Comment résilier un abonnement Emma et Chloé ?

Emma&Chloé, c'est une box bijoux où les produits sélectionnés proviennent des collections l'Atelier d'Emma&Chloé. Les bijoux dans les box répondent aux mêmes critères de qualité. Emma&Chloé, c'est du savoir-faire, tout en gardant des prix doux.

Tous les mois, profitez de nombreux avantages et surprises en étant abonnée aux box. Choisissez la/les couleurs de bijoux que vous préférez, mentionnez si vous avez ou non les oreilles percées, ainsi que la taille de vos vêtements pour les box exceptionnelles !
Vous pouvez également retrouver vos bijoux préférés ou les box précédentes, dans l'e-shop sur le site web.

Il est tout à fait possible de résilier son abonnement de plusieurs manières. Choisissez de vous désabonner par courrier recommandé, en ligne, ou avec Ideel.

Résilier facilement de manière digitale avec Ideel

Ideel vous permet donc de résilier votre abonnement Emma&Chloé à votre place. Il vous suffit de nous envoyer vos coordonnées et nous nous occupons de tout ! Si vous souhaitez gérer vos abonnements ou même stopper d'autres contrats, pensez à Ideel !

1. Créez votre compte Ideel
2. Ajouter votre abonnement Emma&Chloé à votre tableau de bord Ideel
3. Sélectionner l'abonnement
4. Cliquer sur "Résilier", et remplissez les détails de votre compte
5. Vous recevrez la confirmation par e-mail dans quelques heures.

Rejoignez Ideel maintenant pour résilier cet abonnement et tous les suivants, en quelques clics.

Résiliation en ligne via Emma&Chloé

La résiliation de son abonnement à Emma&Chloé peut se faire en quelques clics seulement sur le site web. Pour cela, il vous suffit de suivre les démarches suivantes :

1. Connectez-vous à votre compte client sur le site web Emma&Chloé, puis cliquez sur "Mon compte"
2. Cliquez ensuite sur la rubrique " Abonnement"
3. Vous trouverez votre abonnement dans l'onglet "En cours". Il vous suffira ensuite de cliquer sur "Résilier".
4. Un e-mail de confirmation de désabonnement vous sera envoyé dans les plus brefs délais.

Est-ce qu'il y a une période de préavis ?

Il n'y a pas de période de préavis pour résilier son abonnement Emma&Chloé. Si la box est déjà réglée, elle vous sera envoyée et la résiliation sera faite le mois suivant.

Y a-t-il une période d'engagement chez Emma&Chloé ?

Si vous souscrivez un abonnement mensuel payable par prélèvement automatique mensuel, il n'y a aucun engagement. Il est tout à fait possible de modifier ou de résilier son abonnement à tout moment et sans frais. La résiliation sera effective le mois qui suit.

Cependant, si vous avez souscrit à l'abonnement 3 et 12 mois, vous pouvez tout de même vous désabonner quand vous souhaitez, mais la résiliation prendra fin qu'à terme des 3 ou 12 mois.

Quelles sont les différentes formules ?

• Abonnement mensuel sans engagement : 29,00€ / mois, livraison incluse, résiliable à tout moment
• Abonnement 3 mois avec engagement : 29,00€ / mois, livraison incluse
• Abonnement 12 mois avec engagement : 25,00€ / mois, première box à 5,00€ grâce au code FIRSTBOX, la livraison est incluse.

Quand commence mon abonnement ?

Si vous avez souscrit un abonnement avant le 19 du mois, vous recevrez votre box le mois prochain.

Si vous avez souscrit à un abonnement après le 19 du mois, vous recevrez votre box dans les 3 à 10 jours.

Ai-je le droit de me rétracter ?

Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande. Vous devrez adresser un courrier recommandé avec accusé de réception au 5 rue Pierre Chausson - 75010 Paris

Qui contacter si j'ai besoin d'aide ?

Si vous nécessitez d'aide, il vous est possible de contacter le service client par mail via le formulaire de contact sur le site web, ou par courrier à l'adresse du siège social :

5 rue Pierre Chausson - 75010 Paris