Votre mutuelle MAAF se résilie en ligne, depuis votre espace client, par téléphone ou par courrier recommandé. Les étapes, les délais et l'adresse sont ci-dessous ; Ideel peut aussi s'en charger pour vous, sans surcoût.
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Après le premier anniversaire du contrat, la loi permet de résilier à tout moment, sans frais ni pénalités. La résiliation prend effet un mois après la réception de votre demande par l'assureur, qui doit vous rembourser les cotisations versées d'avance (economie.gouv.fr). MAAF indique le même délai d'un mois sur ses pages d'aide.
Faites votre demande à MAAF par l'un des canaux ci-dessous.
MAAF précise que la résiliation lui est notifiée par déclaration auprès de ses conseillers, en agence ou par téléphone.
La loi demande une notification à l'assureur, par lettre ou par courriel (economie.gouv.fr). Pour une lettre, écrivez au service résiliation de MAAF :
MAAF - Service Résiliation
Chauray
79036 Niort Cedex 9
Rappelez votre nom, votre numéro de client et le contrat concerné. La lettre recommandée avec avis de réception garde une preuve de l'envoi.
Avant le premier anniversaire du contrat, vous ne pouvez résilier que dans les cas prévus par la loi : changement de domicile, de situation matrimoniale, de régime matrimonial, de profession, départ en retraite ou cessation définitive d'activité. Le changement doit avoir une incidence sur le risque couvert : par exemple, un déménagement n'a pas d'effet sur une complémentaire santé.
Envoyez votre demande par lettre recommandée avec accusé de réception dans les trois mois suivant l'événement. La résiliation prend effet un mois après réception, et l'assureur rembourse les cotisations versées d'avance pour la période non couverte (economie.gouv.fr).
Le contrat se renouvelle chaque année par tacite reconduction. Pour y mettre fin à l'échéance, notifiez votre demande à l'assureur en respectant le préavis de votre contrat, généralement deux mois avant la date d'échéance. Sur sa page « Comment résilier votre assurance ? », MAAF indique une résiliation à l'échéance moyennant un préavis de 2 mois, avant le 31 octobre pour la plupart de ses contrats. Vérifiez la date d'échéance de votre contrat sur votre avis d'échéance.
L'assureur doit rappeler la date limite avec l'avis d'échéance annuelle : vous avez alors 20 jours à compter de l'envoi de l'avis pour demander la non-reconduction par lettre recommandée. Si vous n'avez pas reçu d'avis d'échéance, vous pouvez mettre fin au contrat sans pénalité à tout moment après la reconduction.
Si vous passez à une complémentaire santé d'entreprise obligatoire, MAAF indique que l'attestation de mutuelle obligatoire est le document officiel qui permet à tout assuré de résilier son contrat individuel à tout moment et sans frais. Joignez-la à votre demande.
Vous indiquez l'abonnement dans l'application, nous rédigeons et envoyons la demande de résiliation en votre nom, puis nous relançons jusqu'à la confirmation. C'est sans surcoût : quand il faut un recommandé, seul l'envoi est facturé, 8,20 €, sans marge. Et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.
MAAF assurance santé et prévoyance accepte la résiliation par courrier recommandé : c'est la forme qui fait foi, l'accusé de réception date votre demande. Remplacez les crochets, datez, signez.
[Vos nom et prénom] [Votre adresse] [Votre e-mail et téléphone] MAAF assurance santé et prévoyance — MAAF - Service Résiliation, Chauray, 79036 Niort Cedex 9 Le [date], à [ville] Objet : résiliation de ma mutuelle MAAF — n° [numéro de client ou de contrat] Lettre recommandée avec accusé de réception Madame, Monsieur, Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier ma mutuelle MAAF souscrite le [date de souscription], sous le numéro [numéro de client ou de contrat]. Je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les délais prévus par les conditions générales [ou : à compter de la réception de ce courrier, conformément à l'article L215-1 du Code de la consommation], de cesser tout prélèvement à cette date et de me confirmer par écrit la date effective de fin de contrat. Le cas échéant, je vous demande le remboursement des sommes perçues au-delà de cette date. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. [Signature]
MAAF - Service Résiliation
Chauray
79036 Niort Cedex 9
Dans votre espace client sur maaf.fr ou avec l'application MAAF et Moi, par téléphone au 30 15, en agence auprès d'un conseiller, ou par courrier à l'adresse du service résiliation. Après un an de contrat, la résiliation est possible à tout moment.
Oui, après le premier anniversaire du contrat, sans frais ni pénalités. Avant, seulement pour un changement de situation prévu par la loi, ou à l'échéance annuelle avec préavis.
À l'échéance annuelle, le préavis est généralement de deux mois avant la date d'échéance de votre contrat. Après un an de contrat, il n'y a pas de date à attendre : la résiliation prend effet un mois après la notification.
Un mois après la notification à l'assureur. MAAF doit alors vous rembourser la part de cotisation perçue d'avance.
La loi parle d'une notification par lettre ou par courriel (economie.gouv.fr). Sur ses pages d'aide, MAAF cite l'espace client, l'application MAAF et Moi, le téléphone et l'agence. Pour un e-mail, vérifiez le canal auprès d'un conseiller avant l'envoi.
Après un an de contrat, vous pouvez résilier à tout moment, sans frais ni pénalités. Avant, pour un changement de situation, envoyez une lettre recommandée dans les trois mois. Si vous rejoignez la mutuelle obligatoire de votre employeur, MAAF indique que l'attestation de mutuelle est le document qui permet de résilier.
Oui : la résiliation peut être déclarée auprès d'un conseiller MAAF par téléphone (30 15, service et appel gratuits) ou en agence.
Vous pouvez écrire à MAAF - Service Résiliation, Chauray, 79036 Niort Cedex 9. Rappelez votre numéro de client et le contrat concerné ; la lettre recommandée avec avis de réception garde une preuve de l'envoi.
Si l'assureur ne vous a pas rappelé la date limite de résiliation, vous pouvez mettre fin au contrat sans pénalité à tout moment après la reconduction, en lui adressant une notification (lettre ou courriel). Vous payez la cotisation jusqu'à la date d'effet de la résiliation.
MAAF est une mutuelle d'assurance fondée en 1951 par des artisans. Elle propose notamment des assurances pour les véhicules, les habitations, les loisirs et le crédit, ainsi que des contrats santé et prévoyance. MAAF Santé est sa mutuelle santé.
Sources, vérifiées le 14 octobre 2026 : economie.gouv.fr · maaf.fr (6 pages) · faq-maaf.fr · handicapzero.maaf.fr (2 pages). Règles de résiliation tirées d'economie.gouv.fr. Les canaux et délais propres à MAAF Santé reprennent les extraits publics de maaf.fr : vérifiez-les dans vos documents contractuels.
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