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Comment résilier sa mutuelle MAE ?

Votre mutuelle MAE se résilie en ligne, depuis votre espace client, ou par lettre simple. Les étapes, les délais et l'adresse sont ci-dessous ; Ideel peut aussi s'en charger pour vous, sans surcoût.

Résilier avec Ideel

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Résilier à l'échéance : en ligne ou par courrier

La MAE doit recevoir votre demande au plus tard 1 mois avant la date d'échéance du contrat. Deux mois avant l'échéance, elle vous envoie un e-mail ou un courrier qui rappelle la date limite.

  1. Connectez-vous à votre Espace adhérent.
  2. Dans la rubrique « MES CONTRATS », sélectionnez le contrat concerné.
  3. Cliquez sur « RÉSILIER MON CONTRAT » en bas de l'écran.
  4. Suivez les étapes jusqu'à la confirmation.

Par courrier postal, adressez votre demande à :

La MAE
CS 91833
76044 Rouen Cedex

Résilier en cours d'année : les motifs acceptés

Vous pouvez demander la résiliation à tout moment, mais uniquement dans certains cas : déménagement, décès, séparation, aléas de la vie, loi Châtel ou Hamon. À la réception de votre demande, les équipes de la MAE l'examinent et répondent dans un délai de 4 semaines.

La démarche est la même : en ligne depuis l'Espace adhérent, ou par courrier à La MAE, CS 91833, 76044 Rouen Cedex.

Quel contrat MAE : prévoyance et mutuelle santé étudiante

La page d'aide de la MAE décrit la résiliation d'un « contrat MAE » sans distinguer les produits. Sa gamme prévoyance comprend l'assurance accident de la vie courante, l'assurance décès et l'assurance handicap ; vérifiez les conditions de votre contrat.

Sur son site, la MAE présente aussi une « Mutuelle santé étudiante » et écrit qu'elle vous recommande la LMDE, la Mutuelle Des Étudiants : cette complémentaire santé est une offre de la LMDE. Pour la résilier, voyez la fiche LMDE.

Une question avant de résilier

Pour une question sur votre contrat, appelez la MAE au 02 32 83 60 00, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 19 h. Dans la page « Nous contacter », la MAE indique aussi que, pour résilier, il faut passer par la rubrique « MES CONTRATS » de l'Espace adhérent, puis par le lien « RESILIER MON CONTRAT ».

Laissez Ideel résilier votre mutuelle MAE pour vous

Vous indiquez l'abonnement dans l'application, nous rédigeons et envoyons la demande de résiliation en votre nom, puis nous relançons jusqu'à la confirmation. C'est sans surcoût : quand il faut un recommandé, seul l'envoi est facturé, 8,20 €, sans marge. Et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.

Comparer avec les autres services de résiliation

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Modèle de lettre pour résilier votre mutuelle MAE

Si vous préférez écrire, ce modèle rappelle les mentions utiles : vos références, la date, la demande de confirmation écrite. Remplacez les crochets, datez, signez.

Modèle à personnaliser
[Vos nom et prénom]
[Votre adresse]
[Votre e-mail et téléphone]

MAE — La MAE, CS 91833, 76044 Rouen Cedex

Le [date], à [ville]

Objet : résiliation de ma mutuelle MAE — n° [numéro de client ou de contrat]
Lettre recommandée avec accusé de réception

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier ma mutuelle MAE souscrite le [date de souscription], sous le numéro [numéro de client ou de contrat].

Je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les délais prévus par les conditions générales [ou : à compter de la réception de ce courrier, conformément à l'article L215-1 du Code de la consommation], de cesser tout prélèvement à cette date et de me confirmer par écrit la date effective de fin de contrat.

Le cas échéant, je vous demande le remboursement des sommes perçues au-delà de cette date.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Signature]

Joindre MAE

Adresse de résiliation de MAE

La MAE
CS 91833
76044 Rouen Cedex

Joindre la MAE pour une résiliation

  • Espace adhérent : rubrique « MES CONTRATS », puis « RÉSILIER MON CONTRAT » ;
  • Téléphone (question sur un contrat) : 02 32 83 60 00, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 19 h ;
  • Page Nous contacter ;
  • Courrier : La MAE, CS 91833, 76044 Rouen Cedex.

Ce qu'il faut savoir avant de résilier votre mutuelle MAE

Comment résilier son contrat MAE en ligne ?

Connectez-vous à votre Espace adhérent, ouvrez la rubrique « MES CONTRATS », sélectionnez le contrat, cliquez sur « RÉSILIER MON CONTRAT » en bas de l'écran et suivez les étapes jusqu'à la confirmation.

Quelle est l'adresse de résiliation de la MAE ?

Adressez votre demande à La MAE, CS 91833, 76044 Rouen Cedex.

Quand résilier un contrat MAE à l'échéance ?

La demande doit parvenir à la MAE au plus tard 1 mois avant la date d'échéance du contrat. La MAE vous envoie un rappel par e-mail ou par courrier deux mois avant cette date.

Peut-on résilier la MAE en cours d'année ?

Oui, mais uniquement dans certains cas : déménagement, décès, séparation, aléas de la vie, loi Châtel ou Hamon. La MAE examine la demande à réception.

Combien de temps la MAE met-elle à répondre à une demande de résiliation ?

Pour une résiliation en cours d'année, la MAE indique répondre dans un délai de 4 semaines après réception de la demande.

Peut-on résilier la MAE par téléphone ?

La page d'aide « en cours d'année » cite le téléphone dans son introduction, mais ne détaille que deux moyens : en ligne et par courrier. Pour une question sur un contrat, la MAE répond au 02 32 83 60 00, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 19 h.

Quel numéro appeler pour joindre la MAE ?

Le 02 32 83 60 00 pour une question sur un contrat, une information, un devis ou une souscription, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 19 h.

Comment résilier la mutuelle santé étudiante proposée par la MAE ?

La MAE recommande sur son site la LMDE, la Mutuelle Des Étudiants : la complémentaire santé étudiante est une offre de la LMDE. Voyez la fiche LMDE.

La MAE, qu'est-ce que c'est ?

La MAE propose des assurances scolaire et extrascolaire, d'habitation, de famille et de prévoyance (accident de la vie courante, décès, handicap), ainsi qu'une assurance pour les associations. Pour la complémentaire santé des étudiants, elle recommande la LMDE.

Sources, vérifiées le 17 octobre 2026 : mae.fr (4 pages) · espace-adherent.mae.fr. Pages d'aide MAE lues le 17/10/2026. Elles décrivent la résiliation d'un « contrat MAE » sans distinguer santé, habitation ou prévoyance ; la MAE ne vend pas elle-même de complémentaire santé (la mutuelle étudiante est celle de la LMDE) : la fiche vaut pour ses contrats de prévoyance et renvoie vers la fiche LMDE. Aucun délai de rétractation lu. L'introduction de la page « en cours d'année » cite le téléphone sans détailler ce canal : il n'est pas déclaré dans setMethods.

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