Comment résilier un abonnement Petit Bambou ?

Fondé en 2014, Petit Bambou est une application de méditation de pleine conscience. La plateforme propose des séances de méditation libres ou accompagnées, des exercices de respiration, des dessins animés et plusieurs ambiances sonores. Le contenu est disponible en français, allemand, espagnol et anglais. L'application compte aujourd'hui plus de 8 millions d'utilisateurs. 

Vous souhaitez résilier votre abonnement à l'application de méditation Petit Bambou ? Cet article fait le point sur les méthodes de résiliation. Pour ce contrat et bien d'autres encore, pensez à Ideel !

Ideel vous propose donc de résilier votre abonnement Petit Bambou à votre place, quel que soit le motif. Il vous suffit de nous envoyer vos coordonnées et nous nous occupons de tout ! Si vous souhaitez gérer vos abonnements ou même stopper d’autres contrats, pensez à Ideel !

1. Si ce n'est pas déjà fait, créez votre compte Ideel.

2. Ajoutez votre abonnement Petit Bambou à votre tableau de bord Ideel.

3. Sélectionnez l’abonnement.

4. Cliquez sur "Résilier", et remplissez les détails de votre compte.

5. Vous recevrez la confirmation par e-mail dans quelques heures. 

Rejoignez Ideel maintenant pour résilier cet abonnement et tous les suivants, en quelques clics.

Il existe plusieurs façons de résilier son abonnement Petit Bambou.

Résiliation en ligne

Vous avez souscrit votre abonnement sur le site

1. Connectez-vous sur le site Petit Bambou.

2. Cliquez sur "Mon Compte" en haut à droite.

3. Cliquez sur "Abonnement", puis "Se désabonner".

4. Vous conservez votre accès jusqu'à la date d'échéance.

Vous avez souscrit votre abonnement via Google Play

1. Rendez-vous sur votre application et cliquez sur "Moi".

2. Cliquez sur le bouton de paramètres (en haut à droite).

3. Accédez à la rubrique "Gérer mon abonnement".

4. Trouvez Petit Bambou dans la liste et résiliez l'abonnement.

Vous avez souscrit votre abonnement via un compte Apple

1. Rendez-vous sur l'application et cliquez sur "Moi".

2. Cliquez sur le bouton de paramètres (en haut à droite).

3. Puis, cliquez sur "Gérer mon abonnement".

4. Trouvez Petit Bambou dans la liste et résiliez l'abonnement.

Y a-t-il une période d'engagement ?

Les abonnements Petit Bambou sont sans engagement. Cela signifie que vous pouvez résilier à tout moment et sans frais en respectant un délai de préavis d'au moins 48 heures avant l'échéance en cours. 

Y a-t-il une période de rétractation ?

Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours suivant la date d'achat de votre abonnement. Durant cette période, vous avez donc le temps de changer d'avis et de décider d'arrêter votre abonnement, en suivant la même procédure que le désabonnement classique. Vous obtiendrez un remboursement des montants prélevés sur le mode de paiement indiqué lors de votre commande, dans un délai maximum de 14 jours à compter de votre demande. Vous pouvez exercer votre droit de rétractation en adressant un email à Petit Bambou. 

Comment obtenir un remboursement ?

Vous disposez d'un délai de 14 jours pour demander un remboursement auprès de la plateforme à travers laquelle vous avez souscrit votre abonnement. 

Obtenir un remboursement via Petit Bambou

Pour obtenir le remboursement d'un abonnement que vous avez souscrit via le site, il vous suffira de faire part de votre demande au service client en les contactant par mail.  

Obtenir un remboursement via Google Play

1. Accédez au site Google Play.

2. Sélectionnez "Historique des commandes".

3. Sélectionnez la commande dont vous souhaitez obtenir le remboursement.

4. Sélectionnez "Demander un remboursement" ou "Signaler un problème".

5. Choisissez l'option correspondant à votre situation.

6. Remplissez le formulaire et indiquez que vous souhaitez obtenir un remboursement.

7. Vous recevrez ensuite un e-mail indiquant la décision prise concernant votre remboursement. 

Pour obtenir un remboursement chez Apple :

1. Cliquez sur "Facturation et abonnements" puis sur "Abonnements et achats".

2. Enfin, cliquez sur "Demander un remboursement".

3. Sélectionnez "Petit Bambou" dans la liste et suivez les étapes. Apple se chargera de vous rembourser.

Quelles sont les formules d'abonnements proposées par Petit Bambou ?

• Abonnement Gratuit : 0€/mois 
• Abonnement Mensuel : 6,99€/mois 
• Abonnement Annuel : 59,88€/an (soit 4,99€/mois)
• Abonnement à Vie : 240€

Les avantages d'un abonnement :

• Vous pouvez méditer où et quand vous le souhaitez : vos méditations seront disponibles sur votre smartphone, tablette et ordinateur.
• Accédez à tous nos programmes de méditations : plus de 90 programmes qui contiennent plus de 1000 séances.

Qui contacter si j'ai besoin d'aide ?

En cas de problème d'utilisation de l'application, vous pouvez contacter le service client par mail et leur faire part de votre réclamation. Dans le cas où vous auriez des questions pratiques concernant les leçons de méditation, vous pouvez contacter le service information par mail.