Comment résilier un abonnement Cdiscount à Volonté ?

Cdiscount à Volonté est un abonnement de livraison à volonté qui permet de bénéficier de nombreux avantages : la livraison offerte sur les produits éligibles commandés sur le site, des prix réduits sur une sélection de produits, le programme Cdiscount Famille, des privilèges "Ma cagnotte à volonté".

Vous souhaitez résilier votre abonnement Cdiscount à Volonté ? Cet article fait le point sur les méthodes de résiliation. Pour cet abonnement et bien d'autres encore, pensez à Ideel !

Il est tout à fait possible de résilier son abonnement de plusieurs manières. Choisissez de vous désabonner par mail, téléphone ou avec Ideel.

Résilier facilement avec Ideel de manière digitale

Ideel vous permet donc de résilier votre abonnement Cdiscount à Volonté à votre place. Il vous suffit de nous envoyer vos coordonnées et nous nous occupons de tout ! Si vous souhaitez gérer vos abonnements ou même stopper d'autres contrats, pensez à Ideel !

1. Créez votre compte Ideel
2. Ajouter votre abonnement Cdiscount à Volonté à votre tableau de bord Ideel
3. Sélectionner l'abonnement
4. Cliquer sur "Résilier", et remplissez les détails de votre compte
5. Vous recevrez la confirmation par e-mail dans quelques heures.

Rejoignez Ideel maintenant pour résilier cet abonnement et tous les suivants, en quelques clics.

Résiliation par courrier recommandé

Vous pouvez résilier votre abonnement Cdiscount à Volonté par courrier recommandé avec accusé de réception. En effet, cette méthode est recommandée, car elle vous permet d'avoir une assurance concernant l'arrivée de votre demande ainsi que de conserver une preuve de celle-ci. Votre courrier sera remis en main propre à votre destinataire par un facteur. Vous devrez préciser votre souhait de résilier votre abonnement et fournir un motif de résiliation, avec les informations du compte comme l’adresse mail pour permettre à Cdiscount de vous identifier. Vous recevrez dans les jours suivants votre demande un mail de confirmation de votre résiliation. 

L'adresse d'envoi de votre lettre de résiliation est la suivante : 

Cdiscount.com/SGPN

BP 90200

93 472 Neuilly-sur-Marne

Résiliation par mail

Il est possible de procéder à la résiliation de votre abonnement Cdiscount à Volonté par mail. Pour cela, il vous faudra contacter le service client par mail en formulant précisément votre déclaration de résiliation. 

Résiliation par téléphone

Vous pouvez résilier votre contrat Cdiscount à Volonté par appel téléphonique avec le service client. Depuis la France, vous pouvez contacter le service client par téléphone, en cliquant sur ce lien (numéro non surtaxé). Depuis la Belgique, vous pouvez contacter le service client par téléphone, en cliquant sur ce lien (numéro gratuit). Lorsque vous serez en relation avec un conseiller, vous devrez lui fournir l'adresse mail relié à votre compte Cdiscount et donner un motif de résiliation. Une fois la procédure terminée vous recevrez un mail de confirmation de votre résiliation.

Vous trouverez ci-dessous une lettre type de résiliation d'un abonnement au service de livraison Cdiscount à Volonté :

Madame, Monsieur,

Je vous informe à ce jour par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite arrêter mon contrat d'abonnement à Cdiscount à Volonté, sous le numéro d'abonné [indiquez votre numéro de contrat]. D'après les conditions générales de mon contrat, je suis en droit de résilier à tout moment mon abonnement à votre service de livraison. J'invoque donc mon droit à résilier sans frais supplémentaires. Je vous remercie de prendre en compte ma demande de résiliation dès réception de cette lettre recommandée, et de m'envoyer en retour un courrier justifiant l'arrêt de mon contrat.

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Est-ce qu'il y a une période d'engagement ?

La période d'engagement est de 12 mois.

Y a-t-il une période de préavis ?

La résiliation doit se faire au plus tard 31 jours avant la date de reconduction par téléphone ou dernier délai 1 jour avant si la résiliation est effectuée par e-mail.

Quelles sont les différentes formules ?

Cdiscount à Volonté ne propose qu'une seule formule d'abonnement d'une durée d'un an et au prix de 29,00 €. Cet abonnement est renouvelé par tacite reconduction. Cela signifie qu'il se renouvelle automatiquement chaque année, sauf demande de résiliation de votre part. Le montant annuel de 29,00 € est donc automatiquement prélevé le jour de l'anniversaire de votre abonnement, sur votre carte bancaire. 

Ai-je le droit de me rétracter ?

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la passation de votre commande. Cela signifie que durant ce délai, vous avez le droit de changer d'avis et d'annuler votre abonnement sans frais. Vous pouvez également vous faire rembourser intégralement si vous en formulez le souhait. Pensez à fournir un RIB lors de votre demande. Vous devrez le notifier au service client via votre Espace Client : 

• Dans votre profil, cliquez sur la rubrique "Cdiscount à Volonté"
• Puis sur "Se désabonner"

Vous pouvez également notifier la plateforme de votre souhait en adressant le formulaire de rétractation partie 8.2 b) des CGV mis à disposition dans votre contrat et le renvoyer à l'adresse suivante :

CDISCOUNT, Cdiscount.com

SGPN Service Client

BP 90200 - 93472 Neuilly Sur Marne, France

Qui contacter si j'ai besoin d'aide ?

En cas de problème ou pour toute information supplémentaire, vous pouvez joindre le service client via votre espace client. De plus, vous pouvez joindre les différents services (résiliation, client, etc) en contactant Cdiscount à Volonté par téléphone. 

Vous souhaitez résilier votre abonnement Costco ? Ideel vous accompagne dans votre démarche !