Votre mutuelle GMF se résilie en ligne, depuis votre espace client, par e-mail ou par téléphone. Les étapes, les délais et l'adresse sont ci-dessous ; Ideel peut aussi s'en charger pour vous, sans surcoût.
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Si vous souscrivez ailleurs, vous pouvez donner mandat à votre nouvel assureur de se charger de la résiliation. Selon les conditions générales de Santé Pass, il la notifie à GMF par lettre recommandée, y compris électronique. GMF indique aussi que le nouvel assureur peut prendre ces démarches en charge à votre place.
Une fois passé un an depuis la souscription, vous résiliez sans motif, sans frais ni pénalités, quelle que soit la date d'échéance. La résiliation prend effet un mois après que GMF en a reçu la notification.
Les conditions générales prévoient ces moyens de notification :
Le courrier recommandé avec accusé de réception n'est plus obligatoire. Pour écrire à GMF, l'adresse est :
GMF - Service Résiliation
148 rue Anatole France
92597 Levallois Perret Cedex
Indiquez le numéro de votre contrat et la date d'échéance, et le motif de rupture s'il en faut un.
Le contrat est annuel et reconduit automatiquement d'année en année. Pour l'arrêter à l'échéance principale, notifiez votre résiliation au plus tard 2 mois avant cette date : elle prend effet le jour de l'échéance, à zéro heure.
Le préavis part de la date de votre demande : date du recommandé, cachet de la poste d'une lettre simple, date du mail ou du message, date de l'appel téléphonique ou du récépissé remis par l'agence GMF.
Selon GMF, si elle ne vous a pas informé au moins 15 jours avant le début du préavis, vous avez 20 jours de plus, à compter de l'envoi de l'avis d'échéance, pour résilier (loi Chatel).
Avant le premier anniversaire, la résiliation suppose l'un des motifs du tableau des conditions générales. Chacun a son délai et sa date d'effet :
La renonciation n'est possible que si vous avez souscrit à distance, par téléphone, sur gmf.fr ou via l'application GMF. Vous avez 14 jours calendaires révolus à compter du jour où le contrat a été conclu, ou du jour où vous avez reçu les conditions contractuelles si cette date est postérieure.
Envoyez votre lettre en recommandé avec avis de réception à GMF Service Renonciation, 45930 Orléans Cedex 09. Si vous avez souscrit sur internet ou via l'application, la demande se fait aussi depuis votre espace client. Vos garanties cessent à la réception de la demande et GMF vous rembourse, dans les 30 jours, les sommes déjà versées, sauf celles de la période de garantie déjà écoulée.
GMF vous rembourse le solde de la cotisation correspondant à la période non garantie, dans un délai de 30 jours à compter de la résiliation.
Un désaccord ? Écrivez à GMF Réclamations, 148 rue Anatole France, 92597 Levallois-Perret cedex, ou par la messagerie de votre espace GMF. Deux mois après l'envoi de votre première réclamation écrite, que GMF ait répondu ou non, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur de l'assurance.
Vous indiquez l'abonnement dans l'application, nous rédigeons et envoyons la demande de résiliation en votre nom, puis nous relançons jusqu'à la confirmation. C'est sans surcoût : quand il faut un recommandé, seul l'envoi est facturé, 8,20 €, sans marge. Et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.
GMF santé accepte la résiliation par courrier recommandé : c'est la forme qui fait foi, l'accusé de réception date votre demande. Remplacez les crochets, datez, signez.
[Vos nom et prénom] [Votre adresse] [Votre e-mail et téléphone] GMF santé — GMF - Service Résiliation, 148 rue Anatole France, 92597 Levallois Perret Cedex Le [date], à [ville] Objet : résiliation de ma mutuelle GMF — n° [numéro de client ou de contrat] Lettre recommandée avec accusé de réception Madame, Monsieur, Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier ma mutuelle GMF souscrite le [date de souscription], sous le numéro [numéro de client ou de contrat]. Je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les délais prévus par les conditions générales [ou : à compter de la réception de ce courrier, conformément à l'article L215-1 du Code de la consommation], de cesser tout prélèvement à cette date et de me confirmer par écrit la date effective de fin de contrat. Le cas échéant, je vous demande le remboursement des sommes perçues au-delà de cette date. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. [Signature]
GMF - Service Résiliation
148 rue Anatole France
92597 Levallois Perret Cedex
Sans réponse deux mois après votre première réclamation écrite, le Médiateur de l'assurance peut être saisi gratuitement.
Il y a un préavis de deux mois pour résilier son contrat de santé GMF
Vous pouvez résilier votre contrat au bout d'un an, sauf si vous disposez d'un motif légitime. Vous pourrez dans ce cas là résilier votre contrat à tout moment.
Vous avez un droit de rétractation de 14 jours. Mais ce droit ne concerne que certains cas spécifiques : si vous avez souscrit en ligne, par téléphone ou par démarchage à domicile. Vous devrez alors envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse du service client. Aucune justification n'est requise.
Vous pouvez contacter le service client par téléphone au : 0 970 809 809
Vous pouvez aussi leur envoyer un courrier à l'adresse suivante :
GMF - Service Résiliation
148 rue Anatole France
92597 Levallois Perret Cedex
Vous pouvez consulter sur le site web l'agence la plus proche de chez vous. Vous pouvez ainsi vous rendre en agence pour plus de renseignements.
Écrivez à GMF - Service Résiliation, 148 rue Anatole France, 92597 Levallois Perret Cedex. Une lettre simple suffit : le recommandé avec accusé de réception n'est plus obligatoire. Le préavis part de la date de votre demande, par exemple le cachet de la poste.
Les conditions générales de Santé Pass acceptent le mail comme support durable, sans nommer d'adresse dédiée à la résiliation. Passez de préférence par la messagerie sécurisée de votre espace client ou de l'application « GMF Mobile ».
Non : GMF écrit que le courrier recommandé avec accusé de réception n'est plus obligatoire. Vous pouvez résilier par lettre simple, par support durable (messagerie de l'espace client, mail) ou auprès d'un conseiller, en agence ou par téléphone.
Notifiez votre demande à un conseiller (agence ou téléphone), par lettre ou par support durable. Indiquez le numéro de contrat, la date d'échéance et, s'il en faut un, le motif. La date d'effet dépend du cas : à l'échéance, après un an de contrat ou pour un motif prévu avant le premier anniversaire.
Oui, une fois passé un an à compter de la souscription : sans frais ni pénalités, sans motif. La résiliation prend effet un mois après que GMF a reçu votre notification.
À l'échéance principale, notifiez votre résiliation au plus tard 2 mois avant. Après un an de contrat, il n'y a plus d'échéance à attendre : l'effet intervient un mois après la réception de votre demande.
Il faut un motif prévu aux conditions générales, par exemple l'adhésion à un contrat groupe santé obligatoire de votre employeur, la Protection Universelle Maladie ou une hausse de cotisation après un changement de résidence. Chaque motif a son délai et sa date d'effet, détaillés dans les étapes ci-dessus.
GMF en ligne répond au 09 70 80 98 09, numéro non surtaxé, du lundi au samedi de 8 h à 20 h. Vous pouvez aussi prendre rendez-vous avec un conseiller en agence GMF.
GMF présente Santé Pass comme une assurance complémentaire santé : un contrat proposé par une société d'assurance, alors qu'une mutuelle relève d'une mutualité. Les règles de résiliation sont celles décrites ici.
Selon GMF, une fois passée la première année, vous pouvez résilier sans motif et sans frais l'assurance santé, la protection juridique et l'assurance Individuelle Accidents Corporels, comme l'auto, la moto, l'habitation et l'assurance animaux. Vérifiez le détail dans les conditions générales de votre contrat.
GMF est un assureur qui propose, avec Santé Pass, une assurance complémentaire santé modulable selon trois modules de soins : soins courants, optique, dentaire et audition, hospitalisation. L'adhésion se fait à un contrat collectif facultatif souscrit par l'Association Solidaire pour la Prévention et le Développement de la Santé et de la Prévoyance. On y résilie sa complémentaire santé ; les autres contrats GMF ont leurs propres règles.
Sources, vérifiées le 10 octobre 2026 : gmf.fr (4 pages)
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