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Comment résilier son abonnement Première ?

Votre abonnement Première se résilie par e-mail, ou par courrier recommandé. Les étapes, les délais et l'adresse sont ci-dessous ; Ideel peut aussi s'en charger pour vous, sans surcoût.

Résilier avec Ideel

Résilier l'abonnement à Première

Selon les conditions générales de vente de Première, l'abonnement est souscrit pour une durée ferme d'un an. Il ne peut pas être résilié en cours d'exécution et ne se reconduit pas sans votre accord explicite : il s'arrête à son échéance, sauf stipulation contraire des conditions particulières.

Pour résilier, contactez le service client à l'adresse premiere@groupe-gli.com.

  • Une résiliation reçue jusqu'au 15 du mois est effective à la fin de ce mois.
  • Une résiliation reçue après le 15 est effective à la fin du mois suivant.

Résilier avant l'échéance : les motifs admis

À titre exceptionnel, Première peut accepter une résiliation anticipée, si l'un de ces motifs est dûment prouvé :

  • chômage ;
  • procédure de surendettement ;
  • incarcération ;
  • longue hospitalisation ;
  • cécité ;
  • atteinte à l'intégrité physique d'une gravité telle qu'elle rend impossible l'usage de l'abonnement ;
  • décès.

Dans ces cas, les sommes encaissées pour les numéros restant à servir sont reversées au prorata. Sans l'un de ces motifs, le prix de l'abonnement n'est pas restitué.

Vous venez de souscrire : le délai de rétractation

Pour un abonnement souscrit à distance, vous avez 14 jours pour vous rétracter, à compter de la réception du premier numéro. Si le dernier jour tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié, le délai court jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Vous n'avez pas à motiver votre décision et aucune pénalité n'est réclamée.

Informez Première de votre décision par e-mail à premiere@groupe-gli.com ou par téléphone au 01 55 56 71 37. Le prix de l'abonnement est remboursé, déduction faite des numéros déjà servis, par le même moyen de paiement que celui de la commande.

Pour renvoyer un exemplaire, l'adresse indiquée est : PREMIERE MEDIA, service abonnement, 45 avenue du Général Leclerc, 60643 Chantilly Cedex. Les frais de retour sont à votre charge.

Un abonnement à un magazine ouvre bien ce droit de rétractation, d'après service-public.gouv.fr.

Laissez Ideel résilier votre abonnement Première pour vous

Vous indiquez l'abonnement dans l'application, nous rédigeons et envoyons la demande de résiliation en votre nom, puis nous relançons jusqu'à la confirmation. C'est sans surcoût : quand il faut un recommandé, seul l'envoi est facturé, 8,20 €, sans marge. Et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.

Comparer avec les autres services de résiliation

Résilier avec Ideel

Modèle de lettre pour résilier votre abonnement Première

Première accepte la résiliation par courrier recommandé : c'est la forme qui fait foi, l'accusé de réception date votre demande. Remplacez les crochets, datez, signez.

Modèle à personnaliser
[Vos nom et prénom]
[Votre adresse]
[Votre e-mail et téléphone]

Première — Service Résiliation, 19 rue de l’Industrie, BP 90053, 67402 ILLKIRCH

Le [date], à [ville]

Objet : résiliation de mon abonnement Première — n° [numéro de client ou de contrat]
Lettre recommandée avec accusé de réception

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier mon abonnement Première souscrit le [date de souscription], sous le numéro [numéro de client ou de contrat].

Je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les délais prévus par les conditions générales [ou : à compter de la réception de ce courrier, conformément à l'article L215-1 du Code de la consommation], de cesser tout prélèvement à cette date et de me confirmer par écrit la date effective de fin de contrat.

Le cas échéant, je vous demande le remboursement des sommes perçues au-delà de cette date.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Signature]

Joindre Première

Adresse de résiliation de Première

Service Résiliation
19 rue de l’Industrie
BP 90053
67402 ILLKIRCH

Joindre le service client de Première

Ces coordonnées sont celles des conditions générales de vente de Première Media.

Formules et prix Première

  • Offre numérique mensuelle1,99 €/mois
  • Offre numérique annuelle10,99 €/an
  • Abonnement Standard 1 an52,99 €/an
  • Abonnement avec Hors-Séries 1 an66,99 €/an
  • Abonnement Première + Classics 1 an99,99 €/an
  • Abonnement Première + Hors-Séries + Classics 1 an114,99 €/an

Prix relevés le 25/09/2026

Ce qu'il faut savoir avant de résilier votre abonnement Première

Comment résilier son abonnement au magazine Première ?

En contactant le service client par e-mail à premiere@groupe-gli.com, comme le prévoient les conditions générales de vente. Une résiliation reçue jusqu'au 15 du mois est effective à la fin de ce mois, après le 15 à la fin du mois suivant.

Peut-on résilier son abonnement Première avant la fin de l'année ?

En principe non : l'abonnement est souscrit pour une durée ferme et ne peut pas être résilié en cours d'exécution. À titre exceptionnel, Première peut accepter une résiliation anticipée pour un motif prouvé : chômage, surendettement, incarcération, longue hospitalisation, cécité, atteinte à l'intégrité physique rendant l'usage impossible, décès.

L'abonnement à Première se renouvelle-t-il automatiquement ?

Non, sauf stipulation contraire des conditions particulières. À son échéance, l'abonnement ne fait l'objet d'aucune reconduction sans l'accord explicite du client.

À quelle date la résiliation de Première prend-elle effet ?

Une résiliation reçue jusqu'au 15 du mois en cours est effective à l'issue de ce mois. Reçue après le 15, elle est effective à l'issue du mois suivant.

Quel est le délai de rétractation pour un abonnement à Première ?

14 jours à compter de la réception du premier numéro, sans motif ni pénalité. Prévenez Première par e-mail à premiere@groupe-gli.com ou par téléphone au 01 55 56 71 37.

Peut-on être remboursé de son abonnement Première ?

Le prix de l'abonnement est payé comptant, forfaitaire et non restituable. Deux exceptions : la rétractation, avec remboursement déduction faite des numéros déjà servis, et la résiliation anticipée pour un motif exceptionnel prouvé, avec reversement au prorata des numéros restant à servir.

Que contient un abonnement à Première ?

La boutique présente des abonnements d'un an : standard, avec hors-séries, avec Classics, ou avec hors-séries et Classics. L'offre avec hors-séries comprend 11 numéros et 3 hors-séries, avec livraison offerte en France métropolitaine. Les tarifs en vigueur sont sur la boutique.

Comment contacter le service client de Première ?

Par e-mail à premiere@groupe-gli.com, par téléphone au 01 55 56 71 37 ou avec le formulaire de contact de la boutique.

Première, qu'est-ce que c'est ?

Première est un magazine de cinéma, édité par la société Première Media, qui vend ses abonnements d'un an sur boutique.premiere.fr, avec ou sans hors-séries et numéros « Classics ».

Sources, vérifiées le 14 octobre 2026 : boutique.premiere.fr (2 pages) · premiere.fr · service-public.gouv.fr. Conditions générales de vente de la boutique Première, en vigueur au 1er mars 2026 : elles ne donnent que l'adresse e-mail du service client pour résilier.

Les 4 pages consultées