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Comment résilier sa carte Sofinco ?

Votre carte Sofinco se résilie en ligne, depuis votre espace client, ou par lettre simple. Les étapes, les délais et l'adresse sont ci-dessous ; Ideel peut aussi s'en charger pour vous, sans surcoût.

Résilier avec Ideel

Un autre contrat chez Sofinco ?CetelemCarte ButOneyCarte Fnac

Résilier Sofinco : espace client ou courrier

Un crédit renouvelable Sofinco se résilie à tout moment, sans motif particulier : avec le formulaire de contact de votre espace client, en indiquant votre numéro de contrat, ou par courrier au service relation client. Le contrat est annulé dès le traitement de la demande, mais les prélèvements continuent jusqu'au remboursement total du crédit.

  • Munissez-vous de votre numéro de contrat.
  • Indiquez votre volonté de résilier le contrat et son numéro.
  • Vous restez débiteur de la dette jusqu'à la fin de son remboursement.

Résilier depuis l'espace client

Connectez-vous à votre espace client et utilisez le formulaire de contact en saisissant votre numéro de contrat. La page Nous contacter de Sofinco propose ce formulaire pour les clients (« Déjà client ? Connectez-vous et posez votre question »).

Les pages publiques ne décrivent pas les écrans de l'espace client.

Avant de résilier : pause mensualité, suspension

  • Pause mensualité : en cas de difficulté de remboursement, Sofinco propose une pause mensualité, à partir de 3 mois d'ancienneté du dossier. Aucune somme n'est prélevée pendant la pause ; les échéances dues sont prélevées le mois suivant sa fin.
  • Suspension : si vous n'utilisez plus votre disponible, le crédit est suspendu au bout de 12 mois d'inactivité, puis terminé 12 mois plus tard si vous ne l'utilisez toujours pas. La dette n'est pas annulée : elle reste à rembourser.

Refuser la reconduction du crédit

Le crédit renouvelable est reconduit tacitement à chaque date anniversaire. Vous pouvez refuser le renouvellement 3 mois avant la date d'échéance : le prêteur vous envoie un courrier rappelant les conditions, et vous renvoyez le bordereau-réponse joint.

Après la résiliation : carte, solde, rétractation

  • Si vous aviez la carte bancaire associée au crédit renouvelable, vous pouvez la détruire : elle ne peut plus être utilisée.
  • Sofinco envoie une attestation de compte soldé sous 10 jours ouvrés par courrier, ou sous 48 heures dans la rubrique « Mes documents » avec les E-services.
  • Dans les 14 jours calendaires suivant la signature, vous pouvez vous rétracter d'un crédit renouvelable, sans motif (service-public.fr).

Laissez Ideel résilier votre carte Sofinco pour vous

Vous indiquez l'abonnement dans l'application, nous rédigeons et envoyons la demande de résiliation en votre nom, puis nous relançons jusqu'à la confirmation. C'est sans surcoût : quand il faut un recommandé, seul l'envoi est facturé, 8,20 €, sans marge. Et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.

Comparer avec les autres services de résiliation

Résilier avec Ideel

Modèle de lettre pour résilier votre carte Sofinco

Si vous préférez écrire, ce modèle rappelle les mentions utiles : vos références, la date, la demande de confirmation écrite. Remplacez les crochets, datez, signez.

Modèle à personnaliser
[Vos nom et prénom]
[Votre adresse]
[Votre e-mail et téléphone]

Sofinco — Agence Relation Client, BP 50075, 77213 Avon Cedex

Le [date], à [ville]

Objet : résiliation de ma carte Sofinco — n° [numéro de client ou de contrat]
Lettre recommandée avec accusé de réception

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier ma carte Sofinco souscrite le [date de souscription], sous le numéro [numéro de client ou de contrat].

Je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les délais prévus par les conditions générales [ou : à compter de la réception de ce courrier, conformément à l'article L215-1 du Code de la consommation], de cesser tout prélèvement à cette date et de me confirmer par écrit la date effective de fin de contrat.

Le cas échéant, je vous demande le remboursement des sommes perçues au-delà de cette date.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Signature]

Joindre Sofinco

Adresse de résiliation de Sofinco

Agence Relation Client
BP 50075
77213 Avon Cedex

Joindre Sofinco

  • Téléphone : 3266 (service gratuit + prix d'appel), du lundi au vendredi de 9 h à 18 h 30 et le samedi de 9 h à 13 h ;
  • Espace client : formulaire de contact, disponible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 ;
  • Résiliation : page Crédit renouvelable : comment résilier son contrat ? ;
  • Carte perdue ou volée : opposition 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, numéros sur la page Nous contacter.

Ce qu'il faut savoir avant de résilier votre carte Sofinco

Comment résilier Sofinco ?

À tout moment, avec le formulaire de contact de votre espace client en indiquant votre numéro de contrat, ou par courrier à l'Agence Relation Client de Sofinco. Les prélèvements ne s'arrêtent qu'au remboursement total du crédit.

Quelle est l'adresse de résiliation de Sofinco ?

Envoyez votre courrier à l'Agence Relation Client : Agence Relation Client, BP 50075, 77213 Avon Cedex. Indiquez votre volonté de résilier et votre numéro de contrat.

Peut-on résilier Sofinco en ligne ?

Oui : le formulaire de contact de votre espace client accepte la demande de résiliation, avec votre numéro de contrat.

Existe-t-il un modèle de lettre de résiliation Sofinco ?

Oui, Sofinco publie un modèle de lettre de résiliation pour un crédit renouvelable. Il demande votre identité, le numéro de contrat et la date de fin souhaitée.

Que devient la carte Sofinco quand on résilie ?

Si vous aviez la carte bancaire associée au crédit renouvelable, vous pouvez la détruire : elle ne peut plus être utilisée après la résiliation.

Continue-t-on à payer après la résiliation de Sofinco ?

Oui, tant que le crédit n'est pas remboursé : le contrat est annulé dès le traitement de la demande, mais les prélèvements ne sont interrompus qu'au remboursement total.

Comment obtenir l'attestation de compte soldé Sofinco ?

Sofinco l'envoie sous 10 jours ouvrés par courrier, ou sous 48 heures dans la rubrique « Mes documents » si vous avez souscrit aux E-services.

Peut-on résilier Sofinco sans rembourser ?

Non : vous pouvez demander la résiliation à tout moment, mais vous restez débiteur de la dette jusqu'à la fin de son remboursement (service-public.fr).

Un crédit renouvelable Sofinco inutilisé se résilie-t-il tout seul ?

Il est suspendu au bout de 12 mois d'inactivité, puis terminé 12 mois plus tard s'il n'est toujours pas utilisé. La dette éventuelle reste à rembourser.

Quel numéro appeler pour joindre Sofinco ?

Le 3266, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h 30 et le samedi de 9 h à 13 h (service gratuit + prix d'appel).

Sofinco, qu'est-ce que c'est ?

Sofinco est une marque commerciale de CA Consumer Finance. Elle propose notamment le crédit renouvelable et une carte bancaire acceptée sur le réseau Mastercard, associée à ce crédit.

Sources, vérifiées le 17 octobre 2026 : sofinco.fr (4 pages) · service-public.gouv.fr. Le site sofinco.fr est bloqué au téléchargement : les pages ont été lues dans le navigateur. Les écrans de l'espace client ne sont pas décrits. La page de résiliation attribue à la « loi Chatel » le droit de résilier à tout moment ; la fiche ne reprend que la phrase de Sofinco, et service-public.fr pour le droit. Le guide de la carte Darty de Sofinco n'a pas été lu (aucune règle reprise). Aucun prix repris. Le partenaire Sofinco n'a pas de couple « Banque et carte de paiement » dans la base.

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