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Comment résilier son abonnement Tfou Max ?

Votre abonnement Tfou Max se résilie en ligne, depuis votre espace client. Les étapes et les délais sont ci-dessous ; Ideel peut aussi le faire pour vous, en quelques clics.

Résilier avec Ideel

Résilier TFOU MAX en ligne, depuis l'Espace Parents

TFOU MAX se résilie en ligne, sans frais pour l'abonnement mensuel, qui est sans engagement de durée. L'abonnement est suspendu à l'issue de la période de facturation en cours.

  1. Dans l'application, ouvrez l'Espace Parents. Sur le site, connectez-vous sur tfoumax.fr avec votre compte, puis ouvrez l'Espace Parents depuis le menu en haut à droite.
  2. Cliquez sur « Gérer mon abonnement ».
  3. Cliquez sur « Résilier mon abonnement ».

Pour des raisons techniques, TFOU MAX indique qu'un délai de 24 heures est nécessaire pour enregistrer la demande. Les conditions générales demandent de la faire au moins 24 heures avant la date d'échéance.

Abonnement pris sur iPhone ou iPad (App Store)

L'abonnement est facturé et géré par Apple : il se résilie dans les réglages de votre appareil.

  1. Ouvrez « Réglages » sur votre iPhone ou votre iPad.
  2. Touchez votre nom, puis « Abonnements ».
  3. Sélectionnez TFOU MAX, puis touchez « Annuler l'abonnement ».

Si le bouton « Annuler » ne s'affiche pas, l'aide d'Apple précise que l'abonnement est déjà résilié.

Abonnement pris sur Android (Google Play)

L'abonnement est facturé et géré par Google. L'aide de TFOU MAX indique la marche à suivre :

  1. Connectez-vous sur payments.google.com.
  2. À gauche de l'écran, cliquez sur « Factures et comptes ».
  3. Sélectionnez l'abonnement TFOU MAX, puis cliquez sur « Annuler l'abonnement ».

Désinstaller l'application ne résilie pas l'abonnement. Vous pouvez aussi passer par la page « Abonnements » de Google Play : voir l'aide de Google Play.

Abonnement pris avec Orange, Bouygues Telecom ou Free

Un abonnement TFOU MAX souscrit dans le bouquet ou l'offre d'un opérateur est un « Abonnement TFOU MAX Distributeur » : il est facturé directement par le distributeur. Pour le résilier, les conditions générales invitent à se rapprocher du distributeur concerné.

Les conditions de facturation, comme celles de rétractation, sont celles de l'opérateur : consultez-les sur son site.

Abonnement avec engagement : échéance et sortie anticipée

Un abonnement « avec engagement » est payé en une fois pour la durée prévue. Il est reconduit pour une durée équivalente, sauf résiliation au moins 24 heures avant l'échéance. La date d'échéance figure dans la rubrique « Mon Compte » ; l'Espace Parents indique le type d'abonnement et la date du prochain prélèvement.

En cas de changement de domicile ou d'évolution de votre foyer fiscal, vous pouvez y mettre fin gratuitement à tout moment à compter de la première reconduction. Pour un abonnement annuel, vous êtes alors remboursé au prorata de la durée restante.

Après la résiliation : rétractation, essai et facture

  • Rétractation : pour un abonnement pris sur tfoumax.fr, vous renoncez au délai de 14 jours en cliquant sur « Activer mon abonnement », sans que cela affecte votre droit de résilier à tout moment (article 21 des conditions générales). La loi prévoit cette exception pour un abonnement dont l'exécution a commencé avec votre accord : voir service-public.gouv.fr.
  • Essai offert : le service n'est facturé qu'à l'issue de la période d'essai.
  • Facture : pour une inscription sur tfoumax.fr, demandez-la via le formulaire tfoumax.fr/contact, en étant identifié, en précisant la période de facturation, vos nom, prénom, adresse postale et l'adresse e-mail d'inscription.

Laissez Ideel résilier votre abonnement Tfou Max pour vous

Si vous n'avez pas envie de perdre du temps à suivre ces démarches, Ideel le fait pour vous en quelques clics. Vous indiquez l'abonnement dans l'application avec vos identifiants, et nos robots font la résiliation en ligne à votre place. Et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.

Comparer avec les autres services de résiliation

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Les conditions générales ne donnent pas de numéro de téléphone.

Ce qu'il faut savoir avant de résilier votre abonnement Tfou Max

Comment résilier son abonnement TFOU MAX ?

Ouvrez l'Espace Parents (dans l'application, ou sur tfoumax.fr par le menu en haut à droite), cliquez sur « Gérer mon abonnement », puis sur « Résilier mon abonnement ». Si vous avez souscrit par Apple, Google Play ou un opérateur, la résiliation se fait auprès d'eux.

Comment arrêter TFOU MAX sur iPhone ou sur Android ?

Sur iPhone ou iPad : « Réglages », votre nom, « Abonnements », TFOU MAX, puis « Annuler l'abonnement ». Sur Android : payments.google.com, « Factures et comptes », l'abonnement TFOU MAX, puis « Annuler l'abonnement ».

TFOU MAX est-il sans engagement ?

L'abonnement mensuel est sans engagement de durée : il se résilie à tout moment, sans frais. L'offre « avec engagement » est payée en une fois et reconduite pour une durée équivalente, sauf résiliation au moins 24 heures avant l'échéance.

Quel préavis pour résilier TFOU MAX ?

Les conditions générales demandent de résilier au moins 24 heures avant la date d'échéance, que la rubrique « Mon Compte » indique. La résiliation prend effet à cette échéance ; sans résiliation avant, la formule mensuelle est reconduite pour un mois.

TFOU MAX : peut-on se faire rembourser après une résiliation ?

Sur tfoumax.fr, le droit de rétractation de 14 jours est écarté : vous y renoncez en cliquant sur « Activer mon abonnement ». La résiliation joue à l'échéance. Pour un abonnement annuel avec engagement, un changement de domicile ou de foyer fiscal ouvre une résiliation gratuite, avec remboursement au prorata.

Comment fonctionne l'essai gratuit TFOU MAX ?

Une période d'essai peut être offerte aux nouveaux abonnés, sur le site comme dans les applications iOS et Android. Le service n'est facturé qu'à la fin de l'essai : avec 7 jours d'essai souscrits le 15 février, la première facturation a lieu le 22 février.

Comment résilier TFOU MAX avec Orange, Bouygues Telecom ou Free ?

Rapprochez-vous de votre opérateur : les conditions générales de TFOU MAX l'indiquent pour tout abonnement souscrit via un distributeur, dont la facturation suit ses propres conditions.

Comment obtenir une facture TFOU MAX ?

Pour une inscription sur tfoumax.fr, écrivez via le formulaire tfoumax.fr/contact, en étant identifié, avec la période de facturation et vos coordonnées : la facture est renvoyée par e-mail. Pour un abonnement Apple ou Google Play, la facturation est gérée directement par Apple ou par Google.

Comment contacter le service client TFOU MAX ?

Par e-mail à contact@tfoumax.fr, avec le formulaire de contact de tfoumax.fr, ou par courrier postal (adresse dans l'article 25 des conditions générales). L'aide en ligne est sur help.tfoumax.fr.

TFOU MAX, qu'est-ce que c'est ?

TFOU MAX est le service de vidéo à la demande par abonnement pour les enfants de TF1 : dessins animés, films, documentaires et spectacles pour les 3-12 ans, en illimité et sur tous les écrans. L'abonnement se gère depuis l'Espace Parents.

Sources, vérifiées le 14 octobre 2026 : help.tfoumax.fr (5 pages) · tfoumax.fr · support.apple.com · support.google.com · service-public.gouv.fr. Conditions générales du 25 novembre 2025.

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