Votre abonnement Easy Gym se résilie en ligne, depuis votre espace client, ou par courrier recommandé. Les étapes et les délais sont ci-dessous ; Ideel peut aussi s'en charger pour vous, sans surcoût.
La période d'engagement figure dans les Conditions Particulières de votre contrat. Les offres existent avec un engagement de 52 semaines ou sans engagement. Votre contrat est conclu avec la société exploitante du club auquel vous êtes inscrit ; son adresse figure sur le contrat, disponible depuis votre espace client.
La demande de résiliation se fait directement en ligne, exclusivement dans l'application « easyGym Fitness » (App Store ou Google Play) : « Gestion de Compte », « Mon Abonnement », puis « Résilier mon abonnement ». Précisez si la demande relève d'un motif légitime ou d'une convenance personnelle.
Le préavis de 8 semaines court à compter de l'enregistrement de la demande. Pendant ce préavis, vous continuez à être prélevé et à profiter des services de votre abonnement.
Les conditions générales prévoient un repli : une lettre recommandée avec demande d'avis de réception et preuve de contenu, adressée à la salle de sport dont l'adresse figure dans votre contrat. Pour un motif légitime, joignez tous les justificatifs : sans eux, la demande n'est pas recevable. La résiliation prend effet à la date de recevabilité, c'est-à-dire la date de réception du dernier justificatif requis.
Un abonnement avec engagement ne se résilie en cours de période que pour l'un de ces deux motifs :
Le justificatif est détruit par la salle une fois les conditions vérifiées.
Un empêchement lié à la santé, à la famille ou au travail, hors congés, ouvre droit à une suspension sur justificatif, par la même procédure que la résiliation et avec le même préavis de 8 semaines. Sont acquises sur justificatif : la grossesse, une intervention chirurgicale avec convalescence de plus de 4 semaines au total et un déplacement professionnel à l'étranger de plus de 8 semaines consécutives. Une suspension pour raison médicale ne peut pas dépasser 12 mois. Les prélèvements sont suspendus par périodes de 4 semaines.
Si vous avez conclu le contrat sur le site easygym.fr, vous avez 14 jours pour vous rétracter. Un formulaire de rétractation est joint au contrat et à l'e-mail de confirmation. Si vous avez demandé que l'abonnement commence avant la fin de ce délai, vous réglez le service déjà fourni, au prorata du prix de l'abonnement.
Vous indiquez l'abonnement dans l'application, nous rédigeons et envoyons la demande de résiliation en votre nom, puis nous relançons jusqu'à la confirmation. C'est sans surcoût : quand il faut un recommandé, seul l'envoi est facturé, 8,20 €, sans marge. Et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.
Easy Gym accepte la résiliation par courrier recommandé : c'est la forme qui fait foi, l'accusé de réception date votre demande. Remplacez les crochets, datez, signez.
[Vos nom et prénom] [Votre adresse] [Votre e-mail et téléphone] Easy Gym [Adresse du service résiliation, indiquée sur votre contrat] Le [date], à [ville] Objet : résiliation de mon abonnement Easy Gym — n° [numéro de client ou de contrat] Lettre recommandée avec accusé de réception Madame, Monsieur, Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier mon abonnement Easy Gym souscrit le [date de souscription], sous le numéro [numéro de client ou de contrat]. Je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les délais prévus par les conditions générales [ou : à compter de la réception de ce courrier, conformément à l'article L215-1 du Code de la consommation], de cesser tout prélèvement à cette date et de me confirmer par écrit la date effective de fin de contrat. Le cas échéant, je vous demande le remboursement des sommes perçues au-delà de cette date. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. [Signature]
Pour votre abonnement : l'application easyGym Fitness (App Store, Google Play) et votre espace client. Les pages de chaque club sont sur easygym.fr/salle-de-sport.
Litige non réglé : après une réclamation en recommandé restée sans réponse pendant 30 jours, vous pouvez saisir le médiateur de la salle de sport, AME CONSO (mediationconso-ame.com).
Dans l'application easyGym Fitness : « Gestion de Compte », « Mon Abonnement », « Résilier mon abonnement ». Le préavis est de 8 semaines à compter de l'enregistrement de la demande.
Seulement si la procédure en ligne est impossible : lettre recommandée avec demande d'avis de réception et preuve de contenu, à l'adresse de la salle de sport figurant dans votre contrat. En cas de motif légitime, joignez les justificatifs.
8 semaines à compter de la date de recevabilité de la demande, quel que soit le motif. L'abonnement continue d'être prélevé pendant ce préavis.
Selon l'abonnement choisi : le site propose une offre avec engagement de 52 semaines et une offre sans engagement. À la fin de l'engagement, l'abonnement est reconduit tacitement, aux mêmes tarif et conditions de paiement, sous forme d'abonnement sans engagement.
Seulement pour une raison médicale proscrivant le sport plus de 12 mois, ou un déménagement à plus de 15 km d'un club easyGym, justificatif à l'appui, par la procédure en ligne de l'application.
Dans l'application, rubrique « Résiliation pour Motifs de Convenance Personnelle », à tout moment dans les 8 semaines qui précèdent la fin de l'engagement. Sans demande, l'abonnement se poursuit sans engagement.
Oui, sur justificatif, pour la grossesse, une intervention chirurgicale de plus de 4 semaines ou un déplacement professionnel à l'étranger de plus de 8 semaines. La demande suit la même procédure que la résiliation.
Les options (biking, boxing, boissons sportives…) se résilient librement, y compris pendant l'engagement, dans l'application : « Gestion de mon Compte », « Gérer mes options ».
Oui : 14 jours pour un contrat conclu sur le site easygym.fr. Un formulaire de rétractation est joint au contrat et à l'e-mail de confirmation.
Le site liste les clubs de Paris (Grands Boulevards et Palais Royal), Aix en Provence, Avignon (Centre et Les Angles), Hyères, La Réunion et Marseille Château Gombert.
easyGym est un réseau de salles de sport en libre-service avec cours collectifs, présent à Paris, Aix en Provence, Avignon, Hyères, La Réunion et Marseille Château Gombert. Chaque club est exploité par une société exploitante, avec laquelle l'adhérent conclut son contrat.
Ce que l'on résilie ici est l'abonnement souscrit pour un club easyGym.
Sources, vérifiées le 10 octobre 2026 : easygym.fr (4 pages). Conditions générales d'abonnement easyGym lues en ligne le 10/10/2026 (article 4 : durée, suspension, résiliation).
