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Comment résilier son assurance auto ECA ?

Votre assurance auto ECA se résilie en ligne, depuis votre espace client, par téléphone ou par courrier recommandé. Les étapes, les délais et l'adresse sont ci-dessous ; Ideel peut aussi s'en charger pour vous, sans surcoût.

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Un autre contrat chez ECA ?AXA autoDirect Assurance autoMacif assurance auto

ECA Assurances est devenue Heomi : où résilier

Pour résilier un contrat d'assurance auto géré par ECA Assurances, devenue Heomi, passez par votre espace assuré ou appelez le service client au 09 69 32 04 18. Pour un courrier, ECA rappelle que le recommandé est nécessaire pour un contrat auto.

  • Espace assuré : client.heomi.fr. Heomi présente l'espace client comme le bon réflexe pour un traitement rapide des demandes.
  • Téléphone : 09 69 32 04 18 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 9 h à 18 h et le samedi de 9 h à 13 h.
  • Page de contact : sur heomi.fr/contact.php, choisissez le profil « Particulier » puis le besoin « Résiliation ».
  • Courrier recommandé : envoyez-le à ECA-Assurances - Service Résiliation, 92-98 Boulevard Victor Hugo, 92110 Clichy.

Le changement de nom n'impose aucune démarche : vos accès, vos prélèvements et votre espace assuré restent inchangés.

Contrat de plus d'un an : loi Hamon

Après un an de contrat, vous pouvez résilier à tout moment, sans frais ni pénalité, sans attendre l'échéance. ECA cite la loi Hamon, en vigueur depuis le 1er janvier 2015.

L'assurance auto étant obligatoire, c'est généralement votre nouvel assureur qui accomplit les démarches auprès de l'assureur actuel, ce qui garantit la continuité de la couverture. economie.gouv.fr le confirme pour les assurances obligatoires.

Résilier à l'échéance annuelle

Pour mettre fin au contrat à l'échéance, la règle générale rappelée par ECA est de prévenir l'assureur au moins 2 mois avant l'échéance principale figurant dans le contrat, ou dans un délai de 20 jours à compter de la date d'envoi de l'avis d'échéance. La résiliation prend alors effet à la date d'échéance principale, ou d'échéance annuelle, du contrat en cours.

Pour connaître les moyens de résiliation, ECA renvoie aux conditions générales de l'assureur, à l'avis d'échéance et au relevé d'informations : consultez ceux de votre contrat.

Avant un an : déménagement, vente, vol ou destruction

ECA cite plusieurs cas où l'assuré peut résilier avant un an d'engagement, le plus souvent après un changement de situation qui modifie le risque :

  • déménagement : vous avez 3 mois à compter de la date du déménagement pour demander la résiliation par lettre recommandée ;
  • vente du véhicule : vous pouvez envoyer la demande dès le lendemain de la transaction, et le contrat prend fin au plus tard 10 jours après l'envoi du courrier ;
  • destruction ou vol de la voiture : prévenez l'assureur dans les 10 jours ; le contrat prend fin dès le lendemain de la réception de la lettre recommandée.

Les autres contrats ECA : santé, habitation, animaux

Heomi propose aussi aux particuliers des assurances santé, animaux et habitation. Leurs règles de résiliation diffèrent de celles de l'assurance auto : cette fiche ne traite que l'auto.

Laissez Ideel résilier votre assurance auto ECA pour vous

Vous indiquez l'abonnement dans l'application, nous rédigeons et envoyons la demande de résiliation en votre nom, puis nous relançons jusqu'à la confirmation. C'est sans surcoût : quand il faut un recommandé, seul l'envoi est facturé, 8,20 €, sans marge. Et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.

Comparer avec les autres services de résiliation

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Modèle de lettre pour résilier votre assurance auto ECA

ECA Assurances accepte la résiliation par courrier recommandé : c'est la forme qui fait foi, l'accusé de réception date votre demande. Remplacez les crochets, datez, signez.

Modèle à personnaliser
[Vos nom et prénom]
[Votre adresse]
[Votre e-mail et téléphone]

ECA Assurances — ECA-Assurances - Service Résiliation, 92-98 Boulevard Victor Hugo, 92110 Clichy

Le [date], à [ville]

Objet : résiliation de mon assurance auto ECA — n° [numéro de client ou de contrat]
Lettre recommandée avec accusé de réception

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier mon assurance auto ECA souscrite le [date de souscription], sous le numéro [numéro de client ou de contrat].

Je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les délais prévus par les conditions générales [ou : à compter de la réception de ce courrier, conformément à l'article L215-1 du Code de la consommation], de cesser tout prélèvement à cette date et de me confirmer par écrit la date effective de fin de contrat.

Le cas échéant, je vous demande le remboursement des sommes perçues au-delà de cette date.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Signature]

Joindre ECA Assurances

Adresse de résiliation d'ECA Assurances

ECA-Assurances - Service Résiliation
92-98 Boulevard Victor Hugo
92110 Clichy

Joindre Heomi (ex-ECA Assurances) pour une résiliation

  • Espace assuré : client.heomi.fr ;
  • Téléphone : 09 69 32 04 18 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 9 h à 18 h et le samedi de 9 h à 13 h ;
  • Page de contact : heomi.fr/contact.php (profil « Particulier », besoin « Résiliation ») ;
  • Courrier : ECA-Assurances - Service Résiliation, 92-98 Boulevard Victor Hugo, 92110 Clichy.

Ce qu'il faut savoir avant de résilier votre assurance auto ECA

Comment résilier son assurance auto ECA Assurances ?

Passez par votre espace assuré Heomi (ex-ECA) ou appelez le 09 69 32 04 18. Pour un courrier, ECA rappelle qu'un recommandé est nécessaire pour résilier un contrat d'assurance automobile. Après un an de contrat, votre nouvel assureur peut se charger de la résiliation.

ECA assurance résiliation en ligne : est-ce possible ?

Pour une demande de résiliation, Heomi indique que le bon réflexe est l'espace client, accessible sur client.heomi.fr, pour un traitement rapide. Le téléphone et le courrier recommandé sont les autres voies citées.

ECA Assurances est-elle devenue Heomi ?

Oui. ECA Assurances est devenue Heomi à partir du 5 janvier 2026. Heomi précise qu'il s'agit du même acteur, avec les mêmes équipes : les contrats, garanties, prélèvements et espace assuré restent inchangés.

Quel numéro appeler pour résilier ECA Assurances ?

Le 09 69 32 04 18 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 9 h à 18 h et le samedi de 9 h à 13 h. Sur la page de contact de Heomi, il s'affiche pour le profil « Particulier » et le besoin « Résiliation ».

Où envoyer la lettre de résiliation ECA Assurances ?

Envoyez-la en recommandé avec accusé de réception à ECA-Assurances - Service Résiliation, 92-98 Boulevard Victor Hugo, 92110 Clichy. ECA rappelle dans sa FAQ qu'un courrier recommandé est nécessaire pour résilier un contrat d'assurance automobile.

Quel préavis pour résilier un contrat auto ECA ?

La règle générale rappelée par ECA est de prévenir l'assureur au moins 2 mois avant l'échéance principale du contrat, ou dans les 20 jours à compter de l'envoi de l'avis d'échéance. Après un an de contrat, la résiliation à tout moment est possible sans frais.

Peut-on résilier ECA Assurances à tout moment ?

Oui, après un an de contrat, sans frais ni pénalité, selon la loi Hamon. Avant un an, seuls certains cas le permettent : déménagement, vente du véhicule, destruction ou vol.

ECA Assurances est-il un assureur ou un courtier ?

Les mentions légales de Heomi le décrivent comme un courtier d'assurances de catégorie « b » au sens de l'article L. 521-2 du code des assurances. ECA se présente comme concepteur, distributeur et gestionnaire de produits d'assurance.

Que faire si je vends mon véhicule assuré chez ECA ?

Selon ECA, vous pouvez envoyer votre demande de résiliation dès le lendemain de la vente : le contrat prend fin au plus tard 10 jours après l'envoi du courrier.

ECA Assurances (Heomi), qu'est-ce que c'est ?

ECA Assurances est un courtier d'assurance, concepteur, distributeur et gestionnaire de produits d'assurance et de solutions de placement pour les particuliers et les entreprises. Depuis le 5 janvier 2026, la marque s'appelle Heomi, qui regroupe les activités d'ECA Assurances, ECA Entreprise, ECA Partenaires et ECA Patrimoine. Pour les particuliers, Heomi présente des assurances santé, animaux, habitation et auto.

Sources, vérifiées le 17 octobre 2026 : eca-assurances.com (3 pages) · heomi.fr (4 pages) · economie.gouv.fr. ECA Assurances est devenue Heomi le 05/01/2026 (annonce officielle sur les deux sites) : la fiche garde le nom cherché, « ECA Assurances », et le dit. Fiche courte : ni ECA ni Heomi ne publient de procédure de résiliation propre à un contrat auto, ni d'adresse postale de résiliation ; la page de contact de Heomi renvoie à l'espace client et au téléphone, et la FAQ d'ECA donne des conseils généraux (recommandé, 2 mois, 20 jours). Le rattachement à l'assurance auto vient de la sélection : Heomi présente aussi santé, animaux et habitation (le produit de la demande n'est pas confirmé). Le numéro de téléphone a été lu dans la page de contact après choix du profil « Particulier » et du besoin « Résiliation », dans un navigateur.

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