Comment résilier son abonnement Glossybox ?

En mars 2025, le co-fondateur de Blissim a annoncé la signature d'un accord pour reprendre les actifs de Glossybox en Allemagne, en Autriche, en Suisse et en France, et inviter les abonnées de Glossybox à convertir leur abonnement sur Blissim. La page des conditions générales de vente de glossybox.fr affiche aujourd'hui celles de Blissim (société BEAUTYCOM).

Pour arrêter vos box, suivez donc les règles de Blissim, résumées ci-dessous et détaillées dans la fiche Blissim.

1. Connectez-vous à votre compte Blissim.
2. Ouvrez « Mon compte », puis « Mon Abonnement ».
3. Sous « État de votre Abonnement : Actif », cliquez sur l'onglet « Suspendre ».

Vous pouvez aussi écrire à Blissim par e-mail, à l'adresse du service client indiquée dans ses conditions générales de vente. Dans les deux cas, la demande doit être faite au plus tard le 12 du mois.

• Demande faite au plus tard le 12 : l'abonnement prend fin dès la box du mois suivant. Les conditions donnent cet exemple : résilier le 10 septembre arrête l'abonnement dès la box d'octobre ; le 17 septembre, dès celle de novembre.
• Un prix réduit lié à l'ancienneté ou à une offre promotionnelle est perdu : pour vous réabonner, vous paierez le tarif en vigueur.
• Pour faire une pause plutôt que résilier, l'onglet « Suspension de l'Abonnement » de la rubrique « Abonnement » suspend gratuitement les prélèvements et les livraisons.

Pendant la période d'engagement minimale, vous ne pouvez pas mettre fin à l'abonnement de façon anticipée, sauf motif légitime, et vous restez tenu de payer jusqu'à son terme. Les motifs légitimes sont l'allergie à un ingrédient récurrent en cosmétique, la contre-indication médicale (pathologie, grossesse, allaitement), et un déménagement dans une zone non desservie ou qui augmente les frais de port.

Ensuite, l'abonnement se poursuit au mois et se résilie à tout moment, comme ci-dessus. La suspension n'est possible qu'à l'issue de la période d'engagement.

Vous avez 14 jours francs à compter de la réception de la première box pour vous rétracter, sans motif. Utilisez le formulaire annexé aux conditions générales, ou envoyez une déclaration claire par e-mail ou par courrier à Blissim – Service Client, BEAUTYCOM SAS, 10 rue du Faubourg Montmartre, 75009 Paris. Renvoyez la box en entier ; Blissim rembourse la totalité des sommes versées au plus tard dans les 14 jours francs suivant votre décision, et peut différer le remboursement jusqu'à la récupération de la box ou la preuve de son expédition.