Aller au contenu
Logo Freeletics

Comment résilier un abonnement Freeletics ?

Freeletics se résilie en ligne, depuis votre espace client. Les étapes, les délais et l'adresse sont ci-dessous ; Ideel peut aussi s'en charger pour vous, gratuitement.

Résilier avec Ideel

Comment résilier son abonnement Freeletics ?

Freeletics se résilie là où l'abonnement a été souscrit : depuis « Abonnement » dans les paramètres du compte (site ou application), ou depuis l'App Store et Google Play si vous êtes passé par ces boutiques. Il n'y a ni engagement ni préavis : il suffit d'annuler avant la date de renouvellement.

Résilier Freeletics depuis le site ou l'application

  1. Ouvrez l'application Freeletics ou connectez-vous à votre compte sur le site web.
  2. Ouvrez les paramètres du compte depuis votre profil ou l'icône de menu.
  3. Sélectionnez « Abonnement » ou « Gestion de l'abonnement ».
  4. Suivez les instructions pour annuler l'abonnement.

Résilier Freeletics souscrit via l'App Store (iPhone, iPad)

  1. Ouvrez « Réglages » et touchez votre nom.
  2. Sélectionnez « Abonnements ».
  3. Touchez Freeletics dans la liste, puis « Annuler l'abonnement ».

Résilier Freeletics souscrit via Google Play (Android)

  1. Ouvrez l'application Google Play Store.
  2. Touchez votre profil, puis « Paiements et abonnements » et « Abonnements ».
  3. Touchez Freeletics dans la liste, puis « Annuler l'abonnement ».

Laissez Ideel résilier Freeletics pour vous

Vous indiquez l'abonnement dans l'application, nous rédigeons et envoyons la demande de résiliation en votre nom, puis nous relançons jusqu'à la confirmation. C'est gratuit, et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.

Résilier avec Ideel

Joindre Freeletics

Comment contacter Freeletics en cas de besoin ?

Vous pouvez contacter Freeletics via le formulaire de contact de son site officiel ou par e-mail à support@freeletics.com. Le site propose également une FAQ pour les questions courantes.

Comment supprimer son compte Freeletics ?

Pour supprimer votre compte Freeletics, vous devez contacter le support client via le formulaire de contact ou par e-mail. Ils traiteront votre demande et supprimeront votre compte conformément à leur politique de confidentialité.

Ce qu'il faut savoir avant de résilier Freeletics

Quelles sont les différentes formules ?

Freeletics propose des formules mensuelles, trimestrielles et annuelles. Les tarifs en vigueur sont indiqués sur le site de Freeletics.

Est-il possible de mettre en pause son abonnement ?

Non, Freeletics ne propose pas de mise en pause de l'abonnement. Vous pouvez toutefois annuler votre abonnement et le reprendre plus tard si nécessaire.

Y a-t-il une période d’engagement sur mon contrat ?

Les abonnements Freeletics sont renouvelés automatiquement chaque mois, trimestre ou année, selon la formule choisie. Vous pouvez annuler à tout moment sans période d'engagement spécifique.

Peut-on partager son compte Freeletics avec des amis ?

Non, les abonnements Freeletics sont personnels et ne peuvent pas être partagés. Chaque utilisateur doit avoir son propre compte.

Comment récupérer une facture Freeletics ?

Vous pouvez récupérer vos factures Freeletics en accédant à l'historique de paiements via les paramètres de votre compte sur l'application ou le site web.

Y a-t-il un préavis ?

Non, vous pouvez annuler votre abonnement Freeletics à tout moment sans préavis. Assurez-vous simplement d'annuler avant la date de renouvellement pour éviter d'être facturé pour la période suivante.

Peut-on se faire rembourser son abonnement ?

Freeletics n'accorde de remboursement que dans des cas limités. Pour en faire la demande, contactez le service client via le formulaire de contact ou par e-mail (ou Apple / Google si l'abonnement a été souscrit via leur boutique).

Freeletics, qu’est-ce que c’est ?

Freeletics est une application de fitness qui propose des programmes d'entraînement personnalisés au poids du corps, sans équipement, pour tous les niveaux. Une version gratuite existe ; l'abonnement Coach se souscrit dans l'application ou sur le site.