Comment résilier un abonnement Glossy Box ?

Glossybox est un abonnement de box beauté proposée tous les mois. Cette box propose une sélection de 5 produits de beauté et de soins miniatures et full-sizes, adaptés au client. Le rapport qualité/prix de la box est très avantageux puisque le prix moyen des produits se trouvant dans la box est d'au moins 50 €. Par exemple le prix initial d'un seul produit de la box peut être supérieur au prix de la box entière. Le site web Glossybox propose également de nombreux produits skin-care de la marque glossybox en vente libre, sans abonnement de box beauté, où à tarifs préférentiels pour les abonnés.

Les abonnés peuvent également bénéficier d’autres avantages, tel que des offres exclusives glossybox.

Résilier facilement de manière digitale avec Ideel :

Ideel vous permet donc de résilier votre abonnement Glossybox à votre place. Il vous suffit de nous envoyer vos coordonnées et nous nous occupons de tout ! Si vous souhaitez gérer vos abonnements ou même stopper d'autres contrats, pensez à Ideel !

1. Créez votre compte Ideel
2. Ajouter votre abonnement Glossybox à votre tableau de bord Ideel
3. Sélectionner l'abonnement
4. Cliquer sur "Résilier", et remplissez les détails de votre compte
5. Vous recevrez la confirmation par e-mail dans quelques heures.

Rejoignez Ideel maintenant pour résilier cet abonnement et tous les suivants, en quelques clics.

Résiliation en ligne

En quelques clics, vous pouvez vous désabonner via votre compte client sur le site en ligne Glossybox

1. Connectez-vous à votre compte à l'aide de votre adresse mail et de votre mot de passe
2. Cliquez sur "Compte" en haut à droite
3. Allez dans la rubrique "Abonnements et Commandes"
4. Cliquez sur "Modifier vos coordonnées"
5. Ensuite "Annuler mon abonnement"
6. Enfin, "Poursuivre la résiliation"

Par mail :

Il vous est également possible de résilier votre abonnement mensuel en envoyant un mail directement via la messagerie présente sur votre compte ou d'envoyer un e-mail à l'adresse suivante : contact@glossybox.fr

Par courrier recommandé :

La résiliation de l’abonnement Glossybox peut se faire par le biais d’une lettre recommandée. Une lettre type est disponible. Après avoir renseigné ses informations personnelles ainsi que les coordonnées du service de résiliation, vous n’aurez plus qu’à envoyer la lettre avec accusé de réception (prix 7,20€)

Nous vous invitons à faire vos résiliations par lettre avec accusé de réception. Cela vous permet d’avoir une preuve de l’envoi ainsi que celle de la réception. S’il y a le moindre problème, vous avez les pièces justifiant votre démarche.

Exemple de lettre de résiliation :

NOM, Prénom Adresse N° de téléphone N° de client

Nom et adresse du service clients de l’opérateur ou de la SCS

À (lieu), le (date)

Monsieur,

Par la présente, je vous demande de bien vouloir mettre fin au contrat correspondant au numéro cité en référence, que j’ai souscrit le (date de souscription).*

(1) La possibilité de résilier ce contrat m’est offerte puisque j’avais souscrit ce contrat pour une période de (durée de souscription).*

(2) Ma demande de résiliation anticipée est basée sur la clause (n° de la clause) de notre contrat qui prévoit cette possibilité en cas de (citer la cause de la demande de résiliation, c'est-à-dire par exemple défaut de couverture, déménagement à l’étranger, hospitalisation prolongée, incarcération, chômage…).

Vous trouverez ci-joint les documents attestant de ma situation.

J’ai bien noté, qu'en application des dispositions contractuelles qui nous lient, cette résiliation devrait prendre effet

(1) à l’issue d’un préavis de (durée) mois.

(2) immédiatement ou selon les délais prévus dans le cas d’une résiliation anticipée.

(Formule de politesse)

Signature

Adresse du service client :

16 Avenue du Général Leclerc, 75014 Paris

Est-ce qu'il y a une période de préavis ?

Il n'y a pas de période de préavis pour résilier son abonnement Glossybox. Cependant, afin que votre abonnement ne soit pas renouvelé un mois supplémentaire, vous devez résilier votre contrat avant le 14 du mois pour l'abonnement mensuel, et avant le 14 du dernier mois pour les autres abonnements.

Est-ce qu'il y a une période d'essai ?

Il n'existe pas de période d'essai pour les box beauté Glossybox.

Est-il possible de résilier avant la fin de son engagement ?

L'abonnement mensuel Glossybox peut se résilier à tout moment, sans frais d'engagement. Pour les autres abonnements, 3, 6 et 12 mois, paiement mensuel et immédiat, il n'est malheureusement pas possible de résilier son abonnement avant la fin du contrat. Les frais engagés pour cette période d'abonnement ne seront pas remboursés.

Ai-je le droit de me rétracter ?

Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter le début de votre contrat Glossybox. Afin de bénéficier de votre droit, vous devez remplir un formulaire par écrit disponible partie 6.2 des conditions générales de vente. Si lors de cette période vous avez reçu une Glossybox, celle-ci vous sera remboursée, mais sera à retourner à vos frais.

Puis-je être remboursé ?

Si votre box beauté n'a pas été livré, vous disposez de 60 jours pour faire une demande de remboursement. Dépassé ce délai, aucun remboursement ne peut être fait. Vous pouvez également obtenir remboursement de votre box dès lors que vous estimez que les produits sont défectueux, ou si vous n'acceptez pas les nouvelles CGV. Dans ce cas, votre demande sera examinée, puis vous recevrez un remboursement sous 30 jours suivant la date de l’e-mail dans lequel est confirmé votre droit de remboursement.

Quelles sont les différentes formules ?

Deux types de formules comprenant plusieurs types d'abonnement sont proposés par glose box :

Qui contacter si j'ai besoin d'aide ?

Si vous nécessitez d'aide, il vous est possible d'accéder à la messagerie en ligne en vous connectant sur votre compte, d'envoyer directement un e-mail à contact@glossybox.fr ou encore par téléphone au 05016010.