Votre abonnement Crunchyroll se résilie en ligne, depuis votre espace client. Les étapes sont ci-dessous ; Ideel peut aussi le faire pour vous, en quelques clics.
La façon d'annuler dépend de l'endroit où vous vous êtes abonné. Depuis un navigateur, connectez-vous à crunchyroll.com, puis ouvrez votre icône de profil, « Paramètres » et « Infos d'abonnement » : votre mode de facturation y apparaît, y compris un abonnement pris via PlayStation.
Abonné via Amazon Prime Video ou The Roku Channel ? Vous ne pourrez pas accéder aux paramètres du compte sur Crunchyroll : tout se gère sur le service choisi à l'inscription.
Il est alors rattaché à votre compte Apple ou Google, et l'annulation n'apparaît pas sur le site. Dans l'application Crunchyroll, touchez votre profil en bas à droite, puis « Abonnement », et suivez les écrans jusqu'à « Annuler l'abonnement ».
Un abonnement lié à un service partenaire s'annule sur ce service : l'option n'apparaît pas sur Crunchyroll, et le support Crunchyroll ne peut pas le gérer. Il en va de même pour un abonnement pris chez un fournisseur d'accès à Internet ou un opérateur mobile.
L'essai standard dure 7 jours ; lors d'une promotion, la durée affichée à l'inscription peut différer. S'il n'est pas annulé avant la fin, il se transforme en abonnement payant et votre moyen de paiement est débité. Crunchyroll ne prévient pas de la fin de l'essai, sauf si la loi l'y oblige.
Annuler pendant l'essai y met fin tout de suite : l'accès Premium s'arrête sans attendre la date prévue. L'essai n'est accordé qu'une fois ; si vous en avez déjà eu un, l'abonnement est facturé dès l'inscription. Essai pris via Apple : annulez au moins 24 heures avant sa fin.
Si vous n'avez pas envie de perdre du temps à suivre ces démarches, Ideel le fait pour vous en quelques clics. Vous indiquez l'abonnement dans l'application avec vos identifiants, et nos robots font la résiliation en ligne à votre place. Et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.
Pas d'assistance par téléphone. Sur le centre d'aide, cliquez sur l'icône de chat, en bas à droite : un assistant, disponible 24 h/24 et 7 j/7, répond ou vous met en relation avec un agent.
Abonnement facturé par Apple, Google, Amazon ou PlayStation : les changements de facturation se font sur la plateforme concernée.
Sur crunchyroll.com, depuis un navigateur : photo de profil, « Paramètres », « Infos d'abonnement », « Annuler l'abonnement », puis « Non merci, finaliser l'annulation ». Abonné dans l'application, passez par l'application ou par votre compte Apple ou Google ; via un partenaire, annulez chez lui.
Dans l'application Crunchyroll : votre profil, en bas à droite, puis « Abonnement » et « Annuler l'abonnement ». L'abonnement étant lié à votre compte Apple ou Google, vous pouvez aussi l'arrêter depuis les paramètres de ce compte.
Crunchyroll donne quatre raisons : vous êtes connecté à un autre compte ; l'abonnement dépend d'Apple ou de Google, il s'annule alors via l'application ; aucun moyen de paiement n'est associé, par exemple avec une carte cadeau, et l'abonnement s'arrêtera seul ; une transaction est en cours, attendez 24 heures.
Désactivez le renouvellement automatique avant la fin des 7 jours, selon la plateforme de paiement utilisée. L'essai prend fin dès l'annulation, et l'accès Premium avec lui.
En principe non : l'annulation stoppe les prochains prélèvements, et vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période payée. Les résidents de l'Union européenne ont 14 jours après l'achat pour se rétracter, avec un remboursement au prorata demandé via le centre d'aide.
D'après le centre d'aide, seulement pour un abonnement souscrit via Google Play. Sinon, annulez, puis réabonnez-vous quand vous le souhaitez.
Résiliez d'abord l'abonnement : c'est le seul moyen d'éviter de futurs prélèvements. Ensuite, dans l'application mobile : paramètres du compte, « Confidentialité », « Supprimer mon compte », puis confirmez via l'e-mail envoyé par Sony. La suppression est définitive : historique, listes et préférences sont effacés.
Oui, jusqu'à la fin de la période en cours. D'ici là, vous pouvez aussi revenir sur votre décision et réactiver l'abonnement.
Oui. Crunchyroll prévient à l'avance, selon la loi applicable, et vous laisse modifier ou annuler l'abonnement avant de payer le nouveau tarif, qui s'applique à la période de facturation suivante.
Crunchyroll est un service de streaming consacré aux anime. L'abonnement Premium ouvre tout le catalogue sans publicité, avec les nouveaux épisodes peu après leur sortie au Japon. Sa page d'offres pour la France présente deux formules, Fan et Mega Fan, au mois ou à l'année ; elles diffèrent notamment par le nombre d'appareils utilisables en même temps.
Sources, vérifiées le 27 septembre 2026 : help.crunchyroll.com (4 pages) · crunchyroll.com (2 pages) · support.apple.com · support.google.com · primevideo.com · playstation.com
