : l'abonnement continue et se renouvelle à la date d'origine. Une fois la période terminée, il faut acheter un nouvel abonnement.

• Vous perdez l'accès aux contenus Premium (les téléchargements reviennent aux limites gratuites) et aux outils IA au-delà du plafond quotidien gratuit.
• Les crédits du forfait expirent et les crédits supplémentaires sont perdus.
• Vos créations restent dans le compte et peuvent être téléchargées. La licence des fichiers téléchargés pendant l'abonnement reste valable.

Pour supprimer le compte, annulez d'abord l'abonnement actif, puis cherchez l'option de suppression dans les paramètres du compte. La suppression efface vos données, vos créations et vos projets, sans retour possible. En cas de difficulté, contactez le support.