Comment résilier un abonnement Chais d'Œuvre ?

Chais d'œuvre, c'est une expérience complète autour du vin. Devenez membre et bénéficiez d'œnologie, de ventes privées, de box coffrets mensuelles, d'une cave personnalisé et de cadeaux.

Novice, amateur, expert ou encore collectionneur, vous y trouverez votre compte. Découvrez les meilleurs vins tous les mois, suivant vos préférences. C'est un parcours de dégustation qui vous ressemble.

Il est tout à fait possible de résilier son abonnement de plusieurs manières. Choisissez de vous désabonner par email, en ligne, ou avec Ideel.

Résilier facilement avec Ideel

Ideel vous permet donc de résilier votre abonnement Chais d'œuvre à votre place. Il vous suffit de nous envoyer vos coordonnées et nous nous occupons de tout ! Si vous souhaitez gérer vos abonnements ou même stopper d'autres contrats, pensez à Ideel !

Résilier de manière digitale

1. Créez votre compte Ideel
2. Ajouter votre abonnement Chais d'œuvre à votre tableau de bord Ideel
3. Sélectionner l'abonnement
4. Cliquer sur "Résilier", et remplissez les détails de votre compte
5. Vous recevrez la confirmation par e-mail dans quelques heures.

Rejoignez Ideel maintenant pour résilier cet abonnement et tous les suivants, en quelques clics.

Résiliation par e-mail au Service Client Chais d'œuvre

La résiliation peut être faite à n'importe quel moment. Il vous suffit d'envoyer un e-mail à client@chaisdoeuvre.fr en mentionnant votre souhait de vous désabonner.

Est-ce qu'il y a une période de préavis ?

Il n'y a pas de période de préavis pour résilier son abonnement Chais d'œuvre. Les désabonnements faits avant 17h le 20 du mois pour ne pas recevoir un coffret supplémentaire. Dans le cas contraire, l'abonnement prendra fin le mois suivant, après réception de la dernière box.

Y a-t-il une période d'engagement chez Chais d'œuvre ?

Si vous souscrivez un abonnement mensuel payable par prélèvement automatique mensuel, il n'y a aucun engagement. Il est tout à fait possible de modifier ou de résilier son abonnement à tout moment et sans frais.

Cependant, si vous avez souscrit à une formule avec engagement 3, 6 ou 12 mois, vous ne pourrez résilier avant la fin de la période choisie.

Quels sont les différents abonnements ?

Pour chaque formule, vous avez le choix entre l'abonnement mensuel ou l'abonnement engagement que vous souhaitez. Vous bénéficiez également des avantages du club et bien d'autres encore, que vous pouvez retrouver sur le site web en cliquant sur le petit "i" de "que comprend cette offre" en bas des formules.

Livraison

• Coffret 2 bouteilles : 8,50€ si livraison en point relais ; 9,50€ si livraison à domicile
• Coffret 3 bouteilles : 8,90€ si livraison point relais ; 9,90€ si livraison à domicile
• Gratuit si commande supérieure à 300,00€. Possibilité de regrouper plusieurs commandes passées dans le mois pour se faire rembourser les frais de livraison.

Ai-je le droit de me rétracter ?

Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours francs à compter de la date de conclusion de votre contrat. Vous devrez remplir par écrit le formulaire retrouvable dans les conditions générales de vente, puis le renvoyer par e-mail à client@chaisdoeuvre.fr ou par courrier recommandé à Chais d’œuvre SAS, 55 rue de Chateaudun, 75009 Paris.

Vous devrez ensuit retourner le colis intact à vos frais à cette même adresse.

Qui contacter si j'ai besoin d'aide ?

Si vous nécessitez d'aide, il vous est possible de contacter Chais d'œuvre par téléphone au 1 40 01 40 16 50 65 entre 10h et 19h ou par e-mail au contact@chaisdoeuvre.fr