Comment résilier son abonnement Gourmibox ?

Gourmibox annonce sur son site que l'aventure est terminée : le plus sûr est d'agir auprès de votre banque, qui seule peut bloquer un débit.

1. Faire opposition aux prochains prélèvements : contactez votre conseiller ou utilisez l'espace client de votre banque. L'instruction doit lui parvenir au plus tard à la fin du jour ouvrable qui précède la date du débit.
2. Révoquer le mandat pour y mettre fin définitivement : adressez une demande écrite à votre créancier, de préférence en recommandé avec accusé de réception, avec les références du prélèvement qui figurent sur votre relevé ; avertissez aussi votre banque par écrit.

Ces règles sont décrites par service-public.fr.

Signalez-le rapidement à votre banque, par écrit, et gardez la preuve de la date de votre demande.

• Prélèvement que vous aviez autorisé : vous avez 8 semaines après le débit ; la banque vous rembourse dans les 10 jours ouvrables suivant votre demande.
• Prélèvement non autorisé : le délai est de 13 mois après le débit ; la banque doit vous rembourser au plus tard à la fin du premier jour ouvrable suivant votre demande.

Si le litige n'est pas réglé, vous pouvez saisir le médiateur bancaire.

La page « Service client - Contactez-nous » du site indique : « L'aventure Gourmibox est terminée. Si vous avez besoin de nous contacter, vous pouvez nous écrire ». L'adresse est contact@gourmibox.com. Le site ne précise pas ce que deviennent les abonnements en cours ou les cartes cadeaux.