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Comment résilier un abonnement Pulse ?

Pulse se résilie en ligne, depuis votre espace client. Les étapes, les délais et l'adresse sont ci-dessous ; Ideel peut aussi s'en charger pour vous, gratuitement.

Résilier avec Ideel

Comment résilier son abonnement Pulse ?

Pulse se résilie là où l'abonnement a été souscrit : depuis « Abonnement » dans les paramètres du compte (site ou application), ou depuis l'App Store et Google Play si vous êtes passé par ces boutiques. Il n'y a ni engagement ni préavis : il suffit d'annuler avant la date de renouvellement.

Résilier Pulse depuis le site ou l'application

  1. Ouvrez l'application Pulse ou connectez-vous à votre compte sur le site web.
  2. Ouvrez les paramètres du compte depuis votre profil ou l'icône de menu.
  3. Sélectionnez « Abonnement » ou « Gestion de l'abonnement ».
  4. Suivez les instructions pour annuler l'abonnement.

Résilier Pulse souscrit via l'App Store (iPhone, iPad)

  1. Ouvrez « Réglages » et touchez votre nom.
  2. Sélectionnez « Abonnements ».
  3. Touchez Pulse dans la liste, puis « Annuler l'abonnement ».

Résilier Pulse souscrit via Google Play (Android)

  1. Ouvrez l'application Google Play Store.
  2. Touchez votre profil, puis « Paiements et abonnements » et « Abonnements ».
  3. Touchez Pulse dans la liste, puis « Annuler l'abonnement ».

Laissez Ideel résilier Pulse pour vous

Vous indiquez l'abonnement dans l'application, nous rédigeons et envoyons la demande de résiliation en votre nom, puis nous relançons jusqu'à la confirmation. C'est gratuit, et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.

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Comment contacter Pulse en cas de besoin ?

Vous pouvez contacter le service client de Pulse via le formulaire de contact de son site officiel, qui propose également une FAQ pour les questions courantes.

Comment supprimer son compte Pulse ?

Pour supprimer votre compte Pulse, accédez à vos paramètres de compte et sélectionnez l'option de suppression de compte. Suivez les instructions pour finaliser la suppression. Vous pouvez également contacter le service client pour obtenir de l'aide.

Ce qu'il faut savoir avant de résilier Pulse

Quelles sont les différentes formules ?

Pulse propose une version gratuite et une version Premium aux fonctionnalités étendues. Les tarifs en vigueur sont indiqués dans l'application et sur le site de Pulse.

Est-il possible de mettre en pause son abonnement ?

Non, Pulse ne propose pas de mise en pause de l'abonnement. Vous pouvez toutefois annuler votre abonnement et le reprendre plus tard si nécessaire.

Y a-t-il une période d’engagement sur mon contrat ?

Les abonnements Pulse sont renouvelés automatiquement chaque mois ou chaque année, selon la formule choisie. Vous pouvez annuler à tout moment sans période d'engagement spécifique.

Peut-on partager son compte Pulse avec des amis ?

Non, les abonnements Pulse sont personnels et ne peuvent pas être partagés. Chaque utilisateur doit avoir son propre compte.

Comment récupérer une facture Pulse ?

Vous pouvez récupérer vos factures Pulse en accédant à l'historique des paiements via les paramètres de votre compte sur l'application ou le site web.

Y a-t-il un préavis ?

Non, vous pouvez annuler votre abonnement Pulse à tout moment sans préavis. Assurez-vous simplement d'annuler avant la date de renouvellement pour éviter d'être facturé pour la période suivante.

Peut-on se faire rembourser son abonnement ?

Pulse n'accorde de remboursement que dans des cas limités. Pour en faire la demande, contactez le service client (ou Apple / Google si l'abonnement a été souscrit via leur boutique).

Pulse, qu’est-ce que c’est ?

Pulse est une application mobile de gestion de santé et de bien-être. Elle offre une variété de services, tels que le suivi de l'activité physique, des conseils de santé personnalisés, des consultations médicales en ligne, et des outils de gestion du stress et de la nutrition. Pulse vise à aider ses utilisateurs à maintenir un mode de vie sain en centralisant tous leurs besoins de santé et de bien-être en une seule application.