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Comment résilier un abonnement Première ?

Première se résilie en ligne, depuis votre espace client, ou par courrier recommandé. Les étapes, les délais et l'adresse sont ci-dessous ; Ideel peut aussi s'en charger pour vous, gratuitement.

Résilier avec Ideel

Comment résilier son abonnement Première ?

Première se résilie en ligne, depuis l'espace « Mon compte » du site, ou par courrier recommandé adressé au service abonnement, gratuitement et sans justification. La résiliation prend effet à la fin de la période d'engagement ou, pour un abonnement sans engagement, au plus tard un mois après réception de la demande.

Résiliation en ligne

  1. Connectez-vous à votre compte sur premiere.com.
  2. Ouvrez l'espace « Mon compte », puis la rubrique « Gérer mes abonnements ».
  3. Cliquez sur « Résilier mon abonnement » en face de votre abonnement Première et suivez les instructions.

Résiliation par courrier recommandé

Adressez un courrier recommandé avec accusé de réception à :

Première – Service Abonnement

TSA 61256

59706 Marcq-en-Barœul Cedex

Indiquez vos nom, prénom et adresse postale, votre numéro d'abonné, votre intention de résilier et la date de fin souhaitée.

À savoir

  • La résiliation prend effet à la fin de votre période d'engagement ou, sans engagement, au plus tard un mois après réception de votre demande.
  • Elle est gratuite et ne requiert aucune justification.
  • En cas de difficulté, le service client de Première répond au 03 20 63 64 64 ou via le site premiere.com.

Laissez Ideel résilier Première pour vous

Vous indiquez l'abonnement dans l'application, nous rédigeons et envoyons la demande de résiliation en votre nom, puis nous relançons jusqu'à la confirmation. C'est gratuit, et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.

Résilier avec Ideel

Modèle de lettre de résiliation Première

Première accepte la résiliation par courrier recommandé : c'est la forme qui fait foi, l'accusé de réception date votre demande. Remplacez les crochets, datez, signez.

Modèle à personnaliser
[Vos nom et prénom]
[Votre adresse]
[Votre e-mail et téléphone]

Première — TSA 61256, 59706 Marcq-en-Barœul Cedex

Le [date], à [ville]

Objet : résiliation de mon abonnement Première — n° [numéro de client ou de contrat]
Lettre recommandée avec accusé de réception

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier mon abonnement Première souscrit le [date de souscription], sous le numéro [numéro de client ou de contrat].

Je vous remercie de prendre en compte cette résiliation dans les délais prévus par les conditions générales [ou : à compter de la réception de ce courrier, conformément à l'article L215-1 du Code de la consommation], de cesser tout prélèvement à cette date et de me confirmer par écrit la date effective de fin de contrat.

Le cas échéant, je vous demande le remboursement des sommes perçues au-delà de cette date.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Signature]

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Adresse de résiliation

Première – Service Abonnement

TSA 61256

59706 Marcq-en-Barœul Cedex

Rétractation et engagement

Délai de rétractation : si vous avez souscrit à distance (téléphone, internet…), vous disposez de 14 jours pour vous rétracter sans frais ni motif, à compter de la réception du premier numéro ou de la conclusion du contrat. Envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception à Première – Service Abonnement – TSA 61256 – 59706 Marcq-en-Barœul Cedex, avec vos nom, prénom, adresse et numéro d'abonné. Passé ce délai, les conditions de résiliation ci-dessus s'appliquent.

Période d'engagement : un abonnement avec engagement (un an, par exemple) ne peut pas être résilié avant son terme, sauf motif légitime (décès, perte d'emploi…) sur justificatif. Une fois l'engagement terminé, la résiliation est possible à tout moment, sans frais ni préavis.

Les formules (mensuelle, annuelle, tarif étudiant) et leurs tarifs en vigueur sont indiqués sur premiere.com, livraison en France métropolitaine incluse.

Ce qu'il faut savoir avant de résilier Première

Y a-t-il une période d'engagement chez Première ?

Selon la formule : un abonnement avec engagement (un an, par exemple) court jusqu'à son terme, sauf motif légitime sur justificatif ; l'abonnement mensuel sans engagement se résilie à tout moment, sans frais ni préavis.

Ai-je un droit de rétractation après avoir souscrit à Première ?

Oui, pendant 14 jours à compter de la réception du premier numéro ou de la conclusion du contrat, si vous avez souscrit à distance. Envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception au service abonnement (TSA 61256, 59706 Marcq-en-Barœul Cedex).

Quand la résiliation de Première prend-elle effet ?

À la fin de la période d'engagement ou, pour un abonnement sans engagement, au plus tard un mois après réception de votre demande. La résiliation est gratuite.

Première, qu'est-ce que c'est ?

Première est un magazine mensuel de cinéma créé en 1976 : critiques, entretiens avec les réalisateurs et les acteurs, dossiers thématiques, reportages sur les tournages et les festivals, sélections de films.