Comment résilier son abonnement Calm ?

Calm indique que l'essai gratuit comme le renouvellement automatique de Calm Premium s'arrêtent à tout moment ; vous gardez l'accès au contenu Premium jusqu'à la date d'expiration de l'abonnement.

1. Appuyez sur « Profil » sur l'écran d'accueil.
2. Sélectionnez l'icône « Paramètres » en forme de roue dentée, dans le coin supérieur gauche.
3. Sélectionnez « Gérer l'abonnement » et suivez les instructions pour annuler.

Pour un abonnement souscrit via Apple ou Google Play, appuyez sur le mot « ici » de la page « Gérer l'abonnement » : vous êtes renvoyé aux réglages d'abonnement de votre appareil.

Connectez-vous à votre compte, puis ouvrez la page calm.com/profile/manage-subscription et annulez le renouvellement. Les conditions de service de Calm (version pour l'Espace économique européen) renvoient à cette adresse pour résilier un abonnement acheté sur calm.com.

Un abonnement pris par un store se résilie directement auprès de lui.

• iPhone ou iPad : dans « Réglages », touchez votre nom, puis « Abonnements », choisissez Calm et touchez « Annuler l'abonnement ».
• Android : ouvrez la page « Abonnements » de Google Play, appuyez sur l'abonnement Calm, puis sur « Annuler l'abonnement ».

Attention : désinstaller l'application ne résilie pas l'abonnement Google Play. Vous ne trouvez pas l'abonnement ? Il est peut-être associé à un autre compte Google.

Le forfait Famille couvre le titulaire et jusqu'à 5 autres comptes. Seul l'administrateur du groupe, c'est-à-dire le titulaire principal, peut l'annuler, et via le site de Calm, pas directement dans l'application.

• Essai ou offre promotionnelle : annulez au moins 24 heures avant la fin de la période, sinon la facturation récurrente commence au tarif alors en vigueur.
• Rétractation : 14 jours à compter de l'achat, par une déclaration claire envoyée par e-mail à support@calm.com ou par courrier à Calm, 555 Bryant Street, Ste. 262, Palo Alto, CA 94301 (États-Unis). Le droit est perdu si vous avez utilisé le service pendant ces 14 jours, sauf défaut.
• Remboursement : pour un abonnement annuel pris sur calm.com ou Google Play, Calm accepte généralement les demandes faites dans les 30 jours suivant l'achat. Les achats iOS relèvent d'Apple, qui traite les remboursements à sa discrétion. Un abonnement à vie ou une carte cadeau n'est pas remboursable.

Les conditions de service prévoient que vous pouvez supprimer votre compte à tout moment en écrivant à support@calm.com. Cela ne remplace pas la résiliation : vous devez annuler vous-même tout abonnement actif, comme ci-dessus.