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Comment résilier son abonnement Closer ?

Votre abonnement Closer se résilie en ligne, depuis votre espace client, par téléphone ou par courrier recommandé. Les étapes, les délais et l'adresse sont ci-dessous ; Ideel peut aussi s'en charger pour vous, sans surcoût.

Résilier avec Ideel

Résilier en ligne dans votre espace client

Connectez-vous à votre espace client KiosqueMag, avec l'adresse e-mail et le mot de passe de votre compte. Vous y retrouvez votre abonnement dans la rubrique « Mes abonnements », avec sa date de début. Les conditions de vente prévoient la résiliation dans l'espace client ; vous pouvez aussi y utiliser le formulaire de contact pour demander l'annulation du renouvellement.

Oubli du mot de passe : cliquez sur « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion.

Résilier par téléphone

Appelez le service client KiosqueMag au 01 46 48 48 03. D'après la page d'aide, il répond du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 9 h à 18 h. Closer indique aussi son propre service abonnement, au 01 46 48 48 28, du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 9 h à 18 h. Ayez votre numéro d'abonné à portée de main.

Résilier par lettre recommandée

Envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse suivante :

Service abonnement Closer
59898 Lille Cedex 9

Le courrier doit comprendre votre nom, votre prénom, votre adresse électronique et votre numéro d'abonné. Toute demande incomplète n'est pas prise en compte.

Respecter la date limite de non-renouvellement

Beaucoup d'abonnements Closer sont en « renouvellement simplifié » : l'abonnement se renouvelle automatiquement à sa date anniversaire, sauf si vous y mettez fin. La date limite pour demander l'annulation du renouvellement est indiquée dans votre espace client ; elle vous est aussi notifiée par e-mail ou par courrier plusieurs semaines avant l'échéance. Les conditions de vente fixent le préavis à 10 jours avant la date d'échéance du contrat.

Abonnement à durée libre et hausse de tarif

Un abonnement à durée indéterminée (durée libre) se résilie à tout moment. Si le prix change, KiosqueMag vous prévient par e-mail ou par courrier dans un délai de 1 à 3 mois avant le nouveau tarif ; vous pouvez alors résilier à tout moment.

Se rétracter ou être remboursé

Vous disposez de 14 jours pour vous rétracter sans donner de motif. Le délai court de la réception du premier numéro pour un abonnement papier, de la souscription pour un abonnement numérique. Le formulaire de rétractation est en ligne, dans le courriel de confirmation de commande et dans l'espace client ; envoyez-le en ligne ou par lettre recommandée avec accusé de réception à : Service abonnement Closer, 59898 Lille Cedex 9.

Vous êtes alors remboursé de la totalité des sommes versées, au plus tard dans les 14 jours après que le vendeur a été informé de votre décision.

Laissez Ideel résilier votre abonnement Closer pour vous

Vous indiquez l'abonnement dans l'application, nous rédigeons et envoyons la demande de résiliation en votre nom, puis nous relançons jusqu'à la confirmation. C'est sans surcoût : quand il faut un recommandé, seul l'envoi est facturé, 8,20 €, sans marge. Et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.

Comparer avec les autres services de résiliation

Résilier avec Ideel

Modèle de lettre pour résilier votre abonnement Closer

Closer accepte la résiliation par courrier recommandé : c'est la forme qui fait foi, l'accusé de réception date votre demande. Remplacez les crochets, datez, signez.

Modèle à personnaliser
[Vos nom et prénom]
[Votre adresse]
[Votre e-mail et téléphone]

Closer — Service abonnement Closer, 59898 Lille Cedex 9

Le [date], à [ville]

Objet : résiliation de mon abonnement Closer — n° [numéro de client ou de contrat]
Lettre recommandée avec accusé de réception

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier mon abonnement Closer souscrit le [date de souscription], sous le numéro [numéro de client ou de contrat].

Je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les délais prévus par les conditions générales [ou : à compter de la réception de ce courrier, conformément à l'article L215-1 du Code de la consommation], de cesser tout prélèvement à cette date et de me confirmer par écrit la date effective de fin de contrat.

Le cas échéant, je vous demande le remboursement des sommes perçues au-delà de cette date.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Signature]

Joindre Closer

Adresse de résiliation de Closer

Service abonnement Closer
59898 Lille Cedex 9

Joindre le service abonnement Closer

  • Téléphone KiosqueMag : 01 46 48 48 03, du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 9 h à 18 h ;
  • Téléphone du service abonnement Closer : 01 46 48 48 28, mêmes horaires ;
  • Espace client : kiosquemag.com/account/dashboard ;
  • Formulaire de contact KiosqueMag : kiosquemag.com/service-client ;
  • Formulaire de contact : closermag.fr/contactez-nous, avec le service « Service client » ;
  • Courrier : Service abonnement Closer, 59898 Lille Cedex 9.

Ce qu'il faut savoir avant de résilier votre abonnement Closer

Comment résilier son abonnement Closer ?

Dans votre espace client KiosqueMag, par téléphone au 01 46 48 48 03, ou par lettre recommandée avec accusé de réception à Relation Clients Kiosquemag. Pour un abonnement à durée déterminée, respectez un préavis de 10 jours avant l'échéance.

Quel est le numéro de téléphone du service abonnement Closer ?

KiosqueMag, qui gère les abonnements, répond au 01 46 48 48 03 du lundi au vendredi de 9 h à 19 h, le samedi de 9 h à 18 h. La page de contact de Closer donne le 01 46 48 48 28 pour son service abonnement, aux mêmes horaires.

Comment contacter Closer ?

Pour un abonnement : le service abonnement par téléphone, par le formulaire de contact de KiosqueMag ou par courrier. Pour la rédaction, le formulaire de contact du site closermag.fr propose le service « Rédaction ».

Combien coûte un abonnement à Closer ?

Tarifs affichés sur KiosqueMag à la dernière vérification de cette fiche. Au mois : 3,99 € en 100 % numérique ; 8,25 € en papier + numérique pendant 6 mois, puis 8,70 €. À l'année (52 numéros) : 45,99 € en numérique, 106 € en papier + numérique.

Quel est le préavis pour résilier un abonnement Closer ?

Pour un abonnement à durée déterminée avec reconduction tacite, 10 jours avant la date d'échéance du contrat ; sinon il se renouvelle automatiquement. Un abonnement à durée libre se résilie à tout moment.

Peut-on arrêter un abonnement Closer mensuel à tout moment ?

Oui : un abonnement à durée indéterminée (durée libre), payé par prélèvement, se résilie à tout moment, dans l'espace client, par téléphone ou par courrier.

Un abonnement Closer se renouvelle-t-il automatiquement ?

Oui, en « renouvellement simplifié », à sa date anniversaire, sauf résiliation. L'offre précise qu'il est résiliable à tout moment dans votre espace client.

À quelle adresse envoyer sa lettre de résiliation Closer ?

Au service Relation Clients, par lettre recommandée avec accusé de réception : Service abonnement Closer, 59898 Lille Cedex 9. Joignez vos nom, prénom, adresse électronique et numéro d'abonné.

Peut-on se rétracter après avoir souscrit un abonnement Closer ?

Oui, dans les 14 jours : à compter de la réception du premier numéro pour le papier, de la souscription pour le numérique. Le remboursement porte sur la totalité des sommes versées.

Qui gère l'abonnement à Closer ?

KiosqueMag, la boutique officielle d'abonnements du magazine Closer, édité par Reworld Media. Les conditions de vente sont celles de KiosqueMag.

Closer, qu'est-ce que c'est ?

Closer est un magazine féminin people, édité par Reworld Media, qui mêle people, vécu, mode et programmes télé. Il paraît 52 fois par an, en papier et en numérique. Les abonnements se prennent et se gèrent sur KiosqueMag, la boutique officielle d'abonnements du magazine.