Comment résilier un abonnement Familéo ?

Familéo est une application mobile conçue pour permettre aux familles de rester connectées et de partager des moments précieux avec leurs proches, en particulier les personnes âgées. L'application transforme les messages et les photos envoyés par les membres de la famille en une gazette papier personnalisée, envoyée directement à domicile ou dans des établissements de soin.

Les avantages de Familéo

1. Connexion intergénérationnelle : Familéo permet aux familles de rester connectées, en particulier avec les grands-parents qui peuvent préférer les supports physiques.
2. Facilité d'utilisation : L'application est simple et intuitive, facilitant l'envoi de messages et de photos.
3. Personnalisation : Chaque gazette est unique et personnalisée en fonction des contributions de la famille.
4. Accessibilité : Les membres de la famille peuvent envoyer des messages de n'importe où, via leur smartphone ou leur ordinateur.

Les inconvénients de Familéo

1. Coût : L'abonnement peut représenter un certain coût, surtout pour les familles souhaitant des envois fréquents.
2. Dépendance au support physique : Les gazettes sont envoyées par courrier, ce qui peut entraîner des délais de livraison.
3. Limitation des fonctionnalités numériques : Contrairement aux applications de messagerie classiques, les interactions sont limitées aux envois de gazettes papier.

Ideel vous propose donc de résilier votre abonnement Familéo à votre place, quel que soit le motif. Il vous suffit de nous envoyer vos coordonnées et nous nous occupons de tout ! Si vous souhaitez gérer vos abonnements ou même stopper d’autres contrats, pensez à Ideel !

1. Si ce n'est pas déjà fait, créez votre espace Ideel.
2. Ajoutez votre abonnement Familéo à votre tableau de bord Ideel.
3. Sélectionnez l’abonnement.
4. Cliquez sur "Résilier", et remplissez les détails de votre compte. -> Avec vos informations, Ideel procèdera à la résiliation en quelques minutes de votre service. Vos informations sont sécurisées et seront supprimées une fois la résiliation effectuée.
5. Vous recevrez la confirmation par e-mail dans quelques heures.

Rejoignez Ideel maintenant pour résilier cet abonnement et tous les suivants, en quelques clics.

Pour résilier votre abonnement Familéo vous-même, suivez ces étapes :

1. Connectez-vous à votre compte Familéo via l'application mobile ou le site web.
2. Accédez à vos paramètres de compte en cliquant sur votre profil ou les paramètres.
3. Sélectionnez "Abonnement" ou "Gestion de l'abonnement".
4. Suivez les instructions pour annuler votre abonnement.

Si vous avez des difficultés, vous pouvez également contacter le service client de Familéo pour demander de l'aide dans la procédure de résiliation.

Comment contacter Familéo en cas de besoin ?

Vous pouvez contacter Familéo via leur formulaire de contact disponible sur leur site officiel ou en envoyant un e-mail à support@famileo.com. Ils offrent également une section FAQ détaillée pour répondre aux questions courantes.

Quels sont les horaires du service client ?

Le service client de Familéo est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Les réponses par e-mail peuvent varier en temps selon le volume des demandes.

Où se situent les bureaux de Familéo ?

Les bureaux de Familéo sont situés en France, à Saint-Malo, au 28 Rue de la Sauvaie.

À propos de mon abonnement Familéo

Quelles sont les différentes formules ?

Familéo propose plusieurs formules d'abonnement, incluant des envois de gazettes mensuels, bimensuels ou hebdomadaires. Les tarifs varient en fonction de la fréquence des envois.

Est-il possible de mettre en pause son abonnement ?

Non, Familéo ne propose pas actuellement l'option de mise en pause des abonnements. Vous pouvez toutefois annuler votre abonnement et le reprendre plus tard si nécessaire.

Y a-t-il une période d’engagement sur mon contrat ?

Les abonnements Familéo sont renouvelés automatiquement chaque mois ou chaque année, selon la formule choisie. Vous pouvez annuler à tout moment sans période d'engagement spécifique.

Peut-on partager son compte Familéo avec des amis ?

Non, les abonnements Familéo sont personnels et ne peuvent pas être partagés. Chaque famille doit avoir son propre compte.

Comment supprimer son compte Familéo ?

Pour supprimer votre compte Familéo, contactez le service client via le formulaire de contact ou par e-mail. Ils traiteront votre demande et supprimeront votre compte conformément à leur politique de confidentialité.

Comment récupérer une facture Familéo ?

Vous pouvez récupérer vos factures Familéo en accédant à l'historique de paiements via les paramètres de votre compte sur l'application ou le site web.

Y a-t-il un préavis ?

Non, vous pouvez annuler votre abonnement Familéo à tout moment sans préavis. Assurez-vous simplement d'annuler avant la date de renouvellement pour éviter d'être facturé pour la période suivante.

Peut-on se faire rembourser son abonnement ?

Familéo offre une politique de remboursement limitée. Pour les demandes de remboursement, contactez leur service client via le formulaire de contact ou par e-mail pour évaluer les options disponibles.