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Comment résilier son assurance auto Roole ?

Votre assurance auto Roole se résilie en ligne, depuis votre espace client, par e-mail ou par lettre simple. Les étapes, les délais et l'adresse sont ci-dessous ; Ideel peut aussi s'en charger pour vous, sans surcoût.

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Résilier Roole en ligne : application ou compte personnel

Roole se résilie gratuitement, à tout moment et sans condition, en ligne : depuis l'application Roole Premium ou depuis votre compte personnel sur un ordinateur, avec une confirmation immédiate.

Depuis l'application Roole Premium

  1. Ouvrez l'application et cliquez en bas à droite sur « Services ».
  2. Cliquez sur « Mon contrat », puis sur « Résilier mon contrat ».
  3. Saisissez le motif de la résiliation et finalisez la demande.
  4. Vérifiez la confirmation de la résiliation.

Depuis un ordinateur

  1. Connectez-vous à votre compte sur moncompte.roole.fr.
  2. Cliquez sur « Mon contrat », puis sur « Résilier mon contrat ».
  3. Saisissez le motif, finalisez la résiliation et vérifiez la confirmation.

Il n'est pas nécessaire d'envoyer un courrier recommandé. Roole précise que les sociétés extérieures qui demandent de l'argent pour transmettre une demande de résiliation sont inutiles.

Quand la résiliation prend effet

  • Pendant la première année : le contrat et les garanties prennent fin à l'échéance de la première année d'adhésion, c'est-à-dire à la fin de l'engagement signé en concession. Vous restez couvert jusque-là et n'avez rien à payer à Roole.
  • Après la première année : la résiliation est faite à la prochaine échéance mensuelle, après validation de votre demande. Exemple de Roole : avec une échéance le 15 du mois, une demande le 10 janvier met fin au contrat le 15 janvier, et une demande le 17 janvier le 15 février.
  • Après un événement : la résiliation est faite à la date de l'événement, sur justificatif (formulaire Cerfa ou attestation de reprise du garage). Roole retient la vente du véhicule, la fin de LOA ou de LDD, le véhicule déclaré épave après un accident ou un vol (ou non retrouvé) et le décès du conducteur.

Dès que le contrat est résilié, les prélèvements s'arrêtent immédiatement.

Résilier par e-mail ou par courrier

Roole traite aussi les demandes par e-mail ou par courrier, mais un délai de traitement peut s'appliquer : une résiliation faite depuis votre espace personnel, elle, est prise en compte automatiquement.

  • E-mail : resiliation@roole.fr. Roole invite à indiquer votre numéro d'immatriculation pour traiter la demande rapidement.
  • Courrier : envoyez la lettre à Roole, 7 place René Clair, 92100 Boulogne-Billancourt.

Un courrier recommandé n'est pas nécessaire. Si une demande est faite trop près de la date de prélèvement, celui-ci peut déjà être en cours de traitement par votre banque et apparaître sur votre compte.

Vente du véhicule ou fin de location : le remboursement des mensualités

Si vous n'avez plus votre véhicule (vente, fin de LOA ou de LDD, véhicule cédé à l'assurance après un accident ou un vol…), vous pouvez demander le remboursement des mensualités trop perçues.

Joignez à votre demande de résiliation un justificatif de vente ou de cession : un formulaire Cerfa, ou une attestation de reprise du garage tamponnée et signée.

Si vous changez de véhicule avec un nouveau contrat lié à ce véhicule, l'enregistrement se fait automatiquement via la concession ; Roole rappelle de résilier l'ancien contrat.

Après la résiliation : balise Rx, prélèvements, compte personnel

  • Balise Rx : la protection contre le vol grâce à la balise est incluse pendant 3 ans à compter de l'adhésion (hors balise acquise après un renouvellement). Sans contrat actif, vous pouvez continuer à vous en servir. Pour vous en débarrasser, apportez-la à un point de collecte partenaire d'Eco-systèmes.
  • Prélèvements : ils s'arrêtent sans préavis après une résiliation. Un prélèvement encore visible peut venir d'une demande trop proche de la date de prélèvement, ou d'un autre contrat actif : la référence figure dans le libellé du prélèvement.
  • Compte personnel : le contrat reste visible après la date d'effet. Vous y retrouvez cette date dans l'onglet « Mon contrat » et pouvez encore déclarer ou suivre un sinistre survenu pendant le contrat.
  • Résiliation par erreur : sous certaines conditions, vous pouvez réactiver le contrat depuis votre compte personnel : « Mon contrat », « Réactiver mon contrat », puis « Confirmer ».

Laissez Ideel résilier votre assurance auto Roole pour vous

Vous indiquez l'abonnement dans l'application, nous rédigeons et envoyons la demande de résiliation en votre nom, puis nous relançons jusqu'à la confirmation. C'est sans surcoût : quand il faut un recommandé, seul l'envoi est facturé, 8,20 €, sans marge. Et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.

Comparer avec les autres services de résiliation

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Modèle de lettre pour résilier votre assurance auto Roole

Si vous préférez écrire, ce modèle rappelle les mentions utiles : vos références, la date, la demande de confirmation écrite. Remplacez les crochets, datez, signez.

Modèle à personnaliser
[Vos nom et prénom]
[Votre adresse]
[Votre e-mail et téléphone]

Roole — Roole, 7 place René Clair, 92100 Boulogne-Billancourt

Le [date], à [ville]

Objet : résiliation de mon assurance auto Roole — n° [numéro de client ou de contrat]
Lettre recommandée avec accusé de réception

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier mon assurance auto Roole souscrite le [date de souscription], sous le numéro [numéro de client ou de contrat].

Je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les délais prévus par les conditions générales [ou : à compter de la réception de ce courrier, conformément à l'article L215-1 du Code de la consommation], de cesser tout prélèvement à cette date et de me confirmer par écrit la date effective de fin de contrat.

Le cas échéant, je vous demande le remboursement des sommes perçues au-delà de cette date.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Signature]

Joindre Roole

Adresse de résiliation de Roole

Roole
7 place René Clair
92100 Boulogne-Billancourt

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Ce qu'il faut savoir avant de résilier votre assurance auto Roole

Comment résilier Roole ?

En ligne, gratuitement, depuis l'application Roole Premium (« Services », « Mon contrat », « Résilier mon contrat ») ou depuis votre compte personnel sur moncompte.roole.fr (« Mon contrat », « Résilier mon contrat »). Roole confirme la résiliation immédiatement.

Roole : comment résilier par mail ?

Écrivez à resiliation@roole.fr en indiquant votre numéro d'immatriculation, que Roole demande pour traiter la demande rapidement. Un délai de traitement peut s'appliquer, alors qu'une résiliation faite dans votre espace personnel est prise en compte automatiquement.

Quel est le délai de résiliation de Roole ?

Pendant la première année, le contrat prend fin à la fin de l'engagement signé en concession. Ensuite, la résiliation est faite à la prochaine échéance mensuelle après validation de la demande. Après un événement (vente du véhicule, fin de LOA ou de LDD, épave, décès du conducteur), elle prend effet à la date de l'événement, sur justificatif.

Y a-t-il des frais de résiliation chez Roole ?

Non. Roole indique que la résiliation est gratuite et que les sociétés externes qui demandent de l'argent pour transmettre une demande de résiliation sont inutiles.

Faut-il une lettre recommandée pour résilier Roole ?

Non, Roole précise qu'il n'est pas nécessaire d'envoyer un courrier recommandé. La résiliation se fait en ligne, avec confirmation immédiate ; le courrier et l'e-mail restent possibles, avec un délai de traitement.

Où envoyer sa lettre de résiliation Roole ?

Envoyez la lettre à Roole, 7 place René Clair, 92100 Boulogne-Billancourt. Pour une demande plus rapide, utilisez plutôt votre espace personnel : elle y est prise en compte automatiquement.

Roole et Identicar : est-ce la même société ?

Les mentions légales de roole.fr indiquent que Roole est une marque commerciale d'IDENTICAR SAS, société de courtage en assurance immatriculée à l'ORIAS sous le numéro 09.052.611.

Pourquoi suis-je encore prélevé après avoir résilié Roole ?

Une résiliation arrête les prélèvements sans préavis, mais votre demande peut être arrivée trop près de la date de prélèvement, déjà en cours de traitement par votre banque. Le prélèvement peut aussi correspondre à un autre contrat actif : le numéro de contrat figure généralement dans le libellé.

Roole remplace-t-il mon assurance auto ?

Non. Roole présente ses services comme des garanties complémentaires à l'assurance auto principale, avec des services de protection contre le vol. Pour résilier votre assurance auto principale, consultez la fiche de votre assureur.

Peut-on réactiver un contrat Roole résilié par erreur ?

Parfois, sous certaines conditions. Depuis votre compte personnel, ouvrez « Mon contrat », cliquez sur « Réactiver mon contrat », puis sur « Confirmer ». Vous pouvez aussi contacter Roole pour qu'il étudie votre situation.

Roole, qu'est-ce que c'est ?

Roole est une marque commerciale d'IDENTICAR SAS, société de courtage en assurance. Elle propose des services de protection contre le vol, des garanties complémentaires à l'assurance auto principale, un média et des applications pour les automobilistes. Un contrat Roole ne remplace donc pas l'assurance auto obligatoire.

Sources, vérifiées le 17 octobre 2026 : aide.roole.fr (10 pages) · roole.fr. Centre d'aide Roole (aide.roole.fr), lu dans un navigateur : le site est une application JavaScript. La fiche est classée en assurance auto par l'étude, mais Roole se présente comme une marque de courtage proposant des garanties complémentaires à l'assurance auto principale : le texte le dit. Hors du périmètre officiel, rien n'est affirmé sur le droit de rétractation ni sur l'application de la loi Hamon à ces garanties.

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