Comment résilier son abonnement Le Monde Diplomatique ?

Deux entrées mènent à la même demande :

• la page « Désabonnement en ligne » du Monde diplomatique, et son bouton « Se désabonner en ligne » ;
• votre espace personnel, où il suffit de cliquer sur « Résilier mon abonnement ». Pour vous connecter, utilisez le bouton « Connexion » en haut à droite du site, avec l'adresse e-mail rattachée à votre compte et votre mot de passe.

Mot de passe oublié ? Cliquez sur « Connexion », puis sur « Mot de passe oublié ? » : un nouveau mot de passe vous est envoyé par e-mail.

Le service Relation Clients répond au 03 21 13 04 32 du lundi au vendredi de 9 h à 19 h, et le samedi de 9 h à 17 h, au coût d'un appel local ; depuis l'étranger, c'est le + 33 3 21 13 04 32.

Par écrit, les conditions générales proposent le formulaire de contact ou le courrier postal : Service Résiliation, A2300, 62066 Arras Cedex 9. Joignez votre numéro d'abonné à 10 chiffres.

• Durée libre : l'abonnement, d'un mois ou d'un an au départ, est reconduit tacitement pour des périodes équivalentes. Vous le résiliez à tout moment, pour quelque motif que ce soit ; sauf exception, la résiliation prend effet à la fin de la période contractuelle en cours.
• Durée déterminée : l'abonnement court pour une durée ferme, payé au comptant, et ne peut pas être résilié en cours d'exécution. Le prix est forfaitaire et non restituable. En cas de situation individuelle grave et dûment justifiée, l'éditeur peut, à sa libre appréciation, accepter une résiliation anticipée.

Si le tarif d'un abonnement à durée libre augmente sans que votre offre l'ait prévu, l'éditeur doit vous écrire un mois au moins avant la prochaine échéance ; vous pouvez résilier avant cette date, sinon l'abonnement se poursuit au nouveau tarif.

Si vous avez souscrit par une société extérieure, la FAQ invite à contacter cet intermédiaire pour connaître ses modalités de résiliation. Pour un abonnement pris sur une plateforme comme l'Apple Store, la transaction est conclue avec l'opérateur de la plateforme : vous gérez et annulez l'abonnement dans les paramètres de votre compte sur cette plateforme.

Pour un abonnement papier, vous avez 14 jours à compter de la réception du premier numéro, sans motiver votre décision. Si ce délai se termine un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Le droit de rétractation n'existe pas pour l'abonnement numérique.

Pour annuler la commande, écrivez à abo@monde-diplomatique.fr ou appelez le 03 21 13 04 32, en précisant vos nom et prénom, la date de la commande, la formule choisie et, si possible, le numéro de commande. L'éditeur rembourse le prix de l'abonnement, déduction faite des numéros déjà servis, dans un délai inférieur ou égal à 14 jours après la réception de la demande.