Votre mutuelle La Générale se résilie en ligne, depuis votre espace client, ou par lettre simple. Les étapes, les délais et l'adresse sont ci-dessous ; Ideel peut aussi s'en charger pour vous, sans surcoût.
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Après un an à compter de la première souscription, vous pouvez résilier votre adhésion santé à tout moment, sans frais ni pénalités : la résiliation prend effet un mois après que La Mutuelle Générale en a reçu notification.
La notification peut se faire par lettre, par un autre support durable prévu à l'article L. 221-10-3 du code de la mutualité, ou depuis votre espace personnel, avec la demande de résiliation en ligne.
Le contrat se renouvelle au 1er janvier de chaque année, pour un an, par tacite reconduction. Vous pouvez le résilier tous les ans pour une prise d'effet au 1er janvier de l'année suivante, en informant La Mutuelle Générale au moins deux mois avant le 31 décembre de l'année en cours. Les mêmes moyens s'appliquent : lettre, autre support durable ou espace personnel.
Envoyez votre lettre à :
Service Résiliation
1-11 rue Brillat Savarin
CS 21363
75634 Paris Cedex 13
Si vous résiliez pour l'un des cas prévus avant un an, joignez le justificatif de l'événement.
Dans certains cas, la résiliation peut se faire au cours de la première année :
Adressez la demande par lettre, par un autre support durable ou depuis votre espace personnel, avec le justificatif de l'événement. La résiliation prend effet le premier jour du mois suivant la réception de la demande.
Pour un contrat de prévoyance, individuel ou collectif facultatif, la résiliation doit être faite par lettre, par un autre support ou moyen prévu à l'article L. 221-10-3 du code de la mutualité, au moins deux mois avant le 31 décembre de l'année en cours. Vous pouvez aussi faire la demande depuis votre espace personnel.
Vous disposez de 30 jours calendaires à compter de la date de souscription pour renoncer à vos garanties, ou de 14 jours pour l'offre Territoriales Santé. Adressez à La Mutuelle Générale :
La renonciation met fin à l'adhésion à la date de réception. Vous restez redevable de la cotisation pour la période pendant laquelle le risque a couru ; le solde est remboursé au plus tard dans les trente jours suivant la fin d'adhésion.
Vous indiquez l'abonnement dans l'application, nous rédigeons et envoyons la demande de résiliation en votre nom, puis nous relançons jusqu'à la confirmation. C'est sans surcoût : quand il faut un recommandé, seul l'envoi est facturé, 8,20 €, sans marge. Et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.
Si vous préférez écrire, ce modèle rappelle les mentions utiles : vos références, la date, la demande de confirmation écrite. Remplacez les crochets, datez, signez.
[Vos nom et prénom] [Votre adresse] [Votre e-mail et téléphone] La Mutuelle Générale — Service Résiliation, 1-11 rue Brillat Savarin, CS 21363, 75634 Paris Cedex 13 Le [date], à [ville] Objet : résiliation de ma mutuelle La Générale — n° [numéro de client ou de contrat] Lettre recommandée avec accusé de réception Madame, Monsieur, Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier ma mutuelle La Générale souscrite le [date de souscription], sous le numéro [numéro de client ou de contrat]. Je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les délais prévus par les conditions générales [ou : à compter de la réception de ce courrier, conformément à l'article L215-1 du Code de la consommation], de cesser tout prélèvement à cette date et de me confirmer par écrit la date effective de fin de contrat. Le cas échéant, je vous demande le remboursement des sommes perçues au-delà de cette date. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. [Signature]
Service Résiliation
1-11 rue Brillat Savarin
CS 21363
75634 Paris Cedex 13
Par lettre, par un autre support durable ou depuis votre espace personnel. Après un an de contrat, la résiliation est possible à tout moment et prend effet un mois après la réception de votre demande.
Oui : la FAQ de La Mutuelle Générale renvoie vers une demande de résiliation depuis l'espace personnel, ainsi que vers la page « Résilier mon contrat ».
Envoyez votre lettre à Service Résiliation, 1-11 rue Brillat Savarin, CS 21363, 75634 Paris Cedex 13.
Pour résilier à l'échéance, prévenez La Mutuelle Générale au moins deux mois avant le 31 décembre, pour une fin au 1er janvier. Après un an de contrat, il n'y a pas de préavis à attendre : la résiliation prend effet un mois après réception.
Non, après un an à compter de la première souscription : la résiliation se fait sans frais ni pénalités.
Dans certains cas seulement : affiliation obligatoire à un autre organisme imposée par un accord d'entreprise ou une convention collective, modification de vos droits et obligations, conditions d'adhésion non remplies. Joignez un justificatif ; la résiliation prend effet le premier jour du mois suivant la réception.
Les garanties sont souscrites jusqu'au 31 décembre de l'année civile en cours, puis reconduites automatiquement chaque année au 1er janvier, par tacite reconduction.
Par lettre ou autre support durable, au moins deux mois avant le 31 décembre de l'année en cours. La demande peut aussi se faire depuis l'espace personnel.
Dans les 30 jours calendaires qui suivent la souscription (14 jours pour l'offre Territoriales Santé), par lettre recommandée, envoi recommandé électronique, e-mail à gestionindividuelle@lamutuellegenerale.fr ou depuis l'espace personnel.
La Mutuelle Générale propose des contrats de complémentaire santé et de prévoyance, individuels ou collectifs facultatifs. Les garanties sont souscrites jusqu'au 31 décembre de l'année en cours puis reconduites chaque année par tacite reconduction.
Sources, vérifiées le 17 octobre 2026 : lamutuellegenerale.fr. FAQ officielle « Comment et quand résilier mon contrat ? » lue le 17/10/2026. La page « Résilier mon contrat » (/demande-de-resiliation) est protégée contre les robots : curl bloqué, DataForSEO a rendu une page vide ; elle n'a pas été lue. Aucune adresse postale de résiliation dans la FAQ (seule celle de la renonciation) ; pas de lien vers economie.gouv.fr (403). SERP du 17/10 ambiguë : à arbitrer.
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