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Comment résilier son abonnement LDLC Pass ?

Votre abonnement LDLC Pass se résilie en ligne, depuis votre espace client. Les étapes et les délais sont ci-dessous ; Ideel peut aussi le faire pour vous, en quelques clics.

Résilier avec Ideel

Résilier le LDLC Pass à tout moment

Le LDLC Pass est un abonnement mensuel « sans engagement » : LDLC écrit qu'on peut le résilier à tout moment, « sous réserve du respect d'un délai d'une heure après le passage de la commande ».

La page d'aide du LDLC Pass ne décrit pas le parcours de résiliation en ligne. Pour être guidé, joignez le service client :

  • par téléphone au 04 27 46 60 00 (choix 2 puis choix 1), du lundi au vendredi de 9 h à 18 h, le samedi de 10 h à 13 h et de 14 h à 17 h ;
  • par le formulaire de la page d'aide du LDLC Pass.

Ce que couvre le LDLC Pass avant de résilier

  • Livraison gratuite et illimitée, même en 1 jour ouvré, pour toute commande d'au moins 25 € TTC.
  • Pour une commande de moins de 25 €, livraison express à 2,95 € TTC.
  • Produits vendus et expédiés par LDLC, livrés en France métropolitaine ou en Belgique.
  • Réservé aux consommateurs, pour leur usage personnel : pas de livraison répétée à des tiers, ni pour des sociétés ou à des fins commerciales.
  • Commande de 50 kg au plus ; une commande financée par crédit Younited n'en bénéficie pas.

Quand LDLC met fin à l'abonnement

  • En cas de défaut de paiement, « l'abonnement sera automatiquement résilié ».
  • LDLC peut aussi le résilier « en respectant un préavis raisonnable, notamment en cas d'arrêt du service ou en cas d'usage ne respectant pas les conditions ».

Vous venez de souscrire : la rétractation

LDLC rappelle que vous disposez, dans les conditions du Code de la consommation, d'un délai de rétractation de 14 jours. Elle précise que l'utilisation du LDLC Pass « entraine le démarrage immédiat de l'abonnement et la renonciation expresse au droit de rétractation ».

La loi donne 14 jours pour changer d'avis sur un achat à distance ; pour un service dont l'exécution a commencé à votre demande expresse, vous payez la part déjà fournie. Les règles complètes sont sur service-public.fr.

Laissez Ideel résilier votre abonnement LDLC Pass pour vous

Si vous n'avez pas envie de perdre du temps à suivre ces démarches, Ideel le fait pour vous en quelques clics. Vous indiquez l'abonnement dans l'application avec vos identifiants, et nos robots font la résiliation en ligne à votre place. Et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.

Comparer avec les autres services de résiliation

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Joindre LDLC Pass

Joindre le service client de LDLC

  • Téléphone : 04 27 46 60 00 (choix 2 puis choix 1), du lundi au vendredi de 9 h à 18 h, le samedi de 10 h à 13 h et de 14 h à 17 h (heure de Paris) ;
  • Formulaire : page d'aide du LDLC Pass ;
  • Personnes sourdes et malentendantes : service dédié, du lundi au vendredi de 9 h à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h 30.

Ce qu'il faut savoir avant de résilier votre abonnement LDLC Pass

Comment résilier le LDLC Pass ?

LDLC indique qu'on peut résilier à tout moment, sous réserve d'un délai d'une heure après le passage de la commande. Son aide ne décrit pas le parcours : le service client répond au 04 27 46 60 00 (choix 2 puis 1).

Y a-t-il un engagement ou un préavis avec le LDLC Pass ?

Non : LDLC écrit « Sans engagement. Vous pouvez résilier à tout moment ! ». Le seul délai mentionné est d'une heure après le passage de la commande.

Combien coûte le LDLC Pass ?

4,95 € TTC par mois, selon la page d'aide de LDLC.

À partir de quel montant la livraison est-elle gratuite avec le LDLC Pass ?

À partir de 25 € TTC de commande, sur les produits vendus et expédiés par LDLC, pour des livraisons en France métropolitaine ou en Belgique. La gratuité vaut même pour une livraison en 1 jour ouvré.

Que change le LDLC Pass pour une commande de moins de 25 € ?

Il permet d'obtenir la livraison express pour 2,95 € TTC.

Peut-on se rétracter après avoir souscrit au LDLC Pass ?

LDLC prévoit un délai de rétractation de 14 jours dans les conditions du Code de la consommation, mais précise que l'utilisation du LDLC Pass démarre l'abonnement immédiatement et vaut renonciation expresse à ce droit.

LDLC peut-il résilier mon abonnement LDLC Pass ?

Oui, dans deux cas : automatiquement en cas de défaut de paiement ; avec un préavis raisonnable en cas d'arrêt du service ou d'usage ne respectant pas les conditions.

Qui peut utiliser le LDLC Pass ?

Les clients consommateurs, pour leur usage personnel. Une commande éligible pèse 50 kg au plus, et une commande financée par crédit Younited n'en bénéficie pas.

Comment contacter le service client de LDLC ?

Au 04 27 46 60 00 (choix 2 puis choix 1), du lundi au vendredi de 9 h à 18 h, le samedi de 10 h à 13 h et de 14 h à 17 h (heure de Paris), ou par le formulaire de la page d'aide du LDLC Pass. LDLC indique que son service client est aussi accessible aux personnes sourdes et malentendantes.

LDLC Pass, qu'est-ce que c'est ?

LDLC Pass est l'abonnement de livraison du site LDLC : livraison gratuite et illimitée, y compris en un jour ouvré, à partir d'un montant minimum de commande, avec des offres réservées aux abonnés.

Sources, vérifiées le 14 octobre 2026 : ldlc.com (2 pages) · service-public.fr. Page d'aide du LDLC Pass lue en ligne ; les conditions générales du LDLC Pass (PDF) n'ont pas pu être consultées. L'aide ne décrit pas le parcours de résiliation dans le compte client.

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