Aller au contenu
Logo Action contre la faim

Comment arrêter ses dons à Action contre la faim ?

Vos dons à Action contre la faim s'arrêtent en ligne, depuis votre espace client, par e-mail ou par téléphone. Les étapes, les délais et l'adresse sont ci-dessous ; Ideel peut aussi s'en charger pour vous, sans surcoût.

Résilier avec Ideel

Passer par l'espace donateur

L'espace donateur d'Action contre la Faim (monespace.actioncontrelafaim.org) permet de gérer son don mensuel, de retracer l'historique de ses dons, de signaler un changement de coordonnées et d'imprimer des duplicatas de reçus fiscaux. L'association y renvoie pour modifier un don, dans la rubrique « Mes dons ».

Pour les autres changements, y compris l'interruption, l'association propose le formulaire de contact de l'espace donateur, ou le téléphone. Pour créer l'espace, il faut votre numéro de donateur : une série de 5 à 7 chiffres, au-dessus de vos coordonnées sur les courriers et dans l'en-tête des e-mails. Mot de passe oublié : le lien de la page de connexion demande votre numéro d'utilisateur ou votre adresse e-mail.

Appeler, écrire ou envoyer un courrier au Service Relations Donateurs

  • Téléphone : 01 70 84 70 84, du lundi au vendredi de 9 h 30 à 13 h et de 14 h 30 à 18 h ;
  • E-mail : service.donateurs@actioncontrelafaim.org ;
  • Courrier, sans affranchir l'enveloppe : Action contre la Faim, Libre réponse 45105, 60509 Chantilly Cedex.

Le standard général est le 01 70 84 70 70 (9 h-18 h) ; pour une question sur vos dons, le Service Relations Donateurs est le bon numéro. Le téléphone ne laisse pas de trace écrite : demandez par e-mail une confirmation de l'arrêt, ou envoyez un courrier.

Avant d'arrêter : diminuer, espacer ou suspendre

Action contre la Faim reconnaît que les épreuves peuvent rendre ces versements difficiles et propose d'autres modalités : diminuer le prélèvement (jusqu'à 5 € minimum), modifier sa fréquence (trimestrielle, annuelle…) ou le suspendre pour un temps. Tout changement doit parvenir à l'association 10 jours avant le prélèvement au plus tard, pour que ce dernier puisse être arrêté.

Les prélèvements sont effectués au 5 ou au 15 du mois. Une hausse de montant se fait dans la rubrique « Mes dons » de l'espace donateur. La périodicité se modifie en contactant le service quand le don est prélevé sur un RIB ; pour un paiement par carte bancaire ou par PayPal, l'échéance et le montant ne sont pas modifiables.

Mandat SEPA : le révoquer et prévenir sa banque

Si votre don est prélevé sur votre compte, vous pouvez révoquer le mandat de prélèvement SEPA à tout moment. Service-public.fr conseille une demande écrite à l'association, de préférence en recommandé avec accusé de réception, avec les références du prélèvement visibles sur votre relevé. Informez aussi votre banque par écrit.

Pour bloquer un prélèvement déjà programmé, faites opposition auprès d'elle au plus tard à la fin du jour ouvrable précédant le débit. L'arrêt des prélèvements ne met pas fin à la relation avec l'association : l'arrêt du don doit aussi lui être demandé.

Si vous changez simplement de compte, l'association demande de passer par l'espace donateur ou par son formulaire de changement de RIB, plutôt que d'arrêter le don.

Après l'arrêt : reçus fiscaux et duplicata

Avec un prélèvement automatique, le reçu fiscal des dons de l'année est envoyé pendant le premier trimestre de l'année suivante. Pour un duplicata, allez dans la rubrique « Mes dons » de l'espace donateur, ou appelez le service.

Pour les dons de 2026, la réduction est de 75 % jusqu'à 2000 €, puis de 66 % au-delà, dans la limite de 20 % des revenus imposables. Inscrivez les dons en case 7UD ; si vous avez versé plus de 2000 €, portez le supplément en case 7UF. L'excédent au-delà de la limite se reporte pendant 5 ans.

Espace donateur ou espace adhérent ?

Deux espaces existent sur le site. L'espace donateur est ouvert à toute personne qui a fait un don, ponctuel ou régulier. L'espace adhérent est réservé aux membres de l'association, qui paient une cotisation annuelle et participent à ses activités, telle l'assemblée générale. Une inscription qui échoue vient souvent d'une confusion entre les deux pages, ou de caractères spéciaux dans le nom (accents, tirets, apostrophes) : retirez-les ou remplacez-les par un espace.

Laissez Ideel arrêter vos dons à Action contre la faim pour vous

Vous indiquez l'abonnement dans l'application, nous rédigeons et envoyons la demande de résiliation en votre nom, puis nous relançons jusqu'à la confirmation. C'est sans surcoût : quand il faut un recommandé, seul l'envoi est facturé, 8,20 €, sans marge. Et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.

Comparer avec les autres services de résiliation

Résilier avec Ideel

Modèle de lettre pour arrêter vos dons à Action contre la faim

Action contre la faim accepte la résiliation par courrier recommandé : c'est la forme qui fait foi, l'accusé de réception date votre demande. Remplacez les crochets, datez, signez.

Modèle à personnaliser
[Vos nom et prénom]
[Votre adresse]
[Votre e-mail et téléphone]

Action contre la faim — Action contre la Faim, Service Relations Donateurs, Libre réponse 45105, 60509 Chantilly Cedex

Le [date], à [ville]

Objet : arrêt de mes dons à Action contre la faim — n° [numéro de client ou de contrat]
Lettre recommandée avec accusé de réception

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma décision d'arrêter mes dons à Action contre la faim mis en place le [date du premier don], sous le numéro [numéro de client ou de contrat].

Je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les délais prévus par les conditions générales [ou : à compter de la réception de ce courrier, conformément à l'article L215-1 du Code de la consommation], de cesser tout prélèvement à cette date et de me confirmer par écrit la date effective de fin de contrat.

Le cas échéant, je vous demande le remboursement des sommes perçues au-delà de cette date.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Signature]

Joindre Action contre la faim

Adresse de résiliation d'Action contre la faim

Action contre la Faim
Service Relations Donateurs
Libre réponse 45105
60509 Chantilly Cedex

Joindre le Service Relations Donateurs d'Action contre la Faim

  • Téléphone : 01 70 84 70 84, du lundi au vendredi, 9 h 30-13 h et 14 h 30-18 h ;
  • E-mail : service.donateurs@actioncontrelafaim.org ;
  • Espace donateur : monespace.actioncontrelafaim.org ;
  • Formulaire : contactez-nous, type de question « Donateurs ACF » ;
  • Courrier (sans affranchir) : Action contre la Faim, Libre réponse 45105, 60509 Chantilly Cedex ;
  • Standard : 01 70 84 70 70, 9 h-18 h.

Ce qu'il faut savoir avant d'arrêter vos dons à Action contre la faim

Comment résilier un don à Action contre la Faim ?

Écrivez ou appelez le Service Relations Donateurs : 01 70 84 70 84, service.donateurs@actioncontrelafaim.org, ou formulaire de contact de l'espace donateur. Faites-le au moins 10 jours avant le prélèvement pour qu'il soit arrêté.

Comment arrêter son prélèvement Action contre la Faim ?

Demandez-le au Service Relations Donateurs, puis, si vous êtes prélevé sur compte, révoquez le mandat SEPA par écrit auprès de l'association et prévenez votre banque. La demande doit arriver 10 jours avant le prélèvement au plus tard.

Quel est le numéro du service relation donateurs d'Action contre la Faim ?

Le 01 70 84 70 84, du lundi au vendredi de 9 h 30 à 13 h et de 14 h 30 à 18 h. Le standard (01 70 84 70 70, 9 h-18 h) répond aux autres questions.

Comment accéder à mon espace donateur Action contre la Faim ?

Sur monespace.actioncontrelafaim.org : cliquez sur « Je suis donateur » puis « Activer mon compte » à la première connexion. Munissez-vous de votre numéro de donateur, de 5 à 7 chiffres, porté sur vos courriers.

Peut-on suspendre ou réduire son don à Action contre la Faim ?

Oui : l'association propose de diminuer le prélèvement jusqu'à 5 € minimum, d'en changer la fréquence (trimestrielle, annuelle…) ou de le suspendre pour un temps. Contactez le Service Relations Donateurs au 01 70 84 70 84.

À quelle adresse envoyer sa lettre de résiliation Action contre la Faim ?

Pour une question sur vos dons, l'association donne l'adresse : Action contre la Faim, Libre réponse 45105, 60509 Chantilly Cedex (ne pas affranchir). Le siège, lui, est à Montreuil, 102 rue de Paris.

Quel est le montant minimum d'un don mensuel à Action contre la Faim ?

5 €. Le prélèvement a lieu le 5 ou le 15 du mois. Un don payé par carte bancaire ou par PayPal ne permet pas de changer le montant ni l'échéance.

Quand reçoit-on son reçu fiscal Action contre la Faim ?

Avec un prélèvement automatique, il arrive pendant le premier trimestre de l'année suivante. Un duplicata se télécharge dans la rubrique « Mes dons » de l'espace donateur.

Quelle réduction d'impôt pour un don à Action contre la Faim ?

Pour les dons de 2026 : 75 % jusqu'à 2000 €, puis 66 % pour le reste, dans la limite de 20 % des revenus imposables. L'excédent se reporte pendant 5 ans.

Comment faire effacer mes données chez Action contre la Faim ?

Écrivez au délégué à la protection des données : dpo@actioncontrelafaim.org, ou par courrier à l'attention du DPO, 102 rue de Paris, 93100 Montreuil.

Action contre la Faim, qu'est-ce que c'est ?

Action contre la Faim est une association loi 1901 : elle ne peut pas réaliser de bénéfice reversé à des actionnaires. Son siège est à Montreuil. Elle apporte une aide humanitaire à plus de 21 millions de personnes dans 56 pays, selon son site. On la soutient par un don ponctuel ou par un don mensuel prélevé automatiquement.

Sources, vérifiées le 10 octobre 2026 : actioncontrelafaim.org (2 pages) · monespace.actioncontrelafaim.org · service-public.fr

Les 4 pages consultées