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Comment résilier son abonnement Le Figaro ?

Votre abonnement Le Figaro se résilie en ligne, depuis votre espace client, par e-mail ou par téléphone. Les étapes, les délais et l'adresse sont ci-dessous ; Ideel peut aussi s'en charger pour vous, sans surcoût.

Résilier avec Ideel

Résilier en ligne avec le formulaire du Figaro

En bas de chaque page de lefigaro.fr, le lien « Résilier votre abonnement » mène au formulaire de demande de résiliation.

  1. Indiquez si vous résiliez un abonnement « Numérique » ou « Papier ».
  2. Renseignez votre numéro de compte, vos nom et prénom et votre adresse e-mail.
  3. Cliquez sur « passer à l'étape suivante » et terminez la démarche.

Ce numéro figure dans votre espace personnel, en haut à droite, sous votre nom, et sur le film qui entoure le journal si vous êtes abonné papier. Souscrit par l'App Store ou Google Play ? Adressez-vous à Apple ou à Google.

Le Code de la consommation impose cette voie gratuite à tout professionnel qui permet de souscrire sur internet (article L215-1-1).

Par téléphone, par formulaire de contact ou par courrier

  • Téléphone : 01 70 37 31 70, du lundi au vendredi de 7 h 30 à 18 h et le samedi de 8 h à 13 h. Délai de gestion indiqué : 3 jours ouvrés avant la fin de l'échéance pour le numérique, 7 jours ouvrés pour le papier.
  • Formulaire de contact du service relation client : comptez 7 jours ouvrés de traitement.
  • Courrier : Le Figaro - Service Abonnement, 45 avenue du Général Leclerc, 60643 Chantilly Cedex. Le traitement prend 2 semaines à réception.

Quand l'abonnement prend fin

  • Numérique sans engagement (Access, Premium, Premium+ au mois) : résiliable à tout moment avant la fin du mois d'abonnement en cours ; l'abonnement s'arrête au terme de ce mois.
  • Numérique avec engagement (12 mensualités) : pas de résiliation avant le terme ; une demande faite pendant l'engagement prend effet au bout des 12 mois.
  • Numérique payé à l'année : renouvelé au même tarif l'année suivante, sauf résiliation (155,99 € pour Access, 215,99 € pour Premium, 275,99 € pour Premium+).
  • Papier payé chaque mois : résiliable à tout moment ; la FAQ du Figaro compte 1 mois de préavis pour traiter la demande.
  • Papier pour 6 mois ou 1 an : vous restez engagé jusqu'au terme.

Fin du tarif de départ et de l'engagement

Les offres numériques avec engagement coûtent 0,99 € le premier mois, puis 9,99 € (Access), 14,99 € (Premium) ou 19,99 € (Premium+) par mois pendant 11 mois. Après les 12 mois, sans résiliation, l'abonnement continue sans engagement au tarif normal : 12,99 €, 17,99 € ou 22,99 € par mois. Selon les conditions générales, Le Figaro vous prévient de cette reconduction un mois avant la fin de l'engagement, et vous pouvez alors résilier librement.

Pour un contrat à durée déterminée reconduit tacitement, le Code de la consommation impose un avertissement écrit avant l'échéance, avec la date limite dans un encadré. S'il n'arrive pas à temps, vous pouvez mettre fin gratuitement au contrat à tout moment après la reconduction (article L215-1).

Les tarifs des formules papier Week-End, Semaine et Club sont révisables à l'issue de chaque année d'abonnement.

Arrêter avant le terme : trois cas prévus

Un abonnement à durée déterminée ne se résilie pas avant son échéance, et une résiliation ne donne alors lieu à aucun remboursement. Les conditions générales font exception, sur justificatif, en cas de :

  • décès ;
  • cécité ;
  • longue hospitalisation.

Le Figaro rembourse alors au prorata des numéros restant à servir, en retenant 30 € de frais de dossier.

Suspendre la livraison du journal papier

Seuls les abonnements papier peuvent être suspendus. Dans votre compte, rubrique « Ma livraison », cliquez sur « Suspendre la livraison » et indiquez la période. La demande est effective sous 5 jours et peut être annulée à tout moment depuis le compte.

  • Par défaut, l'accès numérique est conservé, l'abonnement continue d'être débité et la date d'échéance ne change pas.
  • Si vous cochez aussi la suspension de l'accès numérique, l'échéance est décalée du nombre de jours suspendus.

Par courrier ou par téléphone, les conditions générales demandent de prévenir 15 jours calendaires à l'avance. Elles permettent aussi de faire suivre le journal en France métropolitaine pendant les congés.

Laissez Ideel résilier votre abonnement Le Figaro pour vous

Vous indiquez l'abonnement dans l'application, nous rédigeons et envoyons la demande de résiliation en votre nom, puis nous relançons jusqu'à la confirmation. C'est sans surcoût : quand il faut un recommandé, seul l'envoi est facturé, 8,20 €, sans marge. Et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.

Comparer avec les autres services de résiliation

Résilier avec Ideel

Modèle de lettre pour résilier votre abonnement Le Figaro

Le Figaro accepte la résiliation par courrier recommandé : c'est la forme qui fait foi, l'accusé de réception date votre demande. Remplacez les crochets, datez, signez.

Modèle à personnaliser
[Vos nom et prénom]
[Votre adresse]
[Votre e-mail et téléphone]

Le Figaro — Le Figaro - Service Abonnement, 45 avenue du Général Leclerc, 60643 Chantilly Cedex

Le [date], à [ville]

Objet : résiliation de mon abonnement Le Figaro — n° [numéro de client ou de contrat]
Lettre recommandée avec accusé de réception

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier mon abonnement Le Figaro souscrit le [date de souscription], sous le numéro [numéro de client ou de contrat].

Je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les délais prévus par les conditions générales [ou : à compter de la réception de ce courrier, conformément à l'article L215-1 du Code de la consommation], de cesser tout prélèvement à cette date et de me confirmer par écrit la date effective de fin de contrat.

Le cas échéant, je vous demande le remboursement des sommes perçues au-delà de cette date.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Signature]

Joindre Le Figaro

Adresse de résiliation de Le Figaro

Le Figaro - Service Abonnement
45 avenue du Général Leclerc
60643 Chantilly Cedex

Joindre le service client du Figaro

En cas de litige, les conditions générales désignent comme médiateur le CMAP, Centre de médiation et d'arbitrage de Paris (cmap.fr).

Ce qu'il faut savoir avant de résilier votre abonnement Le Figaro

Comment se désabonner du Figaro en ligne ?

Cliquez sur « Résilier votre abonnement », en bas de lefigaro.fr. Le formulaire demande le type d'abonnement, numérique ou papier, votre numéro de compte, vos nom, prénom et adresse e-mail. Abonné via Apple ou Google : c'est à eux qu'il faut vous adresser.

Quel est le numéro du service abonnement du Figaro ?

Le 01 70 37 31 70, du lundi au vendredi de 7 h 30 à 18 h et le samedi de 8 h à 13 h, hors jours fériés. Par écrit, utilisez le formulaire de contact du service relation client, ou l'e-mail abo@lefigaro.fr indiqué dans les conditions générales.

Peut-on résilier Le Figaro à tout moment ?

Oui pour les formules numériques sans engagement et pour le papier payé chaque mois. Avec un engagement de 12 mois, ou un abonnement papier de 6 mois ou d'un an, il faut attendre le terme, sauf décès, cécité ou longue hospitalisation.

Offre à 0,99 € le premier mois : quel prix ensuite ?

Avec engagement, l'offre court sur 12 mensualités, au tarif réduit après le premier mois. Ensuite, sans résiliation, l'abonnement continue sans engagement au tarif normal, par exemple 12,99 € par mois pour Access au lieu de 9,99 €. Sans engagement, le tarif normal s'applique dès le deuxième mois.

Quel délai pour résilier son abonnement au Figaro ?

Par téléphone, prévoyez 3 jours ouvrés avant la fin de l'échéance pour le numérique et 7 jours ouvrés pour le papier. Une demande par formulaire est traitée sous 7 jours ouvrés, un courrier sous 2 semaines. Pour le papier payé au mois, la FAQ du Figaro indique 1 mois de préavis.

Comment suspendre son abonnement au Figaro ?

Seul le journal papier se suspend : dans votre compte, rubrique « Ma livraison », choisissez « Suspendre la livraison ». Vos accès numériques restent ouverts par défaut et l'échéance ne bouge pas. La suspension prend effet sous 5 jours.

Comment accéder à son compte abonné Le Figaro ?

Connectez-vous à votre espace personnel depuis « Mon compte » sur lefigaro.fr : votre numéro d'abonné s'affiche en haut à droite, sous votre nom. L'onglet « Abonnements » donne l'échéance d'un abonnement papier ; pour le numérique, demandez-la au service client, au 01 70 37 31 70 ou à aboweb@lefigaro.fr.

Comment faire une réclamation au Figaro ?

Adressez-vous d'abord au service client : formulaire de contact, téléphone au 01 70 37 31 70 ou courrier. Si le désaccord persiste, les conditions générales prévoient le recours au CMAP, Centre de médiation et d'arbitrage de Paris : formulaire sur cmap.fr, e-mail à consommation@cmap.fr ou courrier au CMAP Médiation Consommation, 39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 Paris.

Madame Figaro et Le Figaro Magazine sont-ils inclus dans l'abonnement ?

Oui dans les formules papier Week-End et Club, qui livrent les magazines du week-end : Le Figaro Magazine, Madame Figaro et TV Magazine. Premium et Premium+ les proposent en version numérique dès 22 h. La formule Week-End coûte 33 € les 4 week-ends, ou 429 € par an.

Peut-on se rétracter après un abonnement au Figaro ?

Oui : 14 jours francs, comptés depuis la souscription. Remplissez en ligne le formulaire type de rétractation ou contactez le service client. L'abonnement commence tout de suite, mais vous gardez ce droit pour la partie qui n'a pas encore été servie.

Le Figaro, qu'est-ce que c'est ?

Le Figaro est un quotidien édité par la Société du Figaro, à Paris. Ses formules papier Week-End, Semaine et Club livrent le journal, avec les magazines du week-end pour Week-End et Club, et comprennent la version numérique. Les formules numériques Access, Premium et Premium+ donnent accès aux articles Premium du site et de l'application.