Comment résilier un abonnement AXA ?

AXA est un groupe international français leader dans le domaine des assurances depuis 1994. Aujourd'hui présent dans 64 pays, AXA est un grand groupe prouvant la qualité de ses services. En France, près de 6,3 millions de clients ont aujourd'hui une assurance. AXA, entreprise innovante, s'engage aujourd'hui pour de nombreuses causes comme le handicap, la démarche citoyenne ou l'égalité hommes - femmes.

Les types d'offres assurances santé

Il existe de multiples offres d'assurance santé AXA :

• L'assurance santé TNS

• L'assurance santé Jeunes

• L'assurance santé Senior

En fonction de votre âge, ou de votre statut, plusieurs offres vous seront proposées selon différents critères, un questionnaire est alors à remplir en ligne, puis AXA vous proposera l'offre et de prix de votre assurance santé selon vos besoins.

Résilier avec Ideel

Vous pouvez résilier votre contrat d'assurance santé AXA simplement et rapidement avec Ideel ! Pour la résiliation veuillez suivre ces étapes et résilier en quelques clics :

1. Cliquez sur votre assurance santé AXA
2. Cliquez sur "résilier cet abonnement"
3. Lisez et "Continuer"
4. Remplissez les détails de votre abonnement
5. Vérifiez et complétez si besoin vos informations
6. Validez votre résiliation en suivant les instructions et "confirmer la résiliation"

Ideel envoie en moins de 24 heures un modèle de lettre recommandée avec accusé de réception à AXA. Votre assurance recevra la lettre en moins de 8 jours. Ideel ne prend aucune commission sur le service d'envoi d'une lettre. Pour toutes les demandes d'informations n'hésitez pas à contacter notre chère Marianne qui est toujours prête à vous répondre en bas à droite de votre écran via le chat.

Résilier par courrier recommandé

La résiliation de votre contrat d'assurance santé AXA peut se faire en envoyant par courrier une lettre recommandée avec accusé de réception.

Quelque soit votre contrat d'assurance santé, la méthode de résiliation est la même !

Veuillez envoyer la lettre de résiliation à l'adresse suivante :

Axa - 313 Terrasses de l'Arche - 92727 Nanterre CEDEX

Si vous avez souscrit à une assurance santé AXA, vous êtes alors engagé pour une période d'un an, à tacite reconduction au terme de l'année. Il n'est donc pas possible de résilier votre assurance pendant cette période d'engagement, sauf si vous disposez d'un motif légitime.

Si vous souhaitez résilier votre contrat après la date d'échéance, aucun justificatif ne vous sera demandé.

Quelle est la législation pour résilier son assurance ?

La loi Chatel

La loi Chatel oblige votre assureur à vous informer 2 mois avant la fin de l'échéance, que votre contrat va se résilier et vous disposez de 20 jours pour résilier ou non votre contrat d'assurance.

La loi Chatel s'applique seulement pour les contrats qui sont à tacite reconduction, ainsi que les assurances prenant en compte les personnes physiques en dehors de l'activité professionnelle.

Grâce à cet avertissement, vous pouvez faire le choix de résilier ou non votre contrat.

Si AXA s'abstient de vous informer de la date d'échéance, vous êtes en droit de résilier à tout moment votre contrat en contactant Ideel ou par courrier recommandé.

Selon le Code des Assurances, il est possible de résilier son contrat d'assurance pendant la période d'engagement si vous pouvez justifier cette résiliation d'un motif légitime.

Plusieurs motifs légitimes peuvent être justifiés comme :

• Admissible à la CMU-C (Couverture Maladie Universelle Complémentaire)

• Changement de mutuelle d'entreprise obligatoire

• Si vous devenez bénéficiaire de l’ACS (Aide à l’Acquisition d’une Complémentaire Santé)

• Augmentation de prix de l'assurance par Axa (délai de 30 jours pour résilier)

• Mutation à l'étranger

• Décès du souscripteur

Si vous pouvez justifier de l'un de ces motifs, vous avez donc un délai de 3 mois suivant l'évènement pour faire votre demande de résiliation.

La demande de résiliation se fera par lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse suivante :

AXA - 313 Terrasses de l'Arche - 92727 Nanterre CEDEX

Attention : n'oubliez pas de fournir une pièce justificative avec votre lettre de résiliation.

Ideel propose en plus de la résiliation des abonnements, une optimisation de vos contrats d'abonnement. Pour cela il vous suffit de rentrer dans l'application ou sur le site d'Ideel votre abonnement dans la rubrique "mes abonnements". Vous pourrez ensuite voir s'il est possible d'optimiser votre contrat d'assurance santé AXA.

• Quel est le préavis de résiliation ?

Il y a un préavis de deux mois pour résilier son contrat de santé AXA

• À quel moment résilier ?

Vous pouvez résilier votre contrat au bout d'un an, sauf si vous disposez d'un motif légitime. Vous pourrez dans ce cas là résilier votre contrat à tout moment.

• Y'a-t-il un droit de rétractation ?

Vous avez un droit de rétractation de 14 jours. Mais ce droit ne concerne que certains cas spécifiques : si vous avez souscrit en ligne, par téléphone ou par démarchage à domicile. Vous devrez alors envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse du service client. Aucune justification n'est requise.

• Comment contacter le service client AXA ?

Vous pouvez contacter le service client par téléphone au : 09 70 81 83 35

Vous pouvez aussi leur envoyer un courrier à l'adresse suivante :

AXA - 313 Terrasses de l'Arche - 92727 Nanterre CEDEX

Via le formulaire de contact en ligne : https://www.axa.fr/services-assistance/contact-axa/formulaire-assurance.html?question1=mail#0

Vous pouvez consulter sur le site web l'agence la plus proche de chez vous. Vous pouvez ainsi vous rendre en agence pour plus de renseignements.

Pourquoi Ideel ?

Ideel vous permettra donc de résilier votre contrat d'assurance AXA à votre place. Il vous suffit de nous envoyer vos coordonnées et nous nous occupons de tout ! Même de l'envoi de la lettre recommandée ! Si vous souhaitez gérer vos abonnements ou même résilier d'autres contrats, pensez à Ideel !