Aller au contenu

Comment clôturer son compte N26 ?

Votre compte N26 se clôture en ligne, depuis votre espace client, par e-mail ou par courrier recommandé. Les étapes, les délais et l'adresse sont ci-dessous ; Ideel peut aussi s'en charger pour vous, sans surcoût.

Résilier avec Ideel

Un autre contrat chez N26 ?Résilier Banque PopulaireRésilier Compte NickelRésilier BoursoBankRésilier Hello bank!

Clôturer son compte N26 en ligne

Un compte N26 se clôture à tout moment, en ligne : le Centre d'aide donne un lien de demande de clôture, et l'espace client en ligne app.n26.com permet de fermer le compte si le lien ne marche pas. Il faut d'abord que tous les soldes soient à 0 € et qu'aucun prêt ni produit ne soit actif.

  1. Ouvrez la demande de clôture depuis la page « Comment clôturer mon compte N26 ? ».
  2. Suivez les instructions.
  3. Attendez la notification de N26 qui confirme la bonne réception de la demande.

Si le lien ne fonctionne pas, mettez à jour l'application N26 et réessayez, ou passez par l'espace client en ligne.

Avant la demande : prêts, offre premium, forfait SIM, placements

  • Prêts : remboursez-les en entier ; en poursuivant la fermeture, vous mettez fin au contrat, prêts compris, et le solde restant dû devient exigible immédiatement.
  • Offre premium : résiliez-la d'abord ; sinon la fermeture peut retarder d'éventuels remboursements.
  • Forfait N26 SIM : annulez-le : votre numéro est désactivé à la fermeture du compte. Pour le garder, demandez la portabilité à votre nouvel opérateur dans les 90 jours suivant la fin du forfait.
  • Placements : vendez vos actifs Crypto (un résidu jusqu'à 1,00 € est accepté), vendez ou transférez actions et ETF, et fermez le PEA en vendant les actifs et en retirant les fonds. Le règlement peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables.
  • Autres comptes : les comptes Freelance, Business, joints ou Épargne Express doivent afficher 0 € ; vérifiez aussi le compte principal et les Espaces.

Le compte ne peut être fermé que lorsque toutes les factures en attente sont réglées.

Après la demande : accès, cartes, solde restant

  • La clôture peut prendre du temps ; N26 envoie un e-mail de confirmation définitive.
  • Vous pouvez encore vous connecter pour télécharger relevés et documents, mais les cartes sont désactivées et les paiements et virements par l'application ne sont plus possibles.
  • Avec un compte premium, un remboursement partiel de la dernière cotisation est possible.
  • Le solde restant est versé sur un compte bancaire de la zone SEPA. Sans IBAN SEPA donné à la demande de clôture, contactez le Support Client sous 3 jours ; sinon les fonds passent sur un compte de cantonnement et exigent des vérifications d'identité supplémentaires pour être récupérés.
  • Un solde négatif ou un prêt en souffrance se rembourse à N26 dans les 7 jours suivant la date de clôture ; au-delà, la dette peut être transmise à une agence de recouvrement.

Résilier par e-mail ou par courrier recommandé

La convention de compte (France) prévoit une résiliation à tout moment, sans avoir à en justifier les raisons, par écrit : soit par e-mail à support@n26.com, soit par lettre recommandée avec accusé de réception. Les frais d'envoi au tarif postal en vigueur sont à votre charge.

Envoyez la lettre en recommandé avec accusé de réception à N26 Bank SE, Succursale France, 17-21 rue Saint-Fiacre, 75002 Paris.

La demande de clôture s'accompagne de la restitution de tous les instruments de paiement en votre possession ; N26 restitue le solde créditeur après le dénouement des opérations en cours.

Vous ne pouvez plus vous connecter à l'application

Envoyez un e-mail à support@n26.com depuis l'adresse associée à votre compte, en joignant le formulaire de résiliation signé. Il comprend :

  • une demande de fermeture de compte, avec une date précise ou « dès que possible » ;
  • vos nom et prénom légaux complets ;
  • votre IBAN N26 ;
  • l'IBAN d'un autre compte SEPA pour d'éventuels remboursements.

Se rétracter dans les 14 jours

Le client dispose de 14 jours calendaires à compter de la conclusion de la convention, sans pénalité ni motif. Dans l'application, le bouton se trouve sous « Mon compte » > « Mentions légales » > « Renoncer au(x) contrat(s) ici » ; il n'existe que dans l'application mobile.

La rétractation peut aussi se faire par e-mail à support@n26.com ou par lettre recommandée avec accusé de réception à N26 Bank SE, Succursale France, 17-21 rue Saint-Fiacre, 75002 Paris. N26 restitue le solde créditeur au plus tard 30 jours calendaires après avoir reçu la rétractation.

Laissez Ideel clôturer votre compte N26 pour vous

Vous indiquez l'abonnement dans l'application, nous rédigeons et envoyons la demande de résiliation en votre nom, puis nous relançons jusqu'à la confirmation. C'est sans surcoût : quand il faut un recommandé, seul l'envoi est facturé, 8,20 €, sans marge. Et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.

Comparer avec les autres services de résiliation

Résilier avec Ideel

Modèle de lettre pour clôturer votre compte N26

N26 accepte la résiliation par courrier recommandé : c'est la forme qui fait foi, l'accusé de réception date votre demande. Remplacez les crochets, datez, signez.

Modèle à personnaliser
[Vos nom et prénom]
[Votre adresse]
[Votre e-mail et téléphone]

N26 — N26 Bank SE, Succursale France, 17-21 rue Saint-Fiacre, 75002 Paris

Le [date], à [ville]

Objet : clôture de mon compte N26 — n° [numéro de client ou de contrat]
Lettre recommandée avec accusé de réception

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma décision de clôturer mon compte N26 ouvert le [date d'ouverture], sous le numéro [numéro de client ou de contrat].

Je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les délais prévus par les conditions générales [ou : à compter de la réception de ce courrier, conformément à l'article L215-1 du Code de la consommation], de cesser tout prélèvement à cette date et de me confirmer par écrit la date effective de fin de contrat.

Le cas échéant, je vous demande le remboursement des sommes perçues au-delà de cette date.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Signature]

Joindre N26

Adresse de résiliation de N26

N26 Bank SE, Succursale France
17-21 rue Saint-Fiacre
75002 Paris

Joindre N26

  • Chat en direct, depuis l'application : « Support Center » puis « Discuter avec nous », tous les jours de 7:00 à 23:00 (CET) ;
  • Téléphone : réservé aux comptes Premium (N26 Go, N26 Smart ou N26 Metal), depuis « Support Center » puis « Appelez-nous » ;
  • Sans accès à l'application : chat visiteur ;
  • E-mail : support@n26.com ;
  • Espace client en ligne : app.n26.com ;
  • Courrier : N26 Bank SE, Succursale France, 17-21 rue Saint-Fiacre, 75002 Paris.

N26 ne peut pas vous recevoir dans ses locaux : utilisez les canaux ci-dessus.

Formules et prix N26

  • Go9,90 €/mois

Prix relevés le 25/09/2026

Ce qu'il faut savoir avant de clôturer votre compte N26

Comment résilier son compte N26 ?

Une fois tous les soldes à 0 € et aucun prêt ni produit actif, lancez la demande de clôture depuis le Centre d'aide ou l'espace client en ligne app.n26.com. N26 confirme la réception par notification, puis par e-mail définitif.

Peut-on résilier N26 en ligne ?

Oui. La demande de clôture se fait en ligne, avec le lien du Centre d'aide ou depuis l'espace client app.n26.com. Il n'y a pas de motif à fournir.

Quelle est l'adresse pour envoyer une lettre de résiliation N26 ?

La convention de compte (France) prévoit une lettre recommandée avec accusé de réception à N26 Bank SE, Succursale France, 17-21 rue Saint-Fiacre, 75002 Paris. Vous pouvez aussi résilier par e-mail à support@n26.com ; les frais d'envoi postal sont à votre charge.

Y a-t-il un préavis pour résilier N26 ?

Le client peut résilier la convention à tout moment, sans avoir à en justifier les raisons. N26, elle, respecte un préavis de deux mois pour mettre fin à la relation, sauf motif grave.

Que faire avant de clôturer son compte N26 ?

Remboursez vos prêts, résiliez l'offre premium et le forfait N26 SIM, vendez ou transférez vos placements (Crypto, actions, ETF, PEA) et ramenez tous vos soldes à 0 €. Toutes les factures en attente doivent être réglées.

Que devient le solde restant sur un compte N26 clôturé ?

N26 le verse sur un compte bancaire de la zone SEPA. Si vous n'avez pas donné d'IBAN SEPA à la demande de clôture, contactez le Support Client sous 3 jours, sinon les fonds passent sur un compte de cantonnement.

Comment résilier N26 si l'on n'a plus accès à l'application ?

Écrivez à support@n26.com depuis l'adresse e-mail associée à votre compte, avec le formulaire de résiliation signé : demande de fermeture, nom et prénom, IBAN N26 et IBAN d'un autre compte SEPA.

Comment se rétracter après l'ouverture d'un compte N26 ?

Dans les 14 jours, avec le bouton « Renoncer au(x) contrat(s) ici » sous « Mon compte » > « Mentions légales » dans l'application mobile. La rétractation peut aussi se faire par e-mail ou par lettre recommandée.

Comment fermer un compte secondaire N26 ?

Ouvrez l'appli N26, sélectionnez le compte, puis l'icône d'engrenage (Paramètres) et « Vider et clôturer le compte ». Transférez les fonds restants vers votre compte principal ou un autre compte bancaire.

N26 peut-elle fermer mon compte ?

Oui : N26 indique pouvoir le fermer avec 2 mois de préavis, avec 14 jours de préavis en cas de non-respect des conditions contractuelles, ou immédiatement dans certains cas. Vous êtes prévenu par e-mail à l'adresse associée à votre compte.

N26, qu'est-ce que c'est ?

N26 est une banque en ligne exploitée par N26 Bank SE, société européenne de droit allemand dont le siège est à Berlin. En France, elle intervient par sa succursale, installée rue Saint-Fiacre à Paris, sous le contrôle de l'ACPR et de la BaFin. Le compte se gère dans l'application N26 et dans l'espace client en ligne.

Sources, vérifiées le 17 octobre 2026 : support.n26.com (3 pages) · docs.n26.com (2 pages). Convention lue : celle de la succursale France (compte à IBAN français). Pour un compte à IBAN allemand, la convention lue (relation d'affaires, art. 18.1) donne aussi la résiliation à tout moment sans préavis, mais sans adresse postale. Aucun frais de clôture trouvé dans la liste des prix lue : aucun frais n'est affirmé. Procédure de résiliation de l'offre premium non détaillée par la source : seulement citée comme étape préalable.

Les 5 pages consultées