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Comment résilier un abonnement Familéo ?

Familéo se résilie en ligne, depuis votre espace client, ou par e-mail. Les étapes, les délais et l'adresse sont ci-dessous ; Ideel peut aussi s'en charger pour vous, gratuitement.

Résilier avec Ideel

Comment résilier son abonnement Familéo ?

Familéo se résilie en ligne, depuis les paramètres de votre compte (rubrique « Abonnement »), sans engagement ni préavis : l'abonnement se renouvelle automatiquement, il suffit de l'annuler avant la date de renouvellement. En cas de difficulté, le service client peut vous accompagner par e-mail.

Résilier Familéo en ligne

  1. Connectez-vous à votre compte Familéo sur l'application ou le site web.
  2. Ouvrez les paramètres du compte depuis votre profil.
  3. Sélectionnez « Abonnement » ou « Gestion de l'abonnement ».
  4. Suivez les instructions pour annuler l'abonnement.

Si vous rencontrez une difficulté, contactez le service client de Familéo à support@famileo.com pour être guidé dans la démarche.

Laissez Ideel résilier Familéo pour vous

Vous indiquez l'abonnement dans l'application, nous rédigeons et envoyons la demande de résiliation en votre nom, puis nous relançons jusqu'à la confirmation. C'est gratuit, et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.

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Comment contacter Familéo en cas de besoin ?

Vous pouvez contacter Familéo via le formulaire de contact de son site officiel ou par e-mail à support@famileo.com. Le site propose également une FAQ pour les questions courantes.

Comment supprimer son compte Familéo ?

Pour supprimer votre compte Familéo, contactez le service client via le formulaire de contact ou par e-mail. Ils traiteront votre demande et supprimeront votre compte conformément à leur politique de confidentialité.

Ce qu'il faut savoir avant de résilier Familéo

Quelles sont les différentes formules ?

Familéo propose plusieurs formules selon la fréquence d'envoi de la gazette (hebdomadaire, bimensuelle ou mensuelle). Les tarifs en vigueur sont indiqués sur le site de Familéo.

Est-il possible de mettre en pause son abonnement ?

Non, Familéo ne propose pas de mise en pause de l'abonnement. Vous pouvez toutefois annuler votre abonnement et le reprendre plus tard si nécessaire.

Y a-t-il une période d’engagement sur mon contrat ?

Les abonnements Familéo sont renouvelés automatiquement chaque mois ou chaque année, selon la formule choisie. Vous pouvez annuler à tout moment sans période d'engagement spécifique.

Peut-on partager son compte Familéo avec des amis ?

Non, les abonnements Familéo sont personnels et ne peuvent pas être partagés. Chaque famille doit avoir son propre compte.

Comment récupérer une facture Familéo ?

Vous pouvez récupérer vos factures Familéo en accédant à l'historique de paiements via les paramètres de votre compte sur l'application ou le site web.

Y a-t-il un préavis ?

Non, vous pouvez annuler votre abonnement Familéo à tout moment sans préavis. Assurez-vous simplement d'annuler avant la date de renouvellement pour éviter d'être facturé pour la période suivante.

Peut-on se faire rembourser son abonnement ?

Familéo n'accorde de remboursement que dans des cas limités. Pour en faire la demande, contactez le service client via le formulaire de contact ou par e-mail.

Familéo, qu’est-ce que c’est ?

Familéo est une application qui transforme les messages et photos envoyés par la famille en une gazette papier personnalisée, expédiée à domicile ou en établissement, pour garder le lien avec les proches âgés. L'abonnement se gère depuis le compte, sur l'application ou le site.