Votre abonnement Yuka se résilie en ligne, depuis votre espace client, ou par e-mail. Les étapes et les délais sont ci-dessous ; Ideel peut aussi le faire pour vous, en quelques clics.
L'abonnement relève du compte Apple. Pour l'arrêter :
Vous gardez l'accès à Premium jusqu'à la fin de la durée de l'abonnement, et il n'est pas renouvelé automatiquement.
Yuka précise que la résiliation par Google Play est possible à partir du 4e jour suivant la souscription.
Un abonnement souscrit directement sur yuka.io se gère auprès de Yuka. Envoyez un e-mail à equipe@yuka.io, depuis l'adresse associée à votre compte, pour demander l'arrêt du renouvellement. Yuka vous écrit aussi 7 jours avant la reconduction pour vous laisser l'annuler.
Cette exception est prévue par la loi : service-public.fr la décrit pour un contenu numérique dont l'exécution a commencé avec votre accord.
Supprimer le compte et résilier Premium sont deux démarches distinctes. Arrêtez d'abord l'abonnement (étapes ci-dessus), puis supprimez le compte :
La suppression efface toutes les données associées au compte. Vous pouvez aussi écrire à equipe@yuka.io depuis l'adresse liée à votre compte, ou remplir le formulaire de demande en précisant « suppression ».
Si vous n'avez pas envie de perdre du temps à suivre ces démarches, Ideel le fait pour vous en quelques clics. Vous indiquez l'abonnement dans l'application avec vos identifiants, et nos robots font la résiliation en ligne à votre place. Et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.
Prix relevés le 25/09/2026
Depuis votre mobile, ouvrez le lien de suppression de compte de l'aide de Yuka : toutes les données associées sont alors supprimées. Vous pouvez aussi écrire à equipe@yuka.io depuis l'adresse liée à votre compte.
L'aide de Yuka ne le dit pas : la suppression du compte et la résiliation de Premium font l'objet d'articles séparés. Résiliez d'abord l'abonnement dans le Store où vous l'avez pris, ou par e-mail s'il vient du site, puis supprimez le compte.
Sur iPhone, dans l'App Store : « Gérer les abonnements », puis Yuka et « Annuler l'abonnement ». Sur Android, dans l'application : « Compte », « Gérer mon abonnement », « Résilier mon abonnement ». Souscrit sur le site, écrivez à equipe@yuka.io.
L'abonnement annuel Premium est proposé à partir de 10 € en France. Il existe 3 tarifs qui donnent les mêmes fonctionnalités : les plus élevés servent à soutenir Yuka. Le prix affiché au jour de l'achat est celui qui s'applique.
Oui, l'application s'utilise gratuitement : les conditions de Yuka distinguent la version gratuite et la version Premium, qui est payante. Premium ajoute le mode hors ligne, la recherche de produits sans les scanner et les préférences alimentaires.
Un mode hors ligne pour scanner sans réseau, une barre de recherche avancée pour trouver un produit par son nom, sa marque ou sa catégorie, et des alertes selon vos préférences alimentaires (huile de palme, gluten, régime végétarien…). La page Premium de Yuka ajoute l'historique illimité.
Oui : souscrit pour un an, il est renouvelé automatiquement pour la même durée, sauf résiliation au plus tard la veille de la date de renouvellement. Pour un abonnement pris sur le site, Yuka envoie un e-mail 7 jours avant.
Pas en cas de résiliation en cours d'année : elle n'ouvre aucun droit à remboursement. Les conditions générales écartent aussi la rétractation pour Premium, car le service est fourni immédiatement et vous renoncez expressément à ce délai.
Yuka permet de souscrire directement sur son site, sans passer par Apple ou Google. Sur le site, le règlement se fait uniquement par carte bancaire ; le chèque n'est pas accepté.
Par le formulaire de contact du site, en renseignant l'e-mail associé à votre compte, ou par e-mail à equipe@yuka.io. L'aide en ligne de Yuka répond aussi aux questions sur Premium et sur le compte.
Yuka est une application mobile éditée par la société Yuca SAS, à Paris. Elle fournit une analyse de la composition des produits alimentaires et cosmétiques à partir de leur code-barres. L'application s'utilise gratuitement ; seule la version Premium est un abonnement annuel, qui se souscrit sur l'App Store, sur Google Play ou sur le site de Yuka.
Sources, vérifiées le 10 octobre 2026 : help.yuka.io (9 pages) · yuka.io (2 pages) · service-public.fr
