Votre abonnement Beautiful Box (Glowria) se résilie en ligne, depuis votre espace client. Les étapes sont ci-dessous ; Ideel peut aussi le faire pour vous, en quelques clics.
Le lien « Résilier », en bas des pages du site, mène au même espace. Mot de passe perdu : utilisez « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion, et vérifiez l'e-mail utilisé.
La formule avec engagement court sur 12 box. Le désabonnement en un clic s'ouvre après le paiement des 12 box ; l'abonnement devient alors sans engagement, et les box restent à 19,90 € tant qu'il continue.
Pour partir avant, les conditions générales facturent, sur chaque box reçue, la différence entre le prix sans engagement (24,90 € aujourd'hui) et votre prix. Leur exemple : à 16,50 € la box, un départ après 3 box coûte (24,90 − 16,50) × 3 = 25,20 €. Faites la demande au service client, par le formulaire de contact.
Un abonnement pris avec un code promotionnel peut aussi comporter un engagement. Une carte cadeau de 3, 6 ou 12 mois s'arrête d'elle-même à son terme : son bénéficiaire ne peut ni la suspendre, ni se désabonner.
L'abonnement mensuel peut être mis en pause 1, 2 ou 3 mois : « Mes abonnements », « Voir en détail », puis « Mise en pause », avant le dernier jour du mois pour que la pause vaille dès le mois suivant. Il repart ensuite de lui-même, prélèvement compris.
Deux pauses ne peuvent pas s'enchaîner : l'abonnement reprend au moins un mois entre les deux. Avec engagement, la pause n'est possible qu'après la fin de l'engagement.
Vous avez 14 jours à compter de la réception de la première box pour vous rétracter. Utilisez le formulaire de rétractation du site, le formulaire de contact, ou écrivez à GLOWRIA, 46 rue Raspail, 92300 Levallois-Perret. Un accusé de réception vous parvient par e-mail.
Renvoyez la box dans son emballage d'origine, à vos frais, au plus tard 14 jours après votre rétractation. Les produits cosmétiques descellés ne sont pas couverts par le droit de rétractation. Glowria rembourse au plus tard 14 jours après avoir été informée, avec le même moyen de paiement, mais peut attendre le retour de la box. Ce formulaire ne sert pas à résilier un abonnement dont vous avez déjà reçu plusieurs box.
Si vous n'avez pas envie de perdre du temps à suivre ces démarches, Ideel le fait pour vous en quelques clics. Vous indiquez l'abonnement dans l'application avec vos identifiants, et nos robots font la résiliation en ligne à votre place. Et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.
Formulaire de contact : glowria.com/support/contact, objet « Abonnement ». Téléphone : 01 88 46 46 11, du lundi au vendredi de 10 h à 12 h, hors jours fériés.
Courrier : Service Clients GLOWRIA, 46 rue Raspail, 92300 Levallois-Perret. Si le site ne permet pas de vous désabonner avant la fin du mois : contact@glowria.com.
En cas de litige non résolu par écrit avec le service client, le médiateur est Médiation Consommation Développement (cnpm-mediation-consommation.eu).
Dans votre espace client sur glowria.com : « Mes abonnements », « Voir en détail », puis « Se désabonner ». Faites-le avant la fin du mois pour ne pas recevoir la box suivante.
Jusqu'au dernier jour du mois, 23 h 59, pour ne pas recevoir la box du mois suivant. Au-delà, la box suivante est prélevée le 1er du mois et vous est envoyée.
L'abonnement mensuel, oui : 16,50 € la première box, puis 24,90 € par mois, avec reconduction chaque mois. La formule à 19,90 € par mois engage sur 12 mois, puis devient sans engagement. Un code promotionnel peut aussi entraîner un engagement.
Oui, mais les conditions générales facturent alors, sur chaque box reçue, la différence entre le prix sans engagement et le vôtre. Avec la formule actuelle à 19,90 €, cela revient à 5 € par box reçue.
Par le formulaire de contact du site, ou au 01 88 46 46 11, du lundi au vendredi de 10 h à 12 h, hors jours fériés. Par courrier : Service Clients GLOWRIA, 46 rue Raspail, 92300 Levallois-Perret.
Connectez-vous sur glowria.com avec l'e-mail de votre compte. En cas d'oubli, cliquez sur « Mot de passe oublié ? ». Si la connexion échoue, Glowria conseille de réinitialiser le mot de passe et de vérifier l'e-mail utilisé.
Oui, 1, 2 ou 3 mois, depuis « Mes abonnements » puis « Mise en pause », avant le dernier jour du mois. L'abonnement reprend ensuite de lui-même, prélèvement compris. Avec engagement, la pause attend la fin de l'engagement.
Oui : le site glowria.com se présente comme « Glowria (ex Beautiful Box) ». La box contient chaque mois 5 produits de beauté au format vente, autour d'un thème.
La première box est débitée le jour de la commande, puis le prélèvement a lieu le 1er de chaque mois. En cas d'échec, Glowria fait quelques tentatives supplémentaires.
Oui, dans les 14 jours qui suivent la réception de la première box, en la renvoyant dans son emballage d'origine, à vos frais. Les cosmétiques descellés ne sont pas repris.
Glowria, anciennement Beautiful Box, est une box beauté par abonnement : chaque mois, 5 produits au format vente autour d'un thème, livrés chez vous. Elle est éditée par la société GLOWRIA, installée à Levallois-Perret. L'abonnement se prend sur glowria.com, sans engagement ou avec 12 mois d'engagement ; des cartes cadeaux de 3, 6 ou 12 mois existent aussi.
Sources, vérifiées le 29 septembre 2026 : glowria.com (7 pages). La box existe toujours : glowria.com publie la box du mois et des articles datés de septembre 2026
