Un abonnement pris dans une application se résilie là où il est payé : dans les réglages de l'iPhone (App Store), dans Google Play sur Android, ou sur le site de l'éditeur. Supprimer l'application n'arrête pas les prélèvements.
Chaque fiche donne les canaux acceptés, les étapes, les délais et, quand on la connaît, l'adresse de résiliation.
Les canaux que chaque marque accepte, d'après sa fiche. Le détail (adresse, délais, frais) est sur la fiche.
| Marque | En ligne | Téléphone | Recommandé | |
|---|---|---|---|---|
| Gleeden | Oui | Oui | Non | Non |
| Familéo | Oui | Oui | Non | Non |
| Strava | Oui | Non | Non | Non |
| Grindr | Oui | Non | Non | Non |
| ClassPass | Oui | Non | Non | Non |
| Parcel | Oui | Non | Non | Non |
| Yuka | Oui | Oui | Non | Non |
| Coach Club | Oui | Oui | Non | Non |
| Petit Bambou | Oui | Oui | Non | Non |
| Calm | Oui | Non | Non | Non |
| Pulse | Oui | Non | Non | Non |
| Freeletics | Oui | Non | Non | Non |
Sur Mac : App Store, votre nom, puis « Abonnements ». Si le bouton d'annulation n'apparaît pas, l'abonnement est déjà résilié, ou il n'est pas facturé par Apple : il se résilie alors chez l'éditeur ou chez votre opérateur.
Vérifiez que vous êtes connecté avec le compte Google qui paie l'abonnement : chaque compte a sa propre liste. Google le rappelle : désinstaller l'application ne résilie pas l'abonnement.
S'il a été souscrit sur le site de l'éditeur (Strava, Calm, Freeletics…), l'abonnement se résilie dans votre compte sur ce site, à la rubrique « Abonnement » ou « Facturation ». Depuis le 1er juin 2023, un contrat conclu en ligne, ou qu'il est possible de souscrire en ligne, doit pouvoir être résilié en ligne, par une fonction gratuite et facile d'accès.
Le libellé du prélèvement indique qui facture : « APPLE.COM/BILL » pour Apple, « Google Play » pour Google, sinon le nom de l'éditeur. Si l'abonnement n'apparaît pas dans la liste, cherchez du côté d'un autre identifiant Apple ou d'un autre compte Google, ou du partage familial.
Réglages, touchez votre nom, puis Abonnements : choisissez l'application et touchez « Annuler l'abonnement ». L'accès dure jusqu'à la fin de la période payée. Si l'application n'apparaît pas dans la liste, l'abonnement n'a pas été pris via Apple : voyez le compte de l'éditeur ou votre relevé bancaire.
Dans le compte du site, rubrique abonnement ou facturation : un abonnement souscrit en ligne doit pouvoir être résilié en ligne, en quelques clics (art. L215-1-1). Faute de bouton, écrivez au service client en citant la loi et gardez la preuve ; vous pouvez révoquer le mandat de prélèvement auprès de la banque.
Non. L'abonnement est attaché à votre compte Apple ou Google, pas à l'application installée : il faut l'annuler dans les réglages, sinon il continue d'être prélevé.
« Réglages », votre nom, puis « Abonnements » : la liste montre les abonnements en cours et ceux qui ont expiré.
Dans Google Play : photo de profil, « Paiements et abonnements », « Abonnements », puis « Résilier l'abonnement ».
En général non : l'abonnement s'arrête à la fin de la période payée et vous gardez l'accès jusque-là. Un achat contesté se signale à Apple ou à Google, qui décident au cas par cas.
C'est un achat facturé par Apple : abonnement à une application, iCloud, Apple Music… Le détail est dans « Réglages », votre nom, « Abonnements », ou dans l'historique d'achats de l'App Store.
Pas forcément. Résiliez d'abord l'abonnement là où vous le payez, puis supprimez le compte dans les réglages de l'application.
Sources, consultées le 21 octobre 2026
