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Comment résilier un abonnement Glossy Box ?

Glossybox se résilie en ligne, depuis votre espace client, ou par e-mail ou par courrier recommandé. Les étapes, les délais et l'adresse sont ci-dessous ; Ideel peut aussi s'en charger pour vous, gratuitement.

Résilier avec Ideel

Comment résilier son abonnement Glossybox ?

L'abonnement mensuel Glossybox se résilie à tout moment depuis le compte client (« Compte », « Abonnements et Commandes », puis « Annuler mon abonnement »), par e-mail à contact@glossybox.fr ou par lettre recommandée. Résiliez avant le 14 du mois pour ne pas recevoir la box suivante. Les formules 3, 6 et 12 mois courent jusqu'à leur terme.

Résiliation en ligne

En quelques clics, vous pouvez vous désabonner via votre compte client sur le site Glossybox :

  1. Connectez-vous à votre compte à l'aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe.
  2. Cliquez sur « Compte » en haut à droite.
  3. Allez dans la rubrique « Abonnements et Commandes ».
  4. Cliquez sur « Modifier vos coordonnées ».
  5. Puis sur « Annuler mon abonnement ».
  6. Enfin, sur « Poursuivre la résiliation ».

Résiliation par e-mail

Vous pouvez également résilier votre abonnement mensuel via la messagerie de votre compte ou en envoyant un e-mail à contact@glossybox.fr.

Résiliation par courrier recommandé

La résiliation peut aussi se faire par lettre recommandée avec accusé de réception, ce qui vous donne une preuve de l'envoi et de la réception. Indiquez vos nom, prénom, adresse, numéro de client et la date souhaitée de fin d'abonnement, et envoyez la lettre à :

Glossybox
16 avenue du Général Leclerc
75014 Paris

Laissez Ideel résilier Glossybox pour vous

Vous indiquez l'abonnement dans l'application, nous rédigeons et envoyons la demande de résiliation en votre nom, puis nous relançons jusqu'à la confirmation. C'est gratuit, et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.

Résilier avec Ideel

Modèle de lettre de résiliation Glossybox

Glossybox accepte la résiliation par courrier recommandé : c'est la forme qui fait foi, l'accusé de réception date votre demande. Remplacez les crochets, datez, signez.

Modèle à personnaliser
[Vos nom et prénom]
[Votre adresse]
[Votre e-mail et téléphone]

Glossybox — 16 avenue du Général Leclerc, 75014 Paris

Le [date], à [ville]

Objet : résiliation de mon abonnement Glossybox — n° [numéro de client ou de contrat]
Lettre recommandée avec accusé de réception

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier mon abonnement Glossybox souscrit le [date de souscription], sous le numéro [numéro de client ou de contrat].

Je vous remercie de prendre en compte cette résiliation dans les délais prévus par les conditions générales [ou : à compter de la réception de ce courrier, conformément à l'article L215-1 du Code de la consommation], de cesser tout prélèvement à cette date et de me confirmer par écrit la date effective de fin de contrat.

Le cas échéant, je vous demande le remboursement des sommes perçues au-delà de cette date.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Signature]

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Adresse de résiliation

Glossybox
16 avenue du Général Leclerc
75014 Paris

Contacter le service client Glossybox

Via la messagerie en ligne de votre compte client, ou par e-mail à contact@glossybox.fr.

Ce qu'il faut savoir avant de résilier Glossybox

Y a-t-il un préavis pour résilier Glossybox ?

Il n'y a pas de période de préavis pour résilier son abonnement Glossybox. Cependant, afin que votre abonnement ne soit pas renouvelé un mois supplémentaire, vous devez résilier votre contrat avant le 14 du mois pour l'abonnement mensuel, et avant le 14 du dernier mois pour les autres abonnements.

Y a-t-il une période d'essai chez Glossybox ?

Il n'existe pas de période d'essai pour les box beauté Glossybox.

Peut-on résilier Glossybox avant la fin de l'engagement ?

L'abonnement mensuel Glossybox peut se résilier à tout moment, sans frais d'engagement. Pour les autres abonnements, 3, 6 et 12 mois, paiement mensuel et immédiat, il n'est malheureusement pas possible de résilier son abonnement avant la fin du contrat. Les frais engagés pour cette période d'abonnement ne seront pas remboursés.

Peut-on se rétracter après avoir souscrit à Glossybox ?

Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter du début de votre contrat Glossybox. Afin de bénéficier de votre droit, vous devez remplir un formulaire par écrit disponible partie 6.2 des conditions générales de vente. Si lors de cette période vous avez reçu une Glossybox, celle-ci vous sera remboursée, mais sera à retourner à vos frais.

Peut-on se faire rembourser une Glossybox ?

Si votre box beauté n'a pas été livrée, vous disposez de 60 jours pour faire une demande de remboursement. Dépassé ce délai, aucun remboursement ne peut être fait. Vous pouvez également obtenir remboursement de votre box dès lors que vous estimez que les produits sont défectueux, ou si vous n'acceptez pas les nouvelles CGV. Dans ce cas, votre demande sera examinée, puis vous recevrez un remboursement sous 30 jours suivant la date de l’e-mail dans lequel est confirmé votre droit de remboursement.

Quelles sont les formules Glossybox ?

Glossybox propose un abonnement mensuel sans engagement, un abonnement 12 mois à paiement mensuel, et des formules 3, 6 ou 12 mois payées en une fois, livraison offerte. Les tarifs en vigueur sont sur le site de Glossybox.

Glossybox, qu'est-ce que c'est ?

Glossybox est une box beauté mensuelle de cinq produits de beauté et de soin, en miniature ou en format vente, adaptés au profil de l'abonnée. Le site vend aussi des produits de la marque hors abonnement, à tarif préférentiel pour les abonnées.