Votre mutuelle LMDE se résilie en ligne, depuis votre espace client, par e-mail ou par courrier recommandé. Les étapes, les délais et l'adresse sont ci-dessous ; Ideel peut aussi s'en charger pour vous, sans surcoût.
LMDE vous invite à se connecter à votre espace personnel MyLMDE, sur le site ou dans l'application, puis à ouvrir le menu « Résilier mon contrat ». La demande est analysée et une réponse vous est apportée par mail.
Vous ne parvenez pas à vous connecter ? Écrivez à contact-lmde@meservices.fr pour le signaler.
Au-delà d'un an d'ancienneté, vous n'avez plus à attendre la date anniversaire : vous pouvez résilier quand vous le souhaitez, sans frais ni pénalité (résiliation infra-annuelle, en vigueur depuis le 1er décembre 2020). LMDE demande de la prévenir au moins 1 mois avant la date de fin souhaitée. La résiliation prend effet un mois après la réception de la notification par la mutuelle.
Continuez à payer vos cotisations pendant ce délai pour ne pas interrompre votre couverture, et gardez la notification qui confirme la date de fin.
Pendant la première année, vous pouvez mettre fin au contrat à la date d'échéance principale, en écrivant à LMDE par la messagerie de votre espace MyLMDE au moins deux mois avant, soit avant le 31/07 de chaque année pour un effet au 30/09.
L'adhésion se renouvelle par tacite reconduction le 1er octobre de chaque année, pour un an. La date d'échéance figure sur votre bulletin d'adhésion et sur chaque échéancier de cotisations.
Certains événements permettent de résilier avant l'échéance, sur justificatif envoyé dans le mois qui suit le changement :
La page de LMDE sur la résiliation rappelle qu'à l'échéance annuelle, la demande peut aussi être adressée par courrier recommandé : elle sera ainsi prise en compte dans les temps. Indiquez votre nom, votre prénom, votre numéro d'adhérent, le motif et la date de prise d'effet souhaitée, puis écrivez à :
Service Résiliation
TSA 97001
59779 Lille Cedex 9
Le recommandé avec accusé de réception date votre envoi. Le canal que LMDE met en avant reste l'espace MyLMDE.
Vous n'êtes plus étudiant ? Vous pouvez maintenir votre contrat jusqu'à 28 ans, de la même façon et sans surcoût, le temps de trouver un emploi, de passer des concours ou de faire une année de césure : rien n'oblige à résilier.
Si vous quittez LMDE, souscrivez la nouvelle complémentaire sans attendre pour ne pas laisser un trou dans votre couverture santé. La résiliation ne doit pas donner lieu à des frais de gestion ; réglez vos cotisations jusqu'à la date de fin indiquée dans la notification.
Vous indiquez l'abonnement dans l'application, nous rédigeons et envoyons la demande de résiliation en votre nom, puis nous relançons jusqu'à la confirmation. C'est sans surcoût : quand il faut un recommandé, seul l'envoi est facturé, 8,20 €, sans marge. Et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.
LMDE santé accepte la résiliation par courrier recommandé : c'est la forme qui fait foi, l'accusé de réception date votre demande. Remplacez les crochets, datez, signez.
[Vos nom et prénom] [Votre adresse] [Votre e-mail et téléphone] LMDE santé — Service Résiliation, TSA 97001, 59779 Lille Cedex 9 Le [date], à [ville] Objet : résiliation de ma mutuelle LMDE — n° [numéro de client ou de contrat] Lettre recommandée avec accusé de réception Madame, Monsieur, Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier ma mutuelle LMDE souscrite le [date de souscription], sous le numéro [numéro de client ou de contrat]. Je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les délais prévus par les conditions générales [ou : à compter de la réception de ce courrier, conformément à l'article L215-1 du Code de la consommation], de cesser tout prélèvement à cette date et de me confirmer par écrit la date effective de fin de contrat. Le cas échéant, je vous demande le remboursement des sommes perçues au-delà de cette date. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. [Signature]
Service Résiliation
TSA 97001
59779 Lille Cedex 9
La page « Nous contacter » ne publie pas de numéro de service client. Une réclamation s'adresse à contact-lmde@meservices.fr : réponse au plus tard dans les deux mois. Vous pouvez ensuite saisir la Médiation de l'Assurance (en ligne ou par voie postale), deux mois après votre première réclamation écrite.
La page « Nous contacter » de LMDE ne donne pas de numéro de service client. Elle propose le chat de l'espace MyLMDE (lundi au vendredi, de 9 h à 11 h et de 13 h 30 à 15 h 30), le mail contact-lmde@meservices.fr et une demande de rappel par un conseiller.
Aucun numéro de service client n'est publié sur le site. Le seul numéro de l'aide aux adhérents est celui de la consultation médicale par téléphone à l'étranger, pour les formules Essentielle et Zen : (+33) 01 55 92 25 45, 24 h/24 et 7 j/7. Il ne sert pas à résilier.
Par le chat et la messagerie de votre espace personnel MyLMDE, par mail à contact-lmde@meservices.fr, ou en demandant un rappel : cliquez sur la fenêtre qui s'ouvre en bas à gauche de n'importe quelle page du site. Le chat est ouvert du lundi au vendredi, de 9 h à 11 h et de 13 h 30 à 15 h 30.
Pour un courrier recommandé, écrivez à Service Résiliation, TSA 97001, 59779 Lille Cedex 9. LMDE met toutefois en avant l'espace MyLMDE, menu « Résilier mon contrat », et l'adresse électronique contact-lmde@meservices.fr si la connexion pose problème.
Connectez-vous à votre espace MyLMDE et ouvrez le menu « Résilier mon contrat ». Après un an d'adhésion, c'est possible à tout moment ; avant, il faut viser l'échéance du 30 septembre ou invoquer un changement de situation.
Pas librement : avant un an, la résiliation se fait à l'échéance principale, demande envoyée avant le 31/07 pour un effet au 30/09. En cours d'année, seuls un changement de situation (contrat collectif obligatoire de l'employeur, CSS, départ à l'étranger) ou une modification des risques garantis l'ouvrent.
Après un an, la résiliation prend effet un mois après réception de la notification par la mutuelle. Avant un an, la demande doit être faite au moins deux mois avant l'échéance, soit avant le 31/07 pour un effet au 30/09.
Non : jusqu'à 28 ans, vous pouvez maintenir votre contrat de la même façon après vos études, sans surcoût, le temps de trouver un emploi ou de préparer un concours. Si votre employeur vous impose une mutuelle d'entreprise, vous pouvez alors résilier.
Oui, pendant 14 jours calendaires révolus à compter de la prise d'effet de l'adhésion. Notifiez-le dans votre espace MyLMDE, menu « Ma messagerie », rubrique « Déposer une demande ». Si vous avez déjà demandé des prestations dans ce délai, vous ne pouvez plus vous rétracter.
Téléchargez votre carte de tiers payant, ou demandez l'attestation dans MyLMDE, menu « Ma messagerie », rubrique « Déposer une demande », ou par mail à contact-lmde@meservices.fr. L'attestation de responsabilité civile se télécharge dans « Mes documents », rubrique « Demande d'attestation ».
LMDE, La Mutuelle des Étudiants, est la marque Étudiants et Jeunes du groupe INTÉRIALE : le prélèvement de la cotisation apparaît au nom de la Mutuelle Intériale. Elle propose une complémentaire santé étudiante en quatre formules, Hospi, Vitalité, Essentielle et Zen, ainsi qu'une assurance habitation. L'adhésion se renouvelle par tacite reconduction le 1er octobre de chaque année et se résilie depuis l'espace personnel MyLMDE.
Sources, vérifiées le 10 octobre 2026 : lmde.fr (5 pages)
