Comment résilier un abonnement Box Evidence ?

Box Évidence, c'est un box beauté bio et naturelle, livrée chez vous tous les mois. Chaque mois, Box Évidence s'engage à respecter 4 valeurs : proposer unelarge choix de produits tous les mois, des produits non testé sur les animaux, bio et écoresponsable et full-size. Retrouvez dans votre box 2 produits de soin bio, 1 maquillage bio ainsi qu'une gourmandise bio, tout ça, adaptés à votre profil beauté ! Un large choix de produit est également proposé sur l'e-shop : produits bio, visage, soin, maquillage, corps et bien être.

Il est tout à fait possible de résilier son abonnement de plusieurs manières. Choisissez de vous désabonner par mail, en ligne, ou avec Ideel.

Résilier facilement de manière digitale avec Ideel

Ideel vous permet donc de résilier votre abonnement Box Évidence à votre place. Il vous suffit de nous envoyer vos coordonnées et nous nous occupons de tout ! Si vous souhaitez gérer vos abonnements ou même stopper d'autres contrats, pensez à Ideel !

1. Créez votre compte Ideel.
2. Ajouter votre abonnement Box Évidence à votre tableau de bord Ideel.
3. Sélectionner l'abonnement.
4. Cliquer sur "Résilier", et remplissez les détails de votre compte.
5. Vous recevrez la confirmation par e-mail dans quelques heures.

Rejoignez Ideel maintenant pour résilier cet abonnement et tous les suivants, en quelques clics.

Résiliation en ligne via Box Évidence

La résiliation de son abonnement à Box Évidence peut se faire en quelques clics seulement sur le site web. Pour cela, il vous suffit de suivre les démarches suivantes :

1. Connectez-vous à votre compte client sur le site web, puis cliquez sur "Mon compte" en haut à droite.
2. Rendez-vous dans la rubrique " Mes abonnements".
3. Cliquez ensuite sur "Voir".
4. Enfin, cliquez sur "ANNULER".

Un e-mail de confirmation vous sera envoyé.

Résiliation par e-mail

Pour l'abonnement mensuel 12 mois avec engagement, prélèvement mensuel, vous avez la possibilité de résilier votre abonnement sur demande par e-mail à support@box-evidence.com ou hello@box-evidence.com.

Est-ce qu'il y a une période de préavis ?

Il n'y a pas de période de préavis pour résilier son abonnement Box Évidence. Cependant, vous devez vous désabonner avant le 1 du mois pour ne pas recevoir la box du mois. Autrement, notre résiliation sera effective le mois suivant.

Y a-t-il une période d'engagement chez Box Évidence ?

Pour l'abonnement mensuel, il n'existe aucun engagement. Cependant, pour les abonnements 12 mois, le client s'engage au paiement obligatoire défini pendant 12 mois. Cependant, vous pouvez toujours mettre un terme à celui-ci. Il faudra juste rembourser la différence entre le prix préférentiel de l'abonnement 12 mois, et celui de l'abonnement mensuel.

Quelles sont les différentes formules ?

Pour chaque formule, vous pouvez vous faire livrer gratuitement dans une des boutiques partenaires, ou bien de faire livrer où vous voulez en France Métropolitaine pour 5,00€ supplémentaire par box.

• Formule mensuelle sans engagement : 36,00€ par mois
• 12 mois avec engagement : 32,00€ par mois - ou - paiement en une fois à 99,00€

Ai-je le droit de me rétracter ?

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande. Vous devrez adresser une lettre de rétractation avec accusé de réception au BIWA SARL – Service Retour – 12 Bis Impasse des Tablettes – 74940 Annecy-le-Vieux. Vous devrez également retourner à cette même adresse les produits intacts, à vos frais.

Qui contacter si j'ai besoin d'aide ?

Si vous nécessitez d'aide, il vous est possible de contacter le service client par mail via le formulaire de demande disponible sur le site web, directement par mail à support@box-evidence.com ou hello@box-evidence.com, ou par téléphone au 04 58 10 13 83.