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Comment résilier son abonnement Le Point ?

Votre abonnement Le Point se résilie en ligne, depuis votre espace client, par e-mail ou par téléphone. Les étapes, les délais et l'adresse sont ci-dessous ; Ideel peut aussi s'en charger pour vous, sans surcoût.

Résilier avec Ideel

Résilier en ligne depuis votre espace abonnés

Le Point propose un formulaire de résiliation dans son espace abonnés : moncompte.lepoint.fr/resiliation. En vous connectant à votre compte, vos informations sont complétées automatiquement.

  • Munissez-vous de votre numéro d'abonné : il figure sur le film protecteur du magazine (sauf livraison par portage : contactez alors le service client), sur vos factures et dans l'en-tête de l'e-mail de bienvenue ou de la plupart des e-mails du Point, si vous avez renseigné votre e-mail à la souscription.
  • Indiquez de préférence l'adresse e-mail associée à votre compte, la date à laquelle vous souhaitez que l'abonnement prenne fin (sous réserve d'éligibilité) et le motif de votre départ. Sans date souhaitée, la demande est traitée dans les plus brefs délais.

Abonné par l'application ou avec Google, vous n'avez pas de numéro d'abonné : la résiliation se fait sur Google Play (Android) ou dans « Réglages », « Mon compte », « Abonnement » (iPhone).

Résilier par téléphone ou par e-mail

Le service client du Point enregistre la résiliation. Indiquez que vous souhaitez annuler votre contrat d'abonnement.

  • Par téléphone : 01 44 10 10 00 (coût d'un appel local), du lundi au vendredi de 9 h à 18 h et le samedi de 9 h à 13 h ;
  • Par e-mail : abo@lepoint.fr, en précisant vos nom, prénom et numéro d'abonné.

Résilier par courrier

Écrivez au service abonnements : Le Point - Service Abonnements, 4 rue de Mouchy, 60438 Noailles Cedex. Dites que vous souhaitez annuler votre contrat d'abonnement et joignez vos nom, prénom et numéro d'abonné. La FAQ du Point ne précise pas le mode d'envoi : un recommandé avec accusé de réception permet de dater votre demande.

Retrouver son numéro d'abonné

Dans votre espace abonnés, rubrique « Mon abonnement », si vous avez créé votre compte. Avec l'offre intégrale (papier et numérique), il figure aussi sur le film protecteur du magazine. Avec l'offre numérique, il est dans l'e-mail de confirmation de commande. Sinon, le service client vous le donne.

Au mois ou à l'année : ce que cela change

  • Durée libre, prélèvement mensuel : le prélèvement revient tous les 4 numéros, sans engagement. Vous pouvez y mettre fin à tout moment ; vous restez servi des numéros du dernier prélèvement effectué.
  • Formule annuelle : sur l'offre des moins de 26 ans, la page de l'offre indique qu'on peut annuler à tout moment en contactant le service client et que l'abonnement se reconduit automatiquement au tarif standard au terme des 52 semaines. Relisez les conditions de votre propre offre avant de demander l'arrêt.

Suspendre, déménager ou partir en vacances

Pour suspendre ou modifier votre abonnement, contactez le service client. Pour recevoir le magazine ailleurs pendant un déplacement, enregistrez une adresse temporaire dans votre espace abonnés, au minimum 2 semaines avant votre départ. Si vous déménagez à l'étranger, l'offre intégrale se poursuit avec des frais de port selon le pays ; l'offre numérique donne accès au contenu partout dans le monde, sans frais supplémentaire.

Changer de formule plutôt que résilier

Abonné à l'offre intégrale, vous pouvez passer au 100 % numérique, et l'inverse : demandez la modification de votre contrat au service abonnement par e-mail, téléphone ou courrier.

Laissez Ideel résilier votre abonnement Le Point pour vous

Vous indiquez l'abonnement dans l'application, nous rédigeons et envoyons la demande de résiliation en votre nom, puis nous relançons jusqu'à la confirmation. C'est sans surcoût : quand il faut un recommandé, seul l'envoi est facturé, 8,20 €, sans marge. Et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.

Comparer avec les autres services de résiliation

Résilier avec Ideel

Modèle de lettre pour résilier votre abonnement Le Point

Le Point accepte la résiliation par courrier recommandé : c'est la forme qui fait foi, l'accusé de réception date votre demande. Remplacez les crochets, datez, signez.

Modèle à personnaliser
[Vos nom et prénom]
[Votre adresse]
[Votre e-mail et téléphone]

Le Point — Le Point - Service Abonnements, 4 rue de Mouchy, 60438 Noailles Cedex

Le [date], à [ville]

Objet : résiliation de mon abonnement Le Point — n° [numéro de client ou de contrat]
Lettre recommandée avec accusé de réception

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier mon abonnement Le Point souscrit le [date de souscription], sous le numéro [numéro de client ou de contrat].

Je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les délais prévus par les conditions générales [ou : à compter de la réception de ce courrier, conformément à l'article L215-1 du Code de la consommation], de cesser tout prélèvement à cette date et de me confirmer par écrit la date effective de fin de contrat.

Le cas échéant, je vous demande le remboursement des sommes perçues au-delà de cette date.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Signature]

Joindre Le Point

Adresse de résiliation de Le Point

Le Point - Service Abonnements
4 rue de Mouchy
60438 Noailles Cedex

Joindre le service abonnements du Point

  • Téléphone : 01 44 10 10 00 (coût d'un appel local), du lundi au vendredi de 9 h à 18 h et le samedi de 9 h à 13 h ;
  • E-mail : abo@lepoint.fr, en précisant nom, prénom et numéro d'abonné ;
  • Résiliation en ligne : moncompte.lepoint.fr/resiliation ;
  • Espace abonnés : moncompte.lepoint.fr ;
  • Courrier : Le Point - Service Abonnements, 4 rue de Mouchy, 60438 Noailles Cedex.

Ce qu'il faut savoir avant de résilier votre abonnement Le Point

Comment résilier son abonnement Le Point ?

Remplissez le formulaire de résiliation de l'espace abonnés (moncompte.lepoint.fr/resiliation), ou contactez le service client en indiquant que vous souhaitez annuler votre contrat : par téléphone au 01 44 10 10 00, par e-mail à abo@lepoint.fr (avec vos nom, prénom et numéro d'abonné) ou par courrier au service abonnements.

Quel est le numéro du service abonnement du Point ?

Le 01 44 10 10 00, au coût d'un appel local, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h et le samedi de 9 h à 13 h. Le service répond aussi par e-mail à abo@lepoint.fr.

Comment accéder à mon compte abonné Le Point ?

Connectez-vous à l'espace abonnés avec votre e-mail et votre mot de passe. Vous y consultez votre abonnement (rubrique « Mon abonnement ») et modifiez vos coordonnées ou votre mot de passe (rubrique « Mes coordonnées »). Mot de passe oublié : utilisez le lien de la page de connexion ; adresse e-mail oubliée : appelez le service client.

Quelle est l'adresse e-mail du service abonnement Le Point ?

abo@lepoint.fr. Indiquez vos nom, prénom et numéro d'abonné. La même adresse sert pour demander une facture ou renvoyer un mandat SEPA.

Quelle est l'adresse postale du service abonnement du Point ?

Écrivez à Le Point - Service Abonnements, 4 rue de Mouchy, 60438 Noailles Cedex. Joignez vos nom, prénom et numéro d'abonné.

Comment suspendre son abonnement au Point ?

La FAQ du Point ne décrit pas de bouton de suspension : pour suspendre ou modifier votre abonnement, contactez le service client par téléphone au 01 44 10 10 00 ou par e-mail à abo@lepoint.fr. Pour un déplacement, une adresse temporaire se renseigne dans l'espace abonnés, 2 semaines avant le départ.

Y a-t-il un engagement avec l'abonnement Le Point ?

La formule au prélèvement mensuel, en durée libre, est sans engagement de durée. Pour l'offre des moins de 26 ans, la page de l'offre indique qu'on peut annuler à tout moment en contactant le service client, et que l'abonnement se reconduit automatiquement au tarif standard au terme des 52 semaines. Relisez les conditions de votre offre dans votre confirmation de commande.

Où trouver son numéro d'abonné Le Point ?

Dans la rubrique « Mon abonnement » de l'espace abonnés. Avec l'offre intégrale, il figure sur le film protecteur du magazine ; avec l'offre numérique, dans l'e-mail de confirmation de commande.

Comment passer de l'abonnement papier au 100 % numérique ?

Demandez au service abonnement de modifier votre contrat, par e-mail à abo@lepoint.fr, par téléphone au 01 44 10 10 00 ou par courrier. Le passage inverse, du numérique à l'offre intégrale, se demande de la même façon.

Peut-on annuler un abonnement au Point juste après l'avoir souscrit ?

Pour un achat à distance, la loi donne au minimum 14 jours calendaires pour changer d'avis. Un vendeur peut proposer un délai plus long : reportez-vous à votre confirmation de commande ou appelez le service client.

Le Point, qu'est-ce que c'est ?

Le Point est un hebdomadaire, disponible en version papier et en version numérique. On s'y abonne sur abo.lepoint.fr, en offre intégrale (magazine papier livré chaque semaine, avec le numérique) ou en offre numérique seule. L'abonnement se prend au mois, en durée libre, ou à l'année.