Votre abonnement BrutX se résilie en ligne, depuis votre espace client. Les étapes et les délais sont ci-dessous ; Ideel peut aussi le faire pour vous, en quelques clics.
Le 19 janvier 2024, le compte officiel de BrutX a répondu à un abonné que son abonnement BrutX était devenu Brut.Club. Il suffisait de se rendre sur le site ou l'application de Brut et de cliquer sur « je suis abonné BrutX » pour faire la passation de compte.
Les étapes ci-dessous suivent les conditions générales d'utilisation du site et de l'application Brut.
Les conditions générales d'utilisation de Brut (version du 24 juillet 2024) prévoient que vous résiliez le service à tout moment en vous rendant sur la page de profil de votre compte utilisateur. Un abonnement prend effet à la confirmation de la commande, pour une durée indéterminée.
Ces conditions ne donnent ni l'intitulé des boutons ni la date exacte d'arrêt du prélèvement. Votre confirmation de commande et le formulaire du centre d'aide de Brut permettent de les vérifier.
Dans l'application, le paiement passe par votre compte Apple ou votre compte mobile Android, selon les conditions de ces opérateurs. Un tel abonnement se résilie chez eux.
Les conditions de Brut indiquent que l'utilisateur n'a pas de droit de rétractation pour l'abonnement, dès lors que son exécution commence, avec son accord, avant la fin du délai de réflexion de 14 jours. La loi prévoit cette exception pour un contenu numérique ou un abonnement dont l'exécution a commencé avec votre accord : voir service-public.fr.
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment, à condition qu'aucun abonnement ne soit en cours : résiliez d'abord l'abonnement, puis envoyez votre demande par e-mail à bonjour@brut.media.
Si vous n'avez pas envie de perdre du temps à suivre ces démarches, Ideel le fait pour vous en quelques clics. Vous indiquez l'abonnement dans l'application avec vos identifiants, et nos robots font la résiliation en ligne à votre place. Et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.
BrutX est devenu Brut.Club : résiliez depuis la page de profil de votre compte Brut, ou chez Apple ou Google si vous avez payé dans l'application. L'abonnement est résiliable à tout moment.
Le compte officiel de BrutX annonçait le 19 janvier 2024 que l'abonnement BrutX était devenu Brut.Club, à retrouver sur le site et l'application de Brut. Les conditions générales de Brut du 24 juillet 2024 décrivent l'abonnement payant de son application.
Les conditions générales de Brut décrivent un abonnement à durée indéterminée, résiliable à tout moment. Elles ne mentionnent pas d'engagement.
Si vous avez payé dans l'application avec votre compte Apple ou Android, résiliez chez eux : « Réglages », votre nom, « Abonnements » sur iPhone ; page « Abonnements » de Google Play sur Android.
Les conditions de Brut excluent le droit de rétractation pour l'abonnement et ne prévoient pas de remboursement à la résiliation. Pour un paiement par Apple ou Google, ce sont les règles de ces opérateurs qui s'appliquent.
Envoyez une demande par e-mail à bonjour@brut.media. La suppression n'est possible que si aucun abonnement n'est en cours.
Par le formulaire du centre d'aide de Brut, help.brut.media, ou par e-mail à bonjour@brut.media pour une demande de suppression de compte.
BrutX est la plateforme de vidéo à la demande par abonnement lancée par le média français Brut. Son abonnement est devenu Brut.Club en janvier 2024, d'après le compte officiel de BrutX. Les conditions générales actuelles de Brut décrivent l'abonnement payant de son application.
Sources, vérifiées le 14 octobre 2026 : x.com · brut.media · help.brut.media (2 pages) · support.apple.com · support.google.com · service-public.gouv.fr. La marche à suivre vient des conditions générales d'utilisation de Brut (version du 24 juillet 2024).
